从采购角度分析广交会后的邮件为什么很少有回复(转作者:放屁鱼m)

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四月天,南方已经算是夏季,天气逐渐燥热。而同样喧嚣的是这个月的广州,117届广交会正如火如荼开展着,五湖四海的企业和天南地北的采购都会云集于此。今早上外贸交流群(428282591)还有小伙伴6点多从深圳驱车前往。当然,我们关注更多的是业务员的广交会状况。相信很多同行都会遇到广交会回来发客户邮件几乎都石沉大海的“恐怖事件”吧?我这次是以采购身份去的,小有心得,现在分享给大家,不求一定要帮到,只希望能给到一点启示。

公司在个人电器方面小有地位,涉及产品的产品品类别比较多。在广交会上,我其实不是经常在展位谈价格,这情形下给出的价格往往不是最优价格,毕竟是在展会上比较仓促...后面跟进回旋余地更大。我一般都是避讳价格,别的谈妥了就把名片夹在小本子上记录下。几天下来,需要的物料供应商资料也能拿到很多拿到好几十家的资料。

回去之后用几十分钟时间看看就已经足够了,所以严格来说,每份资料在眼前的时间只不过短短几分钟。很厚的纸质文件和文件夹特别多的光盘资料,首先在心里就有一种烦躁感觉,两分钟找不到何时产品就直接pass不再看。还有就是工厂catalogue上做过标记的产品页是首先需要看看。

回来后如果可以收到业务员邮件里面带着展位照片或者当时合影,一般好感分会高一些,至少照片我就会去看看,然后看看那个业务员的公司产品。在如果打了标记,基本都是会跟进看看。

所以:
1.资料一定要简洁精悍
2.要有catalogue/光盘等宣传品
3.记得跟进客户
4.跟进时候最好带附件

往下说说邮件不回的原因,说出来业务员们也理解下;
展会回来,后续新老事情比较多。采购不比业务员轻松,本来参展几天采购就是暂停状态,广交会结束后处理新产品、客户询价和正常询价都能让采购(尤其是暂时兼采购的业务)忙一壶。然后,老客户会后想法、原本的项目性采购、总结经验等这些事情比较急、棘手。

所以前两三个星期的业务员开发邮件基本会存在单独文件夹待处理。如果非常有兴趣的而邮件里又能让我想起来的,我就会标个红旗之后再看。

最后弄下来,会之后半个月之外的邮件基本都会放一边了。但是发得比较早的哪怕标红,后面其实也会压到后面了,其他采购的工作习惯不是很清楚,但大同小异,所以大家的邮件一定要醒目,让采购印象深刻比较重要。
2015-05-05 333阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
从采购角度分析,广交会后邮件很少有回复的原因主要是:

1. 采购人员压力大:广交会结束后,采购人员要处理很多新产品、客户询价和正常询价,尤其是暂时兼采购的业务员更是忙一壶。在这种情况下,前两三个星期的业务员开发邮件基本会存在单独文件夹待处理,处理时间就会被延长。

2. 资料不够简洁:展会上拿到的资料多而杂,且资料不够简洁精悍,采购人员翻看起来很麻烦,很容易放弃阅读。

3. 跟进不及时或没有附件:如果业务员没有及时跟进客户,采购人员可能会忘记这个供应商或者产品。另外,附件的作用也是非常重要的,采购人员更愿意看图文并茂的邮件。

综上所述,如果想要有效回复采购人员的邮件,业务员应该注意简洁精华的资料,及时跟进客户,并在邮件中附上详细的产品图片、视频等。同时,为了引起采购人员的关注,邮件的主题应该醒目,不要抄袭模板,尽量独立创新。
2023-06-06
追问:
  • Nancy
    我也去看過展,除非是重要的會馬上聯繫,不怎麼重要的好像都是回來把目錄扔一邊,有需要時再去找……
    2015-06-05
  • 蒋先生
    谢谢分享
    2015-06-03
  • Janet.Lee
    多谢分享
    2015-06-03
  • Ophelia.Zhu
    看过N种开发信的模板,但是觉的客户的回复率真的不高。肿么破?
    2015-05-05
  • Naweed
    我每次都会想到写开发信和简历一样一样的,一定要抓住对方的眼球!
    2015-05-05
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