新人求帮忙，求指点

Ashley
有个美国的客户问我们有没有UL认证，可是我们本来就是小工厂，没有啊。


我就回了他说可以做如下：


Thank you for your letter, we currently he no UL certification, the certification can be offered by your request.CE and Rohs are also ailable. Our factory was established in 2003, he a good reputation in European market.Good quality and competitive price won't let you down.


Could you tell me which items are you interested in? so that I send the products and detailed information to you.


但是客户又没回我了，应该如何跟进，求大神指点


感激不尽~
新人
2015-05-07 1547阅读
问题/讨论
回复（12）
我要向AI提问
AI回答：
首先，给客户发送邮件后，最好在1-2个工作日内跟进客户的回复，以展示您的专业素质和对客户的尊重。如果客户没有回复您的邮件，您可以通过以下方式进行跟进：
1. 发送友好的提醒邮件，询问客户是否有进一步需求，并重申您的优势和产品特点。
2. 通过电话或在线聊天系统与客户取得联系，并了解客户的具体需求和诉求，并及时提供咨询和解决方案。
3. 如果仍然没有回复，可以间隔一段时间再次发送邮件或联系，但避免过于频繁地打扰客户。同时，您可以考虑寻找其他潜在客户或市场机会，寻找更多的商机。

希望这些建议对您有帮助，祝您好运！
2023-06-06
追问：
  • daniel
    感觉回复的没多大问题啊，如果客人要超过3天没有回复你了，就再追加一封邮件，问客人有没有收到你这封邮件之类的。
    另外，既然提到你们有欧洲市场，那你们应该有做过CE认证了的，那可以选个ce认证的样板，遮住一些必要信息，然后发给客人，证实你们真的有做，并不只是说说而已。这样或许会好些
    2015-05-18
  • Fion
    没有UL可以做，不过认证的费用由谁出，你们可以协商，还有看订单量。我也是新人，大家多多指教。
    2015-05-19
  • 刘生
    就说有。接了单再去弄。说没有，客户会觉得你诚实，然后say byebye
    2015-05-16
  • Ashley
    嘿嘿，同类同类，不过我已经用了很多换回方法了，说服了他没有UL认证，可以接受10台最小订单，但问题又来了 ，问我保修期，你知道运回来很贵了，哪有保修期
    2015-05-16
  • Amy.Cui
    我也是，有一个欧洲客户，问我有没有REACH,我说我们正在申请，因为REACH的费用太高了，其实根本不可能做的，我也跟客户说欧洲有好多做REACH的代理公司，对方可以通过代理公司做的，而且，我们好多卖到欧洲的货都是这样的，但是，客户从此就消失了，再也不回复我了…
    2015-05-16
  • Amy.Cui
    我也是，有一个欧洲客户，问我有没有REACH,
    2015-05-16
  • 专业五金冲压模具供应商
    没有UL认证是很难接到单的，不行就潇洒的忘掉这个客户，进入下一个旅程吧！
    2015-05-16
  • Ashley
    谢谢~但是目前没有其他合作的公司，听说UL认证还挺难的 谢谢
    2015-05-16
  • 专业五金冲压模具供应商
    本大神来了，用另外一家公司的身份另一个人的名字写开发信过去，如果他再问起UL，你就说你们有UL！哈哈
    2015-05-15
  • 小周
    很难破，只能是少之又少的大神才能解决
    2015-05-15
  • Ashley
    亲，那你觉得我的开发信大概要写点什么，之前都把主推产品发给他了
    2015-05-07
  • Nick.Cheung
    我感觉你的回信没什么问题，可能是客户自己有其他的考虑，不如你在写一封开发信过去！
    2015-05-07
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