来了个询盘要怎么跟进?今天你收到几个询盘?
binggege
今天你收到几个询盘?平均一个月你可以收到多少个询盘?小哥今天收到了7个询盘咯,当然其中6个是老板分配的,对于询盘大家都是怎么跟进的呢?客户来了个询盘你会怎么回复?客户来个询盘说的不明不白,你又要怎么回复呢?怎么回复才会显得自己很专业呢?接下我就来谈谈我个人对询盘跟进的见解,首先拿到一个询盘后你要去分析客户网站,相信大家都知道这个,看看客户是不是做这一行的,这个不多说大家都很清楚,那么问题来了,也有很多客户他们用的并不是企业邮箱,而是什么gmail, hotmail等免费邮箱,这个怎么去摸清客户的心理呢?而且很多客户的询盘都只有那么一句话,pls send me a your best price. 对于这些很难入手的,接下来我就给大家分享下我的处理方法了。首先拿到询盘后,你要看看客户发的什么内容,根据内容的来揣摩客户的真正意思并作出针对性的报价,如果内容发的不明不白,大家可以看看阿里巴巴的询盘系统里面,询盘左下角那个地方的买家最近搜索,你可以通过这个地方看到客户最近搜索的时候所用到的关键词,更具关键词来确定客户的真正需求,你还可以查看买家最近搜索上面的90天行为数据,可以看看在90内客户发了多少个询盘,被多少个供应商添加为客户,以此来判断成交几率大不大,还有就是你可以点击客户的国家名称,你就可以看到他们国家现在是几点几分,如果是白天,可以给客户打个电话问一下,他具体要什么,有什么要求,然后进行报价。最后一点就是可以点击询盘里面客户的名字,就可以看到客户最近浏览过的产品的首图,点开首图就可以看到那个产品了,可以根据客户所浏览过的产品来综合分析客户的意图,抓住客户的心理,并作出专业的报价,相信综合这些来分析客户的询盘,成交几率一定会有很大的提升的。分析完后,就是回复了,怎么回复才会显得比较专业呢?楼主的建议是,首先肯定是要说感谢收到询盘之内的话,这个
大家都知道,然后说说重点,然后要说清楚产品的名称,单价,以及价格术语,moq,型号,最低起订量是多少以及所报出去的价格是针对多达的量的,等等,下面给大家一个模板:
dear …
thanks for your inquiry. i am … from …co.,ltd.
as per your inquiry, here are the details for your reference:
product name: ……
unit price in usd (exw/ fob shenzhen)
sample price: usd0.00/piece
bulk price: usd0.00/piece
moq: 1 piece
the above quotes are based on … pieces,
trade term: exw
specs:
any further questions or doubts, welcome to
contact me at any time.
best regards,
…
当然这只是一个基础的模版,大家还可以在里面加入一些自己的东西。最后祝天下外贸人都接到大订单!
此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。