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外贸客户---这样的客户你还管吗?
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外贸客户---这样的客户你还管吗?
萱萱
相信我们做外贸的,都希望找到客户就成交,成交客户就是大客户。但是真的有时候,很心累,客户大小无所谓了,只要有订单就可以了。但是你遇到过你的客户要资料必要订单多吗?
我有一个印度客户,客户是做药的。其实大家都知道做药这一方面真的审的很严格。我们的货客户那里通过了。现在客户要大量生产,所以必须通过一系列的环节,才能够生产。从14年十月份客户来拜访审计,我们提供了不知多少份资料,从车间到生产到货物仓库,等等与货物有关的我们都必须准备。
其实,这些资料有的我们是没有的,大多数有的也是中文的,为了让客户能够看得懂,我们花了很多的时间加班加点的把他翻译成英文。因为客户当时审计的时间比较突然,我们不可能让客户改变时间,我们只能尽我们最大的努力来完成这些资料,每天翻译的昏天暗地的。这是觉得真个人的状态都不好了,但是真的学到了不少东西。
但是,这个客户每次要资料都不说清楚具体什么要求,我们提供给他,他就要求我们加上什么什么,就这样一直提供着,一直修改着。有时候我都会埋怨这个客户是不是记忆力不好,或者说是我提供给他的资料他根本都没有用心看。每次都有很多资料是重复提交的,我都不好意思和他说让她自己找了。我每次都会说我已经于哪一天给你发过邮件了,并且附带那天发的邮件,这次我再给你发送一次。真的好几次了都是这种情况。
只有14年采购过一次,之后到现在一直都没有采购过。想想有的时候可能早就放弃了,但是真的不想放弃,毕竟跟进客户时间这么久了。虽然平时客户每次让我提供大量的资料,我都会自己私底下埋怨几句,但是真的不舍得就这样不管这个客户了。时间这么久了,可能很快客户就会给我订单了。
每次都怀着这样的期许,每次都觉得可能后期订单就会来了,可能客户会有大量的订单。就这样我一直坚持着,因为毕竟找到一个对口的客户真的是太不容易了。所以,不管怎么样,埋怨有过,而且还不少,但是,每次到客户需要我们的时候,又会义无反顾的给客户给予帮助。其实,这也是为我们自己铺路呀。
采购商
订单
翻译
跟进客户
2016-01-11
112阅读
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(3)
我要向AI提问
AI回答:
作为外贸客户管理者,您肯定要管好每个客户,无论大小。因为对于公司来说,每一个客户都是非常宝贵的,他们从中带来的订单和利润都是非常重要的。当遇到需要提供大量资料的客户时,虽然费时费力,但我们还是要全力以赴,以最快的速度、最优质的服务满足客户需求,让客户放心购买。这包括给客户提供尽可能多的资料和信息,同时主动提供帮助和支持,以树立公司的良好声誉,增加客户的信任度,这样才能够把客户和公司的关系维系好,不断地推进订单的产生和业务的拓展。虽然会遇到一些问题和难点,但我们也要顶住压力,不忘初心,勇于承担责任,相信最终会有回报的。
2023-06-02
追问:
追问
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兔兔妞
楼主说的现象还是很正常的,有的客户公司规章比较严,什么都要提供,其实我是可以理解的,至少可以看出这个客户还是比较靠谱的,如果做的好可以长期合作。
2016-01-11
0
0
Rebecca
大公司各方面是比较严格吧,第一次总是很难,相信以后这个客户还会找你们的,合适的机会
2016-01-12
0
0
R..Hui.Chang
这样的客户遇过蛮多的
2016-01-12
0
0
已经是最后了
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