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让国外客户回复你邮件的特别注意事项
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让国外客户回复你邮件的特别注意事项
AllyWu
很多外贸业务员向外交圈抱怨,常常发给国外客户的邮件就没有下文了。那么如何才能让国外客户回复你的邮件呢?下面,外交圈为大家介绍让国外客户回复你邮件的特别注意事项。
第一,邮件标题最好是客户求购的产品名称或者cooperation等词汇,而不要加其他任何多余的修辞语言或语句,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。
第二,开头语简洁可以证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒暄实在是多余的。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,一般情况下最好不要提,客户在哪里发布过求购信息,参加过哪些展会,客户自己知道,大可不必说,说了只会让邮件显得冗长,但是如果有你和该客户的合影,倒是可以放在附件中一同发过去,让客户回想起你是谁。
第三,所有报价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行的,不会理你;价太高会吓跑客户,客户也不会回复你。所以,切勿乱报价,应了解清楚、多比较后再报,对新产品、对外贸新手来说这点尤其重要。
第四,第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,否则,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。
第五,当你和客户失去联系时,你是否能再次找到你们上次谈话的“记忆点”,注意这个“记忆点”不是指你们最后一次往来邮件的内容,而是能引起客户再次关注的焦点问题,同时对恢复联系找到行之有效的对策。
第六,你是否已将你和客户之间往来的邮件反复阅读,发现其中存在的问题?是否有什么地方说得太多,过于冗长?有没有什么地方分析得不够透彻,客户不明白?报价是不是超出了客户的心理承受范围?付款方式是否可以更加灵活一些?等等。详尽分析这些邮件以后,我想你可以找到更好的和这个客户联系的方式。
第七,开头语切忌过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一印象不好,事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍,不主动过多介绍自己反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的。那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!
第八,简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供给客户想要的东西,客户大可不必回你的信。在客户提供了采购信息后,立即进入报价,证明你是专业做这行的,是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此。有时候客户没有及时地回复你,并不代表客户没有兴趣。
快看看你发给国外客户的邮件有没有以上问题吧!
采购商
业务员
报价
询盘
2016-06-06
221阅读
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(3)
我要向AI提问
AI回答:
另外,还有一些其他的注意事项:
1. 国外客户的文化背景可能和你不同,要注意选择语言和用词。
2. 描述产品时要简明扼要、重点突出,避免冗长带来的阅读疲劳。
3. 如果客户接受多种货币,要确保你提供的报价和支付方式是符合客户地区的习惯的。
4. 检查你的邮件是否有语法、拼写、格式等方面的错误,这会影响专业性和信任度。
5. 最后,要注意礼貌和谦虚,用适当的措辞表达感谢和期待,这样客户会更愿意回复你的邮件。
2023-06-01
追问:
追问
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余无邪
怎么去了解市场价格呢?假装客户去套别人的价格,可是这个现在好像都很难行得通了,很容易被看出来而且有时候人家报给你的可能也是过高的价格因为他们可能看出来你是套价格的但是就还是回复了你一下的
2016-06-07
0
0
dorthy
还是不太明白。。到底怎么算是简介呢?
2016-06-07
0
0
Lillian.zhang
我每次回复邮件的时候就有很多困惑的,看了你的后以后会注意的
2016-06-06
0
0
已经是最后了
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