Paypal要我填跟踪号,但是我们是,直接发货给买家的客户。收货地址可能跟买家的PP地址不一致但是国家是一致的。

richard17
请问paypal客服,我一个波兰的客户以没收到货发起争议,我们提供的跟踪号是不是要与买家paypal的地址完全一致才行呢?还是只是目的地一致是波兰就行,具体的街道地址不一致行么?因为我们是dropshipping,直接发货给客户的零售客户。货不是发到买家的地址的,而是发到买家客户的地址。你们paypal客户查询跟踪号信息是会不会连街道也查的? 还是只有妥投了就算买家收到货了呢? 急,paypal客户查询跟踪信息是以什么为客户收到货的标准的呢?
2015-09-21 596阅读
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回复(5)
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AI回答:
您好,针对您的问题,PayPal要求提供跟踪号是为了确保交易的安全性,以防止可能的交易纠纷。跟踪号与买家的PayPal地址并无直接关联,只要您提供的跟踪号可以证明买家已经收到了货物就可以。

在提供跟踪号时,重要的是要确保它是一个有效的跟踪号,能够被物流公司查询和追踪。并且,在处理买家投诉时,PayPal客服人员会综合考虑多种因素来评估交易的安全性,而不仅仅是跟踪号。

因此,只要您提供了有效的跟踪号,并能证明买家已经收到了货物,就可以满足PayPal的要求。如果买家发起争议,您可以提供任何能够证明货物已经被成功交付给买家的证据,以帮助您顺利处理交易纠纷。
2023-06-04
追问:
  • ubaid
    paypal是按客户在paypal 账户里面的地址进核对的,包括国家,街道,邮编。如果是dropshipping ,不建议使用paypal ,或者让客户在付款的时候可以更改发货地址的。
    2015-09-22
  • PayPal
    dropshipping用PayPal完全没问题,只要付款的时候交易地址是实际发货地址就OK啦~
    2015-09-25
  • richard17
    谢谢这位热心的邦友,不建议使用paypal的原因是什么呢,可以帮我分析一下吗?
    2015-09-25
  • richard17
    嗯嗯,谢谢小编,这样我就放心一些了
    2015-09-25
  • PayPal
    抱歉,小编这周有点太忙了,现在回复你不知道还来不来得及 (▼へ▼メ)

    如果你dropshipping发给了你买家的客户,只要当时付款的地址是你买家终端客户的地址就OK。
    PayPal核对收货地址是否正确是看详细地址的,国家一样没用,需要详细地址一样。

    你可以用跟踪单号查一下货现在在什么地方,然后请你的买家和他的客户帮忙一起确认一下,如果他们货收到了,投诉也就可以撤销了。
    2015-09-25
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