发客户后的漫长等待

Lara_Hng
客户终于发到了,可是却明显感觉沟通不顺畅。不过换位思考下,却又觉得很正常。若我作为客户,我有很多事情需要忙,哪里能顾得上相隔千里之外小小翼翼的你发的一封邮件呢,可能我闲了或是突然想起来了,就顺手给你回了一封。所以急也没用,只能告诉自己,淡定,淡定,再淡定。


不知道客户不及时回邮件,大家是怎么跟踪的。我自己是这样的,等,我就是等,一般等两三天,还是没有,就跟一封过去,客户还是不回应,就继续等,这次再隔一周,再跟一封。还是不回应,我自己觉得差不多没戏了。就只能通过半个月发一封推广新产品的邮件过去,换个产品,看客户是否有兴趣。没有法呀。。。


现在就遇见有这样的客户,很无语。但是目前还在跟着,不知哪天才会有回应。业务的,我们真是够拼了。
2014-10-23 435阅读
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AI回答:
作为外贸业务员,耐心和细心都是非常重要的品质。在客户不及时回复邮件的情况下,可以通过以下几种方式跟踪并促进对话:

1. 发送邮件提醒客户回复:在等待客户回复邮件的时候,可以考虑给客户发送提醒邮件,询问客户是否有时间看过邮件,并且表示自己随时等待客户的回复。

2. 拨打电话进行跟进:如果客户确实很忙,可以尝试打电话进行跟进。在打电话之前,确保自己已经做好了充分的了解客户和产品的准备工作,以便于在通话中给客户提供更好的服务。

3. 采用其他沟通方式:如果客户在邮件和电话方面都对沟通不感兴趣,可以考虑通过其他方式进行沟通,如社交媒体、即时通讯工具等。通过这些方式,可以更方便快捷地与客户沟通,提高回复率。

4. 站在客户角度思考:客户的时间很宝贵,需要处理很多事情。在等待客户回复的过程中,我们需要站在客户的角度思考,对客户进行尊重和理解。尽可能简明扼要地写清楚邮件内容,并在邮件中表现出我们的诚意和专业素养,为留下客户好的印象。

希望以上建议能够帮到你,继续加油!
2023-06-09
追问:
  • Lara_Hng
    我觉得,在不让他厌烦我们的情况下死缠烂打,要是前提是他已经厌烦我们了,那就不要再盲目的继续了,多浪费时间啊。
    2014-10-23
  • [该账户已注销]
    跟进客户不能死缠烂大的,保持友好和距离,放长线。要不就反感了。
    2014-10-23
  • Lara_Hng
    嗯嗯,大家看来都一样
    2014-10-23
  • Lara_Hng
    真心累呢,但是一旦入了行,就回不了头了啊
    2014-10-23
  • Lara_Hng
    我有几个客户也是这样,到现在还不理我。我现在是大概半个多月会偶尔发一封过去。没法啊
    2014-10-23
  • Nick.Cheung
    跟进客户是不是要死缠烂打
    2014-10-23
  • Angier
    是的是的
    2014-10-23
  • carol.cheng
    跟进客户,客户也不来理我们
    2014-10-23
  • Joe3
    业务员真累啊
    2014-10-23
  • mario
    对啊 都是这样的
    2014-10-23
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