惨了这次!求帮帮忙啊

christine2
十二月份接到了韩国客户的一张样品单。 样品单:单相电机配减速箱 目前样品单已经完成了,但是昨天去看测试,发现一个违背我客户要求的细节!! 我的客户要求通过拨动关实现正反转,但是单相电机只能够通过接法来实现正反转。 这样话!问题可大了。我早上给了客户说明白情况,我现在担忧,我的客户给我一连窜的唾骂,怕丢了客户。 现在我该如何?我想问问,通常遇到这样情况,如何应对韩国客户呀? 求求大家的力量帮忙了。
2014-04-06 270阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
首先要向客户诚实地道歉,向他们解释发生了什么情况,并采取措施来纠正错误。您可以向客户提供一些替代方案,以满足他们的要求。您还可以向他们提供一些赔偿措施,如延长保修期或提供额外的技术支持。在与客户沟通时,一定要保持耐心和礼貌,尽最大努力解决问题,以避免失去客户。
2023-06-21
追问:
  • jason50
    这是个大问题啊·······嗯·······问问客户可不可以先发过去检查其他质量问题,出大批量的时候你可以先给货拍照,100%确认是正确的然后再发货出去···可以给点折扣···韩国人都很喜欢折扣的···
    2014-04-06
  • Louis.
    见招拆招
    2015-04-02
  • CC
    Christine2,今年业绩越做越好,我是做国际物流的小陈,有这方面的需求可以咨询我
    2015-04-01
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