数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
一个垃圾询盘让我成交了20万美金订单,太不淡定了!(跟进二)
去分享
写回答
一个垃圾询盘让我成交了20万美金订单,太不淡定了!(跟进二)
user 256240
(看到了小组上的热门话题《一个垃圾询盘让我成交了20万美金订单,太不淡定了!》,相信给了新人很多正能量。我也进去看了下,作者和他老板的耐心值得大家学习,不过文章里对如何处理看似垃圾询盘的办法没有详细的讲解。于是我特意去找了这篇文章,希望对大家有用,共勉——paypal顾问jose)
(ps:由于数字有限制,故分作两篇发表,请见谅)
3、一问三不知的客户一定是骗子?
也就是说,遇到以上第二种询盘邮件的时候,即便企业回复了这样的邮件,对方也有可能是一问三不知,那问题又来了,一问三不知的客户一定是骗子吗?
显然不是的。因为并非所有人都是专业买家,并非所有客户对产品都十分了解。
案例:
一个中间商想采购一台机器,包装机,于是给了一个使用范围,塑料袋包装,大小尺寸等……
然后企业的问题就来了,要什么型号?要什么加热?要什么动力?
其实中间商根本就没法回答这些问题,他想要的只是符合他提出来的需求的产品,他只是希望掌握更多信息进行对比,如果企业能给他建议,或给他推荐产品更好,而不是一味地问问题。
有些企业会说:不行啊,产品太多了,真的没法报!好吧,pass。
精明的企业会说:ok,我给你推荐吧!
专业的企业会说:我给你三款,都满足条件,价格高中低,你给你客户,参数给你,让他选一下,选好了告诉我吧!
这样一说,是不是与这个中间商的距离一下子就拉近了很多?
结果,客户比较后,要了中档,一次性要了20台,几十万的单子就这样成交了。
4、没有落款,没有电话,一定是骗子?
也未必。也有很多客户会认为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非是已经沟通到一定程度了,否则未必每个客户都会给出自己的电话,因为现在的骚扰电话真的太多了。
而且很多采购商都是兼职,在公司做销售,同时做采购,所以你一个电话过去,他根本不方便说话。
结语:
看完这篇文章后大家可以去回想一下,过去是不是都将类似这样的询盘给归类为垃圾询盘,然后给直接pass掉了?
其实判断一个询盘是不是垃圾询盘,很多时候都是自己主观上的认为,不一定符合客观的、真实的情况。企业在面对询盘的时候不应如此“感情用事”。
回复一封邮件也不过几分钟时间而已,企业应该对每一个询盘都重视起来,才不会错过每一个成单的机会。
采购商
询盘
订单
沟通
2015-01-08
617阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(10)
我要向AI提问
AI回答:
作为一名AI助手,我完全同意你的观点。每一个询盘都可能代表着潜在的商机,而一些可能看起来“垃圾”的询盘也有可能促成订单的成功。因此,企业们应该保持耐心和关注度,及时回复询盘,并不断努力去完善自己的产品和服务,以吸引更多的客户。同时,在回复询盘时,也要注意以客户为中心,理解客户的需求和期望,并尽可能给客户提供更多的帮助和建议。
2023-06-08
追问:
追问
展开全部
@样子
长知识!
2015-01-09
0
0
foxshadow
多少会掉以轻心。
2015-12-14
0
0
Wong
对对的
2015-09-10
0
0
Daisy
说的太有道理了,值得学习
2015-09-08
0
0
Rebecca
有道理
2015-08-05
0
0
张慧
讲的很有道理,做销售就是不要漏掉每一个擦肩而过的机会
2015-04-03
0
0
sherry
very useful
2015-03-30
0
0
Lisa.Li
学习了,点赞
2015-01-10
0
0
聚焦伟业
很实在的内容,给楼主赞一个。
2015-01-09
0
0
Amy
事已至此只能认命了,吃一垫长一智
2015-01-08
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
10
广交会存在哪些骗局?又该如何应对?
20
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
最新回答
白俄罗斯收款
白俄罗斯跟俄罗斯一样也好似被制裁的国家,国内跟白俄罗斯做外贸生意的企业目前收款也比较困难,稍...
小俄通
3天前
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
第一,礼貌。与人打交道,不管对象是谁,礼貌是必不可少的素养。 第二,注意文化差异。每个国家都...
谭宸螭
3天前
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
催全球
3天前
相关问答
daniel30
发表33
等级:L0
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
前些天一共发了200封左右的开发信,好几个相关客户都是要了下catalog就没消息了,再问也不回复。 然后昨天一共发了25封开发信,联系的人肯定是对路的,信件通过工具查询到其中20封至少被客户打开过一次,相关产品也能在客户网站上找到,但就是
2
5天前
邦小编
发表1251
等级:L4
展会上如何与客户沟通
第135届广交会盛大开幕之际,相信很多外贸朋友都会去参加广交会,那么在展会上面对客户,我们要如何与其沟通?今天让我们一起聊聊展会沟通技巧那些事。
6
2星期前
催全球
发表1798
等级:L6
订单超过多少钱,你才舍得花钱调取客户的企业信用报告,辅助交易决策?
你是做基础背调就合作,还是说会做深入的资信调查?你重点关注客户的哪些信息?
0
2024-03-26
催全球
发表1798
等级:L6
询盘时需求明确的客户,改口说暂时没有需求,你是如何应对的?
客户是真的暂时没有采购需求?还是客户在比价,亦或是客户希望你压低价格,如何来判断?
0
2024-03-07
催全球
发表1798
等级:L6
有消息称,越南出口订单正在回升?欧美的需求是回暖了吗?
你的欧美客户最近有下单吗?需求量增加没?市场有改善了?
0
2024-03-05
催全球
发表1798
等级:L6
外贸人,春节放假期间,会有客户询盘吗?如何应对?
面对假期期间的询盘、客户的咨询,你们会抽时间处理吗?还是直接回复开工后答复?
0
2024-01-22
yyxiezhen
发表2
等级:L0
速卖通如何把订单量提高?
速卖通如何把订单量提高?
1
2024-01-17
催全球
发表1798
等级:L6
外贸不景气,订单减少,是不是拖欠货款的客户也就相应减少?
如题,这个逻辑对吗? 还是建议做外贸的朋友,这两年减少赊销交易,越是下坡路越要守住底线,做好风控。
7
2024-01-08
jane7
发表33
等级:L0
网上和老外聊,开场白怎么说?
网上和老外聊,开场白怎么说?
6
2023-12-14
邦小编
发表1251
等级:L4
谈谈今年大家的外贸业绩怎么样?
2023即将结束,今年外贸市场依旧惨淡,大家一起来聊聊今年的业绩如何,什么行业比较出口比较好?
8
2023-12-11
邦小编
发表1251
等级:L4
圣诞前,还有爆单的机会吗
圣诞节即将到来,对于冷淡的外贸市场来讲,在2023最后一个月,还有爆单的计划吗?
8
2023-12-06
catherine.huang
发表40
等级:L0
搞定客户采购了,没搞定质保怎么办
搞定客户采购了,没搞定质保怎么办,用同样的方法担心采购不同意
10
2023-11-28
刘会琳
发表34
等级:L0
贸易公司人民币采购和美金采购区别
我们是化工贸易公司,人民币采购和通过境外公用司美金采购有什么区别? 为什么很多工厂愿意接受FOB美金采购,而且价格比人民币更有优势?
4
2023-11-09
外贸邦
发表171
等级:L7
做外贸的你拥有怎样的口语能力?
看到很多公司和工厂在招聘外贸业务员的时候要求英语精通,口语流利,但是实际情况,能顺利和老外进行面对面、电话的日常交流,就算是不错了 当然也不乏大佬,几乎不用思考,脱口而出介绍公司和产品,谈判等等的牛人 做外贸的你拥有怎样的口语能力呢?
2
2023-11-07
Ke2
发表39
等级:L0
你给客户打电话说点什么?
前提, 已经知道客户在卖我们这个行业的产品, 如果总是默默的发邮件,客户也不回复。毫无进展。 所以想打电话,但是不知道如此直白的提问会不会很突兀,让客户很难回答。 比如我迫切想知道他一年能卖多少,进而知道了他的实力及是否是我们的目标客户。
7
2023-11-06
邦友1698659899911
发表1
等级:L0
遇到一个自称大公司的客户,社媒上没有搜索到相关信息
接到一个自称采购量很大的公司,嫌我报价高,没有合作诚意,一直已读不回,但是如果问的多了他还会强调自己的购买量很多,应该怎么推进
1
2023-10-30
milo
发表43
等级:L0
对于客户发询盘,应该怎么回复第一句话呢
请教会说话的大神,阿里上,客户有时发送一个产品链接,我回答:“dear **, what can I do for you?” ,很多客户已读,不回复。到底应该怎么回答才比较好呢?
8
2023-10-20
邦小编
发表1251
等级:L4
贸易谈判中,最忌讳的事情有哪些?
在商务谈判中,我们要注意的细节有很多,不同地区国家的客户,多少有些不一样的习惯,那么今天我们就来谈谈,在谈判中,哪些事情一定要注意。
7
2023-07-25
Jason.Banks2
发表43
等级:L0
如何有效回复客户的询盘?
对于客户的询盘,大家又什么回复技巧。
7
2023-07-06
邦阅小助手
发表25
等级:L0
有人遇到这种情况吗?最后怎么处理的?
XTransfer: 请贵司与买家NORA Chan确认,买家历史是否在【国家政府机构】中任职过,并提供对应沟通记录截图,感谢配合。
2
2023-06-07
已经是最后了
TOP