退税的时候报关跟银行收款不符

您好，针对您提出的问题，建议您采取以下解决方法：

1. 对于运费或者样品费等小额收款没有报关的情况，您可以在将来的发运操作中完善报关程序，避免类似情况再次发生。如果税务部门对此表示质疑，您可以向其提供相关的支付凭证证明该笔款项是与出口商品相关联的。同时，也建议您在业务操作过程中留下详细的记录，以便今后核查。

2. 对于客户要求低报货值的情况，建议您与客户沟通，尽量避免该情况的发生。如果客户坚持要求低报货值，您可以在后续的出口操作中通过合理的方式控制报关金额，例如在提货单、发票等各类单据上合理标注货物的真实价格，以确保报关金额接近实际交易金额。

总之，合规合法地进行出口业务是很重要的，建议您加强与税务、海关等部门的沟通，全面了解关于出口退税操作的政策和规定，以确保您的出口业务符合相关法律法规的要求。