外贸大神专访——廉旭绘(Minar)

邦小编
近年来,中国的外贸市场形势一直处于低迷状态,虽然政府了一系列利好政策,中国传统外贸企业依然处于举步维艰的状态。然而即使在这样的不利的形式下,依然踊跃出无数优秀的外贸从业者,他们用热情去改变现状,同时书写着自己的人生。

今天小编有幸采访了外贸邦内的一位大神——minar;minar从事外贸6年,做过服装和机械两个行业,目前担任销售经理,对外贸行业充满热情,正向自己的梦想努力前进。

小编:你为什么会选择外贸行业?
minar:我所学的专业就是国际贸易,不想浪费了专业,所以09年毕业后就开始做外贸了。

小编:在外贸道路上,你对自己的定位是什么样子的或者说对未来发展有什么规划?
minar:定位这个词我没有想过,就这样一直往前走,最终的定位可能就是我最初的梦想,自己做个成功的外贸人吧。拥有自己的团队,拥有自己的公司。

小编:目前我们遇到很多新人为拿不到订单而苦恼,你的第一单是多久拿到的,可以具体描述一下吗?
minar:第一单两个月多吧,当时三月入职,五一后就有单了,其实刚开始做外贸大家都没有什么经验技巧,只需要努力,订单迟早会拿到的。

小编:对于你所从事的行业有什么经验分享,或者说这个行业需要注意些什么?
minar:我做过两个行业,我最满意最喜欢的是服装。最需要注意的就是细节,各种细节。因为服装本身就是个很复杂的东西,很容易就出错了。严格意义上讲,没有一件没有错误的衣服,只是错误的大小和客户的接受程度不同罢了。
我个人认为,无论发生了什么,都要与客户去坦言沟通,是我方错误,那就主动承担责任。在工作过程中你会发现,很多做的很久很专业的客户他们都是很好的。我记得我在公司的时候,一个英国客户跟我说:我从红领西服定做了一套样衣,可是无论怎么检查,上衣都没有出现任何的问题,我很生气,这件衣服被我烧掉了。听起来客户似乎是很自以为是,很极端,没错儿,在与这个客户的合作过程中呢,我们的确发现他很个性。但是有利于我们的一点就是,他很专业,他能接受微小的失误。
当然我们并不能把没有错误的衣服来作为自己犯错的借口,我们应该做到像那件红领上衣一样,做的完美,这样所有的客户都会对我们产生依赖。

小编:在你的工作中有哪个案例让你印象最深,能简要介绍一下吗?
minar:我印象最深的是一个俄罗斯客户,他本来就是个小小的网商,就跟咱们有些朋友开的小网店一样的,只是他的产品有的是要定做,有的是要现货。我记得那段时间特别流行动物的连体睡衣,那时候领导的意思是先挑选优质客户做,而我正好手头上有两个比较重的单,数量大,客户也是老客户。于是我在每天完成了这两个客户的工作后再完成他的工作。但是这个客户呢,总是一会儿邮件,一会儿电话,一会儿skype,让我根本放不下,这样他需要我配合的工作就跟上了,不是非得放到最后做了。他只是一个很小很小的客户,却为自己赢得了供应商的积极配合,也为自己在客户面前赢得了更多的机会。而且他对他自己的客户很负责,对产品的要求也很严格。因为数量少,他也希望先把自己的客户拿下再说,没有跟我过多的砍价。后来这个客户越做越大,到我离开公司为止已经为公司创造了三年的效益。这个俄罗斯客户身上有一股很能坚持的精神,工作态度很严谨,跟他的沟通交流我很受感染,使的我在认识他以后,做工作亦是这个样子了。

小编:有没有遇到过非常棘手以及具有挑战性的订单?
minar:我有一个香港客户是个贸易公司,拿到了福特公司的促销单,8000条睡裤,100万条围巾,我们只接了睡裤,因为我们做围巾不专业。
其实这个订单之所以具有挑战性是因为我当时刚入行不久,还不会报价,首先从我的报价开始说起吧。我想,要8000条裤子那各方面的费用都很低了吧,我们晚上逛夜市买地毯睡裤的时候,都有20块一条的,于是我报价3usd/条。就这样,客户来电话了,问了纱支,问了克重,等等一切的交货细节。
接下来的时间我有谈其他客户了,大概还有20多天过年了吧,这个客户突然来电话说要我们给做样品,要5个尺码的样品,然后我跟样品间拍了5天就完成了,然后发货了。悲剧产生了:“我要的是样品,为什么印花不是样品,印花不是我们要求的印花呢?”天呢,我也分不清是我没听明白还是她没有说明白了,要过年了啊,时间那么紧,怎么办哩?印花厂马上要停工休假了。于是我求助了领导~~
领导安排了采购帮我与印花厂沟通,这个印花很是麻烦,是活性印花,开版要各种收费,于是我跟客户也各种收费~~客户的回答你懂得,各种头疼,又不得不付款。
紧赶慢赶的,这个样品终于出来了,寄出~~
节后客户便称已确认样品,于是跟单根据我们发出去的样品重新核算了成本,恐怖的事情发生了....你懂得,我之前只报了3usd/条。核算后是5.2usd/条。我头皮开始发麻,完了,这个客户丢了~~但还是顶着麻麻的头皮把价格报出去了。客户又开始的各种头疼,明明就是3美金,怎么就是变成5.2个美金了呢?经过一番的纠缠,于是乎,定金迟迟不肯到账。
眨眼就三月底了,怎么办呢?大货要求的生产交期是5月15日,三月底定金还不给?我就催啊催啊的,我们领导不乐意了,希望我不要催,能成则成,不成也不勉强。4月1日,定金到账了,真是个好日子。接下来我每天都要跟这个香港客户在汇报我们的生产进程,这个时候,我们的采购辞职了一个,导致我的面料一直半个月都没有着落,于是乎,我自己亲自上阵,新客户也不开发了,先忙完这单子再说。现织布已经来不及了,我就到处找胚布,找染厂,联系印花厂~~客户也知道可能会完不成了,就要求我们分批发货,这一次客户也很郁闷,他并没有要求我们承担运费,因为毕竟定金来的有点晚。面料一直到了4月24号才迟迟到达加工厂,连续分批了两次货以后,客户觉得成本太高了,最后一次就想让我们承担大部分的费用,而我,更惨,我给她放走了两批货,都没收回钱,老板在家里差点把我给吃了...第三批要是在放走了,那我就死定了。最后一批干的最慢,除了跟单去,我也去,老板也去,客户也来验货~~那就叫个紧张啊,忙的死,急得死,终于熬到了出货。最后客户跟我讲了一句:minar,咱们以后真的是没有机会合作了,除非你换个公司~~~ 大概就是因为我们没有承担第三次发货的费用吧,后来逢年过节的我还是发个问候短信~~后来,就再也没有后来了。

小编:从事外贸这么久以来,有没有遇到过有趣的事情?
minar:做外贸久了,各种各样的老外都聊过了,没觉得多么有趣,倒是觉得有时候我们的中国同事很有趣。有一次我们的英国客户来待了好几个月,每天会买那种糖葫芦吃,有时候还会买给我们吃。想起来我还流口水~ 有一天,他递给我们的美工帅哥一只糖葫芦,而后指着自己西瓜味的口香糖说了半天,可怜我们的美工说出一句:can u speak chine ?

小编:最后,你想对那些想要进入或者刚进入外贸行业的兄弟姐妹们说些什么?
minar:外贸小伙伴,都是会经历很多的东西才会成长,包括迷茫,有很多很多的小伙伴感觉迷茫的时候都会觉得自己不适合做外贸,做外贸最重要的一点:坚持。坚持的基础上不断学习,不断总结。

采访结束了,minar对外贸的热情、执着是他追梦道路上的原动力,也因为有着这样的动力使得他能取得现在的成绩;所谓乐趣源于生活,从minar分享的故事中我们就可以体会到这一点,让我们也祝愿minar在以后的工作生活道路上越走越顺畅,早日实现自己的梦想。

廉旭绘个人主页:
2015-06-05 1473阅读
问题/讨论
回复(47)
我要向AI提问
AI回答:
全没有利润可言啊!

于是我又跑领导那里求救了~~领导说没事,试着跟客户砍价,我更加慌了,心想这个时候怎么还能砍价,万一失去订单我就彻底凉了。
但是我依然去尝试了一下,客户一开始非常不同意,但是后来考虑到我们之间长期的合作关系,还是同意了。

经过这个经历,我也吸取了很多的教训,学会了更好地与客户沟通交流,严谨应对订单中的各种细节问题,也知道了在报价上需要更加谨慎。

小编:你认为外贸从业者应该具有哪些素质?
minar:有足够的耐心和恒心,要学会沟通和交流,要有良好的英文基础和口语能力。另外还需要很多直觉和经验积累。

小编:在个人发展方面有哪些方向和计划呢?
minar:我已经开启了自己的个人网站,写专栏,也参加了一些外贸的交流活动,让更多的人了解到我。另外,我也在不断学习新的知识技能,提升自己的能力,让自己更加适应外贸的需求。

小编:谢谢你的分享,给刚入行的新人提供了很多宝贵的经验和建议。
minar:很荣幸能够接受采访,并能够与更多的人分享我自己的体会和经历,也希望能够帮助到更多的人。
2023-06-06
追问:
  • smile
    像大神学习,加油
    2015-06-09
  • Edward.Hou
    再不好的行业,也有做的好的。再好的行业,也有做的不好的! 所以业绩虽然受到大环境的影响,但是也和个人有很大关系! 努力吧,外贸伙伴们!展望2016
    2015-12-31
  • 宋维
    都说服装不好做。但是又见这么多人在做。加油吧
    2015-12-31
  • 王东
    一般政府支持的行业一般都是不太赚钱的行业
    2015-12-14
  • Kathy
    希望有一天可以和大神一样。
    2015-12-14
  • 王东
    有没有更好赚积分的方法,可以分享一下
    2015-12-13
  • 失无所失
    确实很励志的,楼主现在还是在服装行业吗?
    2015-12-11
  • Sadiya
    看了这篇采访,顿时又有点激情了。加油!
    2015-12-10
  • kevinlee
    签到~~~~
    2015-09-11
  • 王末
    很喜欢这个乐观向上的女孩。
    2015-09-11
  • William.Liu
    给自己鼓劲
    2015-09-05
  • Leonerd
    加油
    2015-09-05
  • Daisy
    励志姐
    2015-08-10
  • yaya
    真心点赞
    2015-07-10
  • Janet.Lee
    谢谢分享
    2015-07-09
  • 吴晓峰
    加油亲爱的老婆
    2015-07-09
  • 枫叶一片红
    慢慢来吧 加油努力
    2015-07-09
  • Alice.Zheng
    新人正在努力学习报价中
    2015-07-08
  • Eva.Cheng
    哎,就是一个字,熬啊
    2015-07-08
  • Kevin
    听听
    2015-06-17
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