这五点，99%的电商都没有做好

一件价值100元的T-shirt卖给客户120元，客户嫌太贵；打五折卖给客户，客户觉得质量有问题；免费送给客户，客户会认为天下没有白吃的午餐，不敢要，这是让电商头疼的问题。聚焦伟业认为，出现上述情况主要是因为电商没有解决以下五个问题：





信任度


某些电商平台的担保模式解决了网购的信任度危机，但是并不能解决每一个店铺的信任度问题，信誉较低或者没有缴纳保证金的店铺还是很少有人敢买的。在网购模式下，消费者会从信誉、销量、评价来了解产品信息，如果企业不能通过这些来获取消费者的信任，那么想要获得消费者的订单还是比较艰难的。





品牌意识


其实很多小企业都有自己的品牌，但往往小企业不重视对品牌进行宣传，因此当遇上其他一些已经塑造了鲜明品牌形象的中小企业的时候，这些企业因为难以给人留下印象，而倍受客户的冷落和不信任。从企业的长远发展来说，品牌才是真正让企业立于不败之地的王牌。





用户体验


现在，体验在消费者的购买决策中占据的比例越来越大，但是某些电商并不重视用户体验，慢吞吞的快递，拙劣的包装，不礼貌的客服等这些都容易引起客户的不满。因此电商得格外注意用户体验。





价格


随便在互联网上找一个产品，都可以找到同款，功能一样，并且价格便宜，这种现象并不意外，只是竞争对手在竞争优势上做的价格调整。其实，虽然价格能够影响消费者的购买决策，但是价格并不是最终的决定因素。





卖点


同一个杯子卖本身的价格只能卖3元，卖文化5元，卖品牌7元，卖功能80元，卖包装288元，卖纪念价值2000元。如果企业的产品与同行没有任何区别，价格却更贵，就难以有好销量。因此，要懂得包装产品，让消费者乐于掏出更高的价格购买你的产品，这就是为何同一件衣服经过明星代言后，价值可以产生很大差异。