AI回答:
2、顾客说:我还要比价。
对策:比价固然重要,但是我们的产品比别人更值得选择。
(1)效用法:
通过解释产品的优点和特点,让顾客意识到我们的产品比其他同类产品的效用更高。
如:与同类产品相比,我们的产品有这些独特的特点:……这就保证了使用效果更好,耐用度更长,对人体更健康等等。
(2)信任法:
让顾客相信我们的产品品质值得信赖,比在市场上寻找更好的价格更加重要。
如:使用我们的产品,您一定是放心的,我们的产品经过多次严格审查,品质绝对优良,所以…
(3)价格法:
将价格和品质联系起来,让顾客意识到我们的产品的价格与品质之间的比例是最合理的。
如:我们的产品价格相对来说可能会贵一些,但是它的品质绝对值得这个价格。像我们的产品这样的好的品质,同样的价格在其他地方是买不到的。
3、顾客说:我需要再了解一下。
对策:展示自己的专业知识和诚意,让顾客相信我们是最合适的选择。
(1)专业知识法:
通过展示自己的专业知识,让顾客意识到我们了解市场和产品的情况,并且能够提供最好的服务和产品。
如:我们的产品采用最先进的技术和最优质的材料制作而成,这使我们的产品在市场上有着很好的口碑和信誉。
(2)真诚诚意法:
通过展示自己的真诚和诚意,让顾客感受到我们对他们的关心和体贴,让他们选择我们的产品和服务。
如:我们不仅提供优质的产品和服务,而且我们更关心每一位顾客。我们的员工将竭尽全力为您提供最好的服务体验。
(3)附加价值法:
通过展示我们的产品的附加价值,比如售后服务、社会责任等,让顾客感受到我们的产品价值远远超出他们的期望值。
如:我们的产品不仅具有出色的品质,而且可以享受最好的售后服务和卓越的社会责任。我们关注顾客的每一个需求,致力于为每一位顾客提供最好的产品和服务。
2023-06-01
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