来了个询盘要怎么跟进？今天你收到几个询盘？

今天你收到几个询盘？平均一个月你可以收到多少个询盘？小哥今天收到了7个询盘咯，当然其中6个是老板分配的，对于询盘大家都是怎么跟进的呢？客户来了个询盘你会怎么回复？客户来个询盘说的不明不白，你又要怎么回复呢？怎么回复才会显得自己很专业呢？接下我就来谈谈我个人对询盘跟进的见解，首先拿到一个询盘后你要去分析客户网站，相信大家都知道这个，看看客户是不是做这一行的，这个不多说大家都很清楚，那么问题来了，也有很多客户他们用的并不是企业邮箱，而是什么gmail, hotmail等免费邮箱，这个怎么去摸清客户的心理呢？而且很多客户的询盘都只有那么一句话，pls send me a your best price. 对于这些很难入手的，接下来我就给大家分享下我的处理方法了。首先拿到询盘后，你要看看客户发的什么内容，根据内容的来揣摩客户的真正意思并作出针对性的报价，如果内容发的不明不白，大家可以看看阿里巴巴的询盘系统里面，询盘左下角那个地方的买家最近搜索，你可以通过这个地方看到客户最近搜索的时候所用到的关键词，更具关键词来确定客户的真正需求，你还可以查看买家最近搜索上面的90天行为数据，可以看看在90内客户发了多少个询盘，被多少个供应商添加为客户，以此来判断成交几率大不大，还有就是你可以点击客户的国家名称，你就可以看到他们国家现在是几点几分，如果是白天，可以给客户打个电话问一下，他具体要什么，有什么要求，然后进行报价。最后一点就是可以点击询盘里面客户的名字，就可以看到客户最近浏览过的产品的首图，点开首图就可以看到那个产品了，可以根据客户所浏览过的产品来综合分析客户的意图，抓住客户的心理，并作出专业的报价，相信综合这些来分析客户的询盘，成交几率一定会有很大的提升的。分析完后，就是回复了，怎么回复才会显得比较专业呢？楼主的建议是，首先肯定是要说感谢收到询盘之内的话，这个
大家都知道，然后说说重点，然后要说清楚产品的名称，单价，以及价格术语，moq，型号，最低起订量是多少以及所报出去的价格是针对多达的量的，等等，下面给大家一个模板：


dear …


thanks for your inquiry. i am … from …co.,ltd.
as per your inquiry, here are the details for your reference:


product name: ……


unit price in usd (exw/ fob shenzhen)


sample price: usd0.00/piece


bulk price: usd0.00/piece


moq: 1 piece


the above quotes are based on … pieces,
trade term: exw


specs:





any further questions or doubts, welcome to
contact me at any time.





best regards,


…


当然这只是一个基础的模版，大家还可以在里面加入一些自己的东西。最后祝天下外贸人都接到大订单！

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