贸菜——外贸界的小菜鸟

Sean.Sun
我是一只外贸小菜鸟,每天对着电脑盼着会有客户的回信,就好像小时候给暗恋的女生写情书一样,怕被拒绝,从此再无往来,又怕对方不知道,还没开始就结束了。请问有没有“恋爱达人”给小弟指点一二,给客户写完信以后要以什么样的心态去等待呢?怎么样跟进才能达到预期的效果,或者至少不会被对方拉入黑名单?
2016-04-07 198阅读
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AI回答:
作为一只外贸小菜鸟,你的心情非常可以理解。以下是一些来自经验丰富的外贸人士的建议:

1.保持耐心和乐观的态度。

在等待和跟进您的客户时,请记住要有耐心和乐观的态度。外贸是一个耐心的过程,很少会在第一封邮件或电话后就获得订单。但是请相信,只要您坚持不懈,与客户建立信任并建立固定的沟通渠道,最终您的努力会产生结果。

2.合适的跟进时间

在发送第一封邮件后,恰当的跟进时间可以大大提高您得到客户回复的机会。通常,您可以在发送第一封邮件后的三个工作日内跟进。如果您在第一次和客户接触时建立了电话联系,请考虑在发送邮件后的一到两天内跟进电话。

3.善于推销

您可以使用推广策略激发客户的兴趣,例如优惠码、免费样品或小礼品等,这些都可以激励客户回复您的邮件或接听您的电话。

4.正确的沟通方式

了解客户的沟通需求非常重要。有些客户喜欢通过电子邮件进行沟通,而另一些则更喜欢通过电话进行沟通。因此,您需要了解客户的需求,并尝试沟通方式的适应性。另外,在电子邮件和电话中确保语气愉快和专业,这将给您留下深刻且积极的印象。

总之,请您保持乐观和耐心的态度,并遵循以上规则进行沟通。祝您好运!
2023-06-01
追问:
  • 刘心悠
    不要频繁的给客户发邮件,要慢慢的循环渐进。第一封邮件我们可以问问客户有没有收到我们的报价,并且再把报价给客户复制一下,客户如果还不回复,那么隔几天就问问客户是不是遇到什么问题,还是有什么需要帮助的,那么就请客户尽管说出来,看看我们能不能帮助她。
    2016-04-07
  • Sean.Sun
    谢谢!帮助很大!
    2016-04-07
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