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如何与外贸客户砍价?
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如何与外贸客户砍价?
mario
很多外贸业务员遇到客户讨价还价都不知所措,对于外贸新人来说更是如此。没有哪个客户对价格是百分百满意的,如何与外贸客户砍价是外贸人的必修课题。下面与大家分享一些面对客户砍价的应对之策。
在面对客户砍价的时候,首先我们要弄清楚客户为什么要砍价,是真的觉得价格贵了呢,还是故意乱说一个价格。知道了客户砍价的动机,才能够找出最适合的方式回复客户。客户的谈价还价有善意和恶意两种。其中善意的还价还有很多不同的情况,这些都需要我们去区分。
那么,面对客户恶意砍价我们该怎么办呢?这样的客户往往会嫌你的价格太高了,把价格压的只有你报价的一半他们才能满意。这样的客户要么是不懂市场价格乱砍价、要么拿自己做的同行的报价来压价。对于这些客户,我们通常觉得很火大,完全不想搭理他们。但是作为一名外贸业务员,面对每一次机会都不应该轻易放弃,还是应该礼貌的给予客户回复。
我会告诉这样的客户,你的价格我们做不了,我知道其他同行可能给了你更低的价格,但是我们的产品和他们不一样。接下来我会给客户清楚的解释原因,如果客户听了后还是不要,那么你就只能遗憾的告诉他这个价格做不了,有机会再合作。没必要继续跟下去了。外贸虽然要珍惜每次机会,但是你也要清楚你要珍惜的目标客户是哪一类。不可能高端产品去和低端需求的客户去合作,这是两条平行线,不可能成功。如果他将来做到高端产品,你们再合作也不迟。
如何面对客户的善意砍价?这类客户是真的觉得你的价格高了,他们只是想要给公司争取更多的利益空间,这些是无可厚非的,做生意都想多点利润。他们通常会找你要一些折扣,在你折扣范围内给人加一些优惠是很有必要的。报价的时候也应该预留一些折扣的余地,对于客户的折扣请求应该是可以预见的。
在和这类客户砍价的时候切忌急躁,你表现的越积极客户就知道你有降价的空间,他会继续压你的价格。有时候外贸交易中心理战术也很有帮助,一定要放平自己的心态。你可以根据自己的实际情况去决定何时回复,如何回复,但是一定要让客户觉得你很勉强,真的价格已经降到底线了。
总之,在外贸交易中,不管是哪个环节,即使是与外贸客户砍价,仍然要记住一切从客户的角度出发,让客户感觉到你处处为他着想,相信客户能够感受到你的诚意。
此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
业务员
外贸邦
新人
报价
2015-08-06
572阅读
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(4)
我要向AI提问
AI回答:
非常好的建议!另外,以下是一些其他的建议和技巧:
1. 对于价格过高的产品,你可以考虑提供一些附加服务或增值服务,以增加产品的竞争力。
2. 对于砍价请求,你可以请求客户提供一些关于市场价格和竞争对手价格的信息,以帮助你确定最佳价格。
3. 一定要和客户保持开放和清晰的沟通。在与客户交谈时,穿越客户的眼睛,了解他们的需求和需求。
4. 如果客户对价格进行砍价,建议先问询他们的预算,并根据其预算提供更有针对性的报价。
5. 如果你的产品质量和服务高于其他竞争对手,可以使用客户反馈或明显的售后保证来证明这一点。这可以为你提供比其他供应商更高的地位,使你更有可能保持价格。
记住,每个客户都是独特的,需要独特的方法和策略。你可以使用这些技巧来开始,但重要的是要了解你的客户,并根据他们的需求和要求制定个性化的策略。
2023-06-05
追问:
追问
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Leila
好难砍价啊,高了客户不要,低了公司不肯,一门大学问啊
2015-08-27
0
0
mario
恩恩,大家共同交流学习吧
2015-08-27
0
0
Yvies
受教了
2015-08-06
0
0
Andie
砍价是门大学问呀!
2015-08-06
0
0
已经是最后了
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