入职一个多月成交一单,另一个单等着打钱等着急了,怎么催款?

Yao3
入职一个多月成交了一个单子,心里很心。 最近有个比利时的客户,pi已经给他了,他也答应付款,只是觉得运费贵了点。但是他还是同意尽早打钱。可是等了两天了钱还是没有打过来。我很着急就给他打电话,可是没有人接,提醒让留言。心里很着急啊,向大家求助,怎么才让客户早点付钱?怎么减少客户的顾虑?谢谢大家
2013-05-10 393阅读
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AI回答:
催款是外贸业务中常见的问题,以下是一些建议,希望对您有帮助:

1. 发送催款提醒:首先,您可以通过邮件或短信向客户发送催款提醒,提醒他们支付款项,并表达您的期望和紧急程度。

2. 提供解决方案:如果客户对运费感到贵,您可以主动提供一些解决方案,例如与物流公司协商降低运费,或者帮助客户找到更经济合理的运输方式。

3. 解答顾虑:如果客户有任何其他顾虑或疑问,您需要及时回复并提供详细解答。尽量通过电话或视频会议等方式与客户沟通,以提升信任度,确认付款意愿。

4. 关注客户意见:了解客户的顾虑和意见非常重要。通过沟通和了解,您可以更好地满足客户需求,提升客户满意度,进而加速付款速度。

5. 设定付款截止日期:在催款提醒中,可以设定一个明确的付款截止日期,以便客户清楚地知道您的期望和要求,并提醒他们尽快付款。

6. 进行跟进:如果客户没有按时支付,您需要及时进行跟进。可以通过电话、邮件或其他适当的方式与客户联系,询问付款进展,并提醒他们未付款的后果。

7. 与直接上级沟通:如果您认为催款的迫切性需要更高层面的介入,可以与您的直接上级交流,并请其协助您推动客户付款。

最重要的是,维持良好的沟通和合作关系。同时,确保与客户建立信任和互信的基础,这将有助于您与客户的合作更加顺利。祝您顺利催款并取得更多成功!
2023-07-03
追问:
  • sharon.miles
    恭喜楼主哦,成单速度很快哦,俺也是外贸新人,前几天刚成一单,客户也是很早就说发PO给我,起先我催了几次,每次都是很痛快的答应当天给,就这么拖着,我以为他们不急着用呢,我们老板娘一直跟我说外贸要有耐性,一个星期后,他主动给我打电话说要七天之内到货,急着用,可我之前跟他说过货物生产最好还需要十天呢,有些客户就是这样喜欢拖着,一旦付了款又催着你赶紧生产。  针对你这个客户,我建议还是不着急的好,既然他说了会给你付款,你还是不要催的太急。
    2013-05-11
  • 孟先生
    说的是啊 今天客户打钱了 嘿嘿 有点小曲折
    2013-05-12
  • Eileen4
    我也在着急 同求答案
    2013-05-10
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