曲折奥地利单

mikexu
这个奥地利客户是我在2012年10月广交会上接到的。那时候刚入外贸不久(6月算正式步入,中间只有一个越南客户在),用领导的话说是经验不足热情有余吧 。不过也是因为这样,和我的越南客户一直保持着非常好的关系,即使在发生很多事情之后(题外话了) 奥地利客户在此简称为a吧,在展会上并不记得对她有特别关注,询问也很一般。所以到现在都不知道她是怎样一个人 。照例发了展会跟进过去,但没有回复。后来到一封她的询盘,说是一直不上我,报价。向来对主动询问的展会客户特别有好感,所以很快好了报价。之后一切顺利,报价-样品-测试。送了两款,一款fail,一款回复说很满意(从交流以来,a给我的感觉就很好,没有过多的语言表述,但是会尽可能反馈信息回来,感激)。 新年前一个月吧,她给我介绍了另一家客户 (这个客户现在一直在跟进着,也是个很不错的客户,因为产品要改还没正式下单,但一直坚信越折腾的客户越有可能成为大客户 )在此再次感谢a。同时和a的合作也是进行的相当心,真的心!! 年前她说测试都ok,客户很满意,我兴奋奋问那预计订单多少啊,什么时候下单啊,是否要先pi过来啊?当然分了几封邮件问的,前前后后拖了有大半个月,俺回家过年了。 过年了还是不忘问候她(一直觉得外贸的好处就是没有太多限制,你偶尔想到了就打电脑或者手机发个邮件 ),心心念念记挂着我的单呀,当然我不喜欢让客户感觉这家伙是不是想成单想疯了呀(虽然我确实是很记挂着这单)。 好不容易过完年了,她说要下单了 。于是隔山叉五陪她聊到睡觉点(邮件往来,但是公司不限制在家发邮件 )。因为我们的产品有不同颜色不同配置,所以又前前后后磨了近半个月。中间的感觉就是,奥地利客户真心不急呀。到了四月份,我已然放弃内心的渴望,想随她吧。因为4月份的广交会我没参加,邀请她也没回复 但4月底的时候还是没忍住打了电话过去,因为她一直告诉我单子要下了。正常我是直接pi过去的,但是a要了三个混色,数量没定,另小配件的数量也没定,真心不知道pi怎么整啊。电话她接了,但是没说就挂了 此处伤心无数啊!!!经理当时就说,放弃吧。 过了会邮件来了,a的,说在车:lol 此处鲜花灿烂啊。过了一会儿,电话来了,说半个小时候把订单数量确认过来:lol 我不会告诉你我有多心的。但是半个钟头之后,无邮件。因为本来是部门聚餐,所以大伙(共3人)都等着我。心焦啊!! 终于邮件来了,此时我已在半路上。手机查了下内容,我毅然打道回公室回问题pi,因为除了数量确认外,a还问了些问题。 到此,单就算成了,定金打的也很顺利。豪气地多打了近1万美金:lol 不过,一切还只是始,后面的才是真的痛苦。
2014-04-19 404阅读
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AI回答:
请问您有具体的问题需要我回答吗?
2023-06-12
追问:
  • Queenie.Law
    楼主 后面呢  别墨迹
    2014-04-20
  • Damon.Zheng
    之前没发过长帖,不知道怎么。我就自娱自乐吧。

    单子定了,内部评审、排单都只是流程内的事情。不知为何,接到这单竟比我的处女单还心。
    那时候工厂有点问题,经常出现不能按时出货的情况。所以特别上心,催采购、催注塑部,反正凡是我催的到的,我都会去盯下问下。
    但是还是没能扛住大势已去的无奈,公司最终还是因一些原因停产了。我也被光荣解散出局。而且客户定金不能退。那段时间真的忘记怎么过的了,大家都在忙着自己的事情,压根没人来管你。心里的想法就是,不管怎样,给客户一个交代。但是,谁都不能给我一个交代。
    毕业两年,业务一年,就经历一堂大课。
    跟客户说了情况,因公司电话被封了。客户没回复。
    近一个月后,来来回回,客户的产品模具被另一家厂拿走,幸而都是熟人,便重新商量了情况。而定金也因一些原因得到了工厂的吸。
    内部搞定之后,给客户邮件,又跟进电话。电话还顺利,客户并没有责备我。但是客户追发的邮件里提出了质疑,因原公司虽全员解散但并未对外宣布破产,所以他们的中国律师调查到的情况与我所说部一致。解释了之后,客户并没有再追究。感谢!
    而当时的我,也已换到了现在的公司。
    这样已经到了7月
    2014-04-21
  • 党巍
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    2014-04-20
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