老外会不会为了一万六千多美金来告我？

邦友74768

大家好，请教大家　一个问题。我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。那德国佬去年11月份收到机器，今年年初八来问我怎么用机器。我问了工厂去教他怎么用机器，还让工厂远程帮他改程序。今年五一改好程序，他用了一两个月后机器又坏了。现在工厂不闻不问了，问工厂工厂也不理我。我都不知道怎么帮这老外弄好机器了。请问大家这德国佬会不会为了　一万六千多美金来告我啊？我只是做了个PI给他的，而且是用XT　开的账号来收钱的　，出口是maidan报关的。　我都尽心尽力帮他了，我问心无愧了。

德国工厂售后

2022-12-06 2555阅读

问题/讨论

邦友78870

最佳答案之前帮客户那边定了一台机器，不是自己工厂的，并且之前有问题都是让工厂去协助处理了，现在机器也坏了，工厂现在也不搭理了。当然客户那边会不会来告你？正常来说是不会的，可能客户那边就会自认倒霉了，因为其实为了这个1万多美金去大费周章是不太划算的，但是也不排除客户那边较真非要你负责到底也是有可能的。但是你这个如果不是公司的话，那么其实问题倒是不是很大。特别是如果是客户那边要求你帮忙的话，其实你是可以跟客户那边说是工厂那边不回复你了，让他直接找工厂好了。
2022-12-06
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领跑小蜜蜂

不是公司的收款账户，出口也是付费的。你这个顾客很难起诉你。跨国案件其实没那么好办，一般来说客户不会为了这点钱做那么多事。但是，这个事情毕竟是你帮忙处理的，如果你也赚钱了，那么如果现在这个事情处理不好，这个客户以后就不会和你有任何合作了。其实这样做有点得不偿失。你可以再找这家工厂看看能不能解决这个问题，因为正常情况下这个机器是有一定保修期的。
2022-12-08
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催全球

问心无愧是没用的，售后不到位，这块要反思的~
如果客户较真，真有可能委托国内律师起诉的~
2022-12-07
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答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

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Beata@

我之前有个日本客户要告我威胁我说什么在中国认识的律师什么的当时吓死了我没怕如果要告也是告公司不要怕加上是跨国案件一般不会告了放心啦
2022-12-06
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邦友74239

老外会不会为了一万六千多美金来告我？那其实这么说呢？你这个不是公司的收款账号，出口也是买单出口的，你这个客户想要告你是比较难的，跨国案件其实是没有那么好处理的，并且来说客户也不会为了这点钱去搞那么多事情。但是这么说，这个事情毕竟是让你帮忙去处理的，而且如果你也是赚了钱的话，那么这个现在不处理好的话，这个客户以后也不会再跟你有任何合作了，其实是有点得不偿失。你可以再找这个工厂看看是否可以这么解决，因为正常来说这个机器是有一定的保修期的。
2022-12-06
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邦友74006

去年在一家工厂订了一台机器出口到德国，那其实你这个相当于帮客户那边采购了，应该是赚取了一定的利润的，那么不能说机器有问题了就不帮忙解决了。你这个其实也没有用很久那么机器就坏了，客户那边找你帮忙处理那么是情有可原的，你这个时候应该去找工厂来进行处理的，一万六千多美金的话其实也是将近10万的机器，那么是应该有一定的售后的，你这个时候如果撒手不管了的话，客户那边要告你其实是没有多大用处的，只是说可能后续你们也不会也有合作这些的了。
2022-12-06
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