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我要向AI提问
AI回答：
总结工作经验确实是很重要的，可以让我们更快地成长并减少类似问题的出现。根据您的经验，我的建议如下：
存在问题：
1.需要更主动、及时地跟进客户的反馈，并及时响应客户的问题和需求。
2.需要更加谨慎地考虑客户的真实意图，判断是否有欺诈行为，避免传递样品和不必要的费用损失。
3.需要不断提升沟通技巧，减少因为沟通问题而失去订单的情况。
4.需要更加认真仔细地核实、处理和跟进单证，确保客户满意。
注意事项：
1.熟知产品性能、规格、价格、市场定位及竞争对手的价格，注重独特性和市场差异化。
2.掌握专业知识，尤其是英语及业务知识，包括接单、制单、跟单、货物运输等方面，理解业务内涵与流程。
3.不断提高沟通技巧，包括口头、书面和电子邮件沟通，以及跟进处理能力，理解客户需求并及时回应。
4.给客户发邮件或寄样品后，及时跟进并寻找沟通机会，确认客户需求，避免误解和漏洞。
5.慎重考虑给客户寄样品，主动联系客户区分需求、分担运费和样品费用，避免骗取样品或浪费公司资源。
6.仔细检查单证内容、格式、金额及条款，确保客户满意掌握业务进展，减少引起纠纷的原因。
7.保持耐心和耐力，努力理解客户的情况和需求。不要过度催促客户，适当给予支持和建议。
8.回复邮件时要客观、细心、以客户为中心，并尽量达成共赢的目标。
9.了解世界各国风俗、时间、传统节日，及重要国家、城市的电话区号及重要港口，尤其是对于海外业务，用心维护客户关系和加强沟通。
10.出现突发问题时，要迅速反应，寻求最佳解决方案，尽量避免损失和影响客户利益。追踪进展，确保客户满意和业务完成。
存在问题：
1.需要更主动、及时地跟进客户的反馈，并及时响应客户的问题和需求。
2.需要更加谨慎地考虑客户的真实意图，判断是否有欺诈行为，避免传递样品和不必要的费用损失。
3.需要不断提升沟通技巧，减少因为沟通问题而失去订单的情况。
4.需要更加认真仔细地核实、处理和跟进单证，确保客户满意。
注意事项：
1.熟知产品性能、规格、价格、市场定位及竞争对手的价格，注重独特性和市场差异化。
2.掌握专业知识，尤其是英语及业务知识，包括接单、制单、跟单、货物运输等方面，理解业务内涵与流程。
3.不断提高沟通技巧，包括口头、书面和电子邮件沟通，以及跟进处理能力，理解客户需求并及时回应。
4.给客户发邮件或寄样品后，及时跟进并寻找沟通机会，确认客户需求，避免误解和漏洞。
5.慎重考虑给客户寄样品，主动联系客户区分需求、分担运费和样品费用，避免骗取样品或浪费公司资源。
6.仔细检查单证内容、格式、金额及条款，确保客户满意掌握业务进展，减少引起纠纷的原因。
7.保持耐心和耐力，努力理解客户的情况和需求。不要过度催促客户，适当给予支持和建议。
8.回复邮件时要客观、细心、以客户为中心，并尽量达成共赢的目标。
9.了解世界各国风俗、时间、传统节日，及重要国家、城市的电话区号及重要港口，尤其是对于海外业务，用心维护客户关系和加强沟通。
10.出现突发问题时，要迅速反应，寻求最佳解决方案，尽量避免损失和影响客户利益。追踪进展，确保客户满意和业务完成。
2023-06-21
追问：
最新回答
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