外贸报价后如何跟进

一般我们收到客户的询价都会在第一时间给客户回复，但是我们经常会遇到这样的事情就是，我们回复之后客户就没有反应了，我们面对这样的情况该如很跟进客户呢？我们该和客户说些什么呢？





一般我给客户报价之后，过了一天我会再提醒一下客户，我都是在原有的邮件的基础上写上
一个 reminder 用粗线条加黑。


这个时候如果过了一天客户还没有回复我就会马上再写一封邮件给客户：


dear***





wish you a nice day.





we are receive your email on nov,11 and as
your requested give you our best price of the product. i hope the emails will
reach you, and you have make decision.





wish we can cooperation.


any help, pls contact freely.





best regards


*****



如果这个时候客户还是不回复，那么我们就尽量打一个电话过去，问问客户，看看到底是什么原因，是我们的价格原因，还是客户那里改变计划了，还是客户还要等待客户的确认，我们这个时候不能坐以待毙，一定要第一时间跟进一下，客户在电话里面就会告诉我们到底发生什么变动了，我们这样根据客户的回复做出应对策略。这样我们拿到订单的机会还是很大的，总比等着客户回复强的多。








其实，我们经常会遇到这种报价之后就没有回复的邮件，我们也没有什么百分之百的方法能够让客户回复我们，只能说，我们必须做到位，起码把应该做的都做了，这样即使客户不回复我们也不会有什么遗憾，可是万一我们不断的跟进客户有回复了呢？外贸这个世界很奇妙，有时候你觉得很在意的放在心上的，觉得会成交的订单却没有成交，但是你并不在意的也许就成交了。因为客户的心理也是瞬息变化的。我们不能改变客户的想法，我们能做的就是做好自己该做的事情。





外贸就是这样，毕竟我们和客户不是面对面的交谈，我们只能通过电话，而且基本上只有邮件来互相了解，我们能做的就是在字里行间感受客户的态度，我们也要在字里行间让客户得知我们的态度，我们要把我们对产品的信心传递给客户，让客户觉得我们是一个值得合作的客户。可千万不能因为客户一次的不回复我们就这样放弃他了，要记住外贸往往都是经过千锤百炼的过程才会获得真正的客户。拿订单不是那么轻易的，但是往往我们相互了解了，之后订单自然就会水到渠成。

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