客户不承担样品的运费,怎么?求支招

云水谣
一土耳其客户拒付样品的运费,跟他解释了下单就给退,跟我说他不会承担的,他是大客户,其实对我们来说就是一个小客户,我应该怎么,
2014-06-27 186阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
你可以以下几个方面来应对这个问题:

1. 协商:在客户不支付样品运费的情况下,你可以向客户提供一些其他方式的方案,例如通过更便宜的快递公司或是降低样品数量减少运费等。另外,可以与客户进行协商并提出合理的解决方案,让客户感到你是在为他着想。

2. 筛选客户:如果该客户不愿意支付运费,你可以考虑筛选其他更愿意合作的客户。毕竟,像这样的客户往往会给你带来很多烦恼和问题。寻找合适的客户也是开展外贸业务的关键。

3. 让客户理解:你可以向客户解释为什么需要支付运费。可以告诉他们,在样品制作和运输过程中,需要付出成本和时间,而运输费用也是必须承担的。让客户理解这一点,提高他们支付样品费用的意识。

4. 寻求支持:你可以向更高层级的经理人或相关部门寻求支持,听取他们的建议,看看是否需要对该客户的采购行为进行评估和调整。

总之,处理这类问题时,需要有耐心、理性、果断,要做好准备,做出明智的决策,让事情朝着积极、良好的方向发展。
2023-06-10
追问:
  • chen guang
    这个你就要在发货之前和客户沟通好了,到时候再来扯皮的话,对双方都不好
    2014-06-29
  • 深圳庆方国际Lee
    自己衡量了,觉得客户后期能下单,老板有钱赚就呗,放长线钓大鱼。
    2014-07-19
  • qq1801121985
    不能不怀疑其是骗样品的
    2014-06-30
  • 狌洺嘸琺显沶
    你付了呗,一点运费而已,这点成本还是要投资的
    2014-06-27
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