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专业、完美，大赞~ 同样是客诉有的人处理的一地鸡毛与客户老死不相往来；有的人得心应手反而增加了客户的信任促进了成交。

“帮客户外购”，你这帮出来一堆麻烦~ 商家做事太不地道了~ 以后加强风控吧~

归根到底就是服务意识，专业技能~还有抗压能力~

出问题往往就是因为一时的疏忽大意~ 人教人教不会，事教人一次就够~也是成长~

这么高的关税，谁也扛不住呀，退回或就地销毁吧~

找个靠谱的货代很重要

佩服，不得不说实战出真知~

后续应该配套安装图，毕竟这么nice的客户并不多~

你的专业服务和诚恳态度获得了客户的认可~ 关键还在于对工厂质量的把控~

是否可以提前了解税费情况，跟客户沟通清楚~避免信息差带来的交易障碍~

祸兮福之所倚~ 就看怎么应对~

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Logo是一个公司的门面 肯定重要啊

真是奇葩的客户~

售后是个老大难问题，希望客户也是通情达理吧~

消费类电子产品售后问题，那其实正常来说你们只要是重新赔产品就可以的，客户意思是因为质量问题产生他们发货给消费者的运费也要我们一起承担，这种情况其实是比较少见的。这个的话具体要看你们跟客户那边的谈判了，一般是不会这么操作的。因为这个你们是质保，就像我们国内购买消费类电子产品，如果有问题的话，我们退回给那边也是需要我们自行出运费维修或者更换的。所以你们这个的话应该跟客户说明具体情况，然后到时要把这个规定约束在合同里，以免后续起争执。

一、出口操作流程 1、订舱（需要提前做准备，以防订不上舱位） 2、做柜 3、提货 4、报检 5、报关 6、货物上船出提单（仓库） 7、海运 8、目的港 二、机械设备需要注意的事项： 1、设备出口之定要提前和我司确认相关船期及资料的准备 2、机械设备的毛重一定要准确，以防被扣押 三、机械设备出口需要提供的报关数据： 1、产品名称 2、个数 3、箱数 4、产品规格 5、净重 6、毛重 7、品牌 8、型号 9、报关口岸 10、收发货人信息

方案有很多，发到保税区是一个方法，但是最终要进口进来还是放在保税仓里出仓储费这种情况应该怎么办呢。第二个方案是报返修，第三个方案是报直接退运，第四个方案是按照一般贸易报进来，以上四套方案对应的流程不一样、涉及所需的单证不一样、对应的适用范围也不一样，特别是每一票货的实际情况都不一样，因此需要根据不同的情况来选择最合适的方案。

那其实你这个很有可能就是客户那边的一个问题，你们要么做的就是如果避免产生这个问题，要么就是把这部分成本加上去给到客户报价，到时哪怕客户那边要求多发一些，那么也没有关系，反正你们已经把这部分的成本加上去了。其实应该很大程度上是客户那边的问题，一个你们找人上门查看了，其次就是出口到其他本国客户也没有这个问题。那其实第三方验货是一个很好的办法，那如果客户不愿意的话，那么你们就可以在出货的时候拍好照，然后等到货物到了之后直接让当地的朋友上门一起开箱查看货物。

不是的，一定要有具体的售后方案，才能有效保障你和客户的利益。否则，没有具体的计划。如果当时真的需要售后服务，如果有些问题不是你的问题，你也会需要售后服务，这对你来说是一种损失。另外，正常情况下，售后不需要支付运费。这通常由顾客支付。不管是送到那里还是送到这里，都是客户付钱。你只负责售后维修。