样板费该不该索取

倪生
在展会上，有个外国客户看了看我们样品，叫我们按每个品种给一到两款样品，合计起来总共样板约为10个。（客户没有具体指出需要哪两款，我们款式多了去了），总共价值也不高，接着跟他谈样板费，（因为我们产品没有申请专利，同行也有好多家，所以我们一般是要找客户拿样板费，除了有些客户说立刻下单或下单可能性很大，我们是不收样板费），我同事说收200美元，结果一听到这个他起身就走了，我都没来得及跟他解释，他撂下一句话：你们太看重钱了，我准备下一个柜、、、其实在我同事说出那样板费之前我有所顾虑，想要询问他一些情况再说，结果被同事抢先说了出去。后面同事说，这种客户是没有目性，因此也不必惋惜...你们觉得呢？？？
开发客户 样品 展会 外贸知识
2015-05-13 1257阅读
问题/讨论
回复（4）
  • 倪生
    是呢，我也觉得有时候不能老是按这个规定去执行，人家每天要参观东西太多了，肯定看不过来，回头需要研究一下呀什么。过于保护自身设计，反而影响到客户流失...
    2015-05-13
  • Lily01
    样品费一般是需要收取，特别是这样过来看展会客户。可以试想一下，我们产品没有专利，而且同行也多，他肯定也会看其他公司产品。客户一分钱也没出就拿到了你们样品，等他回去想起来下单时候，会那么容易记起来是你们家吗？而且，样品费会体现出客户诚意度。我们做法一般都是收取样品费，但下单之后会全额返还。啰嗦了一大堆，希望能帮到你。
    2015-05-13
  • VictorLEE
    如果样品货值比较低话，可以免收样品费，客人负责快递费。
    2015-05-13
  • pascal.maes
    我觉得不该这么明显就直接索要样板费，可以委婉一点问问客户样板费、运费怎么算，其实这个谁说准呢，客户到底什么目我们也，也许客户是诚心想买呢！反正我们公司一般样品都是免费，运费客户出，毕竟不看到东西客户怎么知道我们产品怎么样，反正我们样品不贵
    2015-05-13
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