回复（6）
我要向AI提问
AI回答：
客户回复样品不合格时，需要及时沟通，并了解造成不合格的原因。在回复时，可以先表示歉意，然后提出改进的措施，再进行二次样品制作。
具体的邮件回复可以包括以下内容：
尊敬的客户，
非常抱歉收到您的消息，关于样品不合格的情况，我们非常重视。请问您能否告知我们具体的情况和问题所在，以便我们更好地了解并找到问题所在。
同时，我们将立即采取措施进行改进，并承担二次样品的所有费用。我们会尽快制作并提交新的样品，希望能够得到您的认可。
再次感谢您对我们的支持和信任，期待与您的进一步合作。
此致
敬礼！
此类回复不仅表现了卖家的积极态度和负责任的态度，更重要的是让客户感受到了我们的诚意，也能够解决客户的问题，从而达到双方共赢。
具体的邮件回复可以包括以下内容：
尊敬的客户，
非常抱歉收到您的消息，关于样品不合格的情况，我们非常重视。请问您能否告知我们具体的情况和问题所在，以便我们更好地了解并找到问题所在。
同时，我们将立即采取措施进行改进，并承担二次样品的所有费用。我们会尽快制作并提交新的样品，希望能够得到您的认可。
再次感谢您对我们的支持和信任，期待与您的进一步合作。
此致
敬礼！
此类回复不仅表现了卖家的积极态度和负责任的态度，更重要的是让客户感受到了我们的诚意，也能够解决客户的问题，从而达到双方共赢。
2023-05-31
追问：
最新回答
- 这两天的广州扬帆出海的展会小伙伴们参加了嘛？出海圈有哪些有趣的客户嘛？ 这是个什么展会？紧挨着广交会的？...催全球 2小时前
- 亲，分享下展会上的奇闻轶事呗~ 想听听！！最近出海展会有什么有趣的事情嘛？...Mia在跨境出海 21小时前
- 最近俄罗斯款收不进来怎么办，中行卡着，离岸账户也不行 如果产品不涉敏，可以尝试注册个体户开户收款，目前是可以正常收的...海外注册Jenny 1天前
相关问答
-
出口货物加样品 客户要求样品正式申报张一发表29等级：L0有一批货要出口。数量是5000个产品A。客户要10个另一款产品B的样品。 以往我们都是只申报5000个产品A， 10个样品B直接随大货一起出口。样品也不申报。 这个客户要求我们正式申报样品。 现在打算申报5000个产品A. 这个我们需要工9 2024-01-15 -
客户要样品，但是拖着不付款，各种理由拖，怎么办？#兔年回忆录#催全球发表1818等级：L6直接不理对方了，还是自掏腰包赌后续合作？怎么催对方付款合适？0 2024-01-14 - 关于国外客户要免费样品，你是如何选择的？催全球发表1818等级：L6样品免费、对方付运费？还是说都免费、都要收费？ 如何把握这个尺度？5 2023-12-04
- 来自一个发过样品的毛里塔尼亚的客户参展邀请Wendy.Pan发表42等级：L0这个客户年前要做我们代理，我们也发过样品，客户直接很痛快地付了钱，包括后来也问中间佣金的事情等。 昨天客户突然要邀请我们去参展，给我们提供站位以及吃住费用。定在6.6日 这好突然，会不会是坑我们过去。 感觉机会难得，客户这边也是个比较不错的6 2023-11-17
-
客户收到货，货物破损Greg.Guzzetta发表26等级：L0做的出厂价，样品单，货值就5千多吧。 出货的时候货物都完好的，客户收到货的时候，破损了几个，要培的话，差不200块钱。 钱是不多，基本上也是要赔的。 只是想大家讨论下，做的出厂价，运输过程中破损应该供应商赔偿吗？如果后期量大了，再出现这种9 2023-11-01 - 如何回复客人请高人指点Annika.Panzini发表45等级：L0公司产品没有美国的证书，所以起订和加上证书的价钱比较高，但是询盘的客可能不是大客户，刚开始只会下一点数量测试，有做过美国市场的大哥吗，怎么回复客人比较好。如果做几台样品是没问题，万一可以下小订单是没法接了，请指教！7 2023-11-01
- 大家好，请教一个发样品收款的问题胡以轩发表24等级：L0我们是做化工品的，目前自己的Fedex账号还没法发粉末状的化工品。 想问一下如果走第三方代理的话，我们该怎么收款？谢谢8 2023-09-11
-
定制订单，客户经常更换设计图案，该怎么办J5发表36等级：L0样品打出来，客户一直不确认，随意更换图案，该怎么办呢？8 2023-07-20 - 新客户要免费样品应不应该提供N..Siegel发表59等级：L0RFQ 联系到了一个客户，客户要了3个样品，跟客户收样品费的时候，客户说要下订单之后才能付样品费，如果是你们你们会怎么处理？ 我暂时想到的是 客户没落单之前都不付样品费，等样品做出来之后，运费估计也不能付。 我们是贸易公司，需要付给工厂9 2023-05-26
- 客户问我成本价格是多少？Sherry.J.Edwards发表57等级：L0一个样品单，客户问我产品的成本价格是多少？我该什么说呢？12 2023-05-19
- 俄罗斯样品清关jayakumar发表40等级：L0一个俄罗斯的客户要了样品，通过他们公司账户付的样品费，样品已经通过邮政小包送到客户手中。 但客户银行要求他提供清关单据。但我们这边没有清关单据，请问有人遇到过这种问题吗，需要怎么处理？5 2023-05-04
- 这种客户还有必要继续跟下去吗？陈洋发表33等级：L0话说 2022年8月份，在网上找到了一个外贸公司。 公司做的产品和我们工厂非常吻合。甚至很多客户的项目都是重合的。 当时我很激动，也电话约见了客户。 客户也来了我们工厂。 客户看过后，表示了极大的兴趣。后面陆陆续续的报价，打样 等等。 截止5 2023-04-10
- 谈好的样品单，客户就消失了怎么破tony2发表24等级：L0前一天聊得好好的，细节，价格都很OK 然后我和他说样品是3倍价格，正式下单可以返还， 通过阿里巴巴弄了一个信保订单发给他 他就已读不回了 是觉得样品费太贵吗？他也不说一句话 这种要怎么跟进啊4 2023-02-23
- 大家样品费都是怎么收的chenchuang发表32等级：L0样品费的小钱，大家通过什么方式收的呢？ 客户在他们国家付给别人钱，别人再通过国内的同胞微信转钱，但是手续费贵的吓人。。。 怎么搞？直接付美刀，这么点，申请都要半年 用什么工具对双方都比较方便，划算的，求指点。6 2023-02-14
- EORI号码也必须提供吗？样品走客户的官方DHL账号进口she发表12等级：L0如题，英国客户提供官方DHL账号买一个小样品，本人咨询DHL -客户必须提供EORI号码，否则可能无法清关导致退运。于是在客户那多提醒了几句，客户不要样品了 觉得太麻烦 觉得本业务太不专业了呜呜。 近一年跟货代合作时，也是因为客户无法提供3 2023-01-16
- 定制订单，客户经常更换设计图案，该怎么办summer10发表37等级：L0样品打出来，客户一直不确认，随意更换图案，该怎么办呢？4 2023-01-11
- 客户是想白嫖样品吗？还是业务水平问题，如何破局？WILLIE.LIAO发表41等级：L0楼主6月份接到一个询盘，看起来质量还不错，去做了基本背调确认有我们销售的产品，然后客户也反馈自己有网店+实体店（客户网站销售的产品很多，我们只是其中一类就）。 查看客户网站产品售价不算太高（中等水平），客户回复的有效信息较少且询问了产品较多5 2022-12-23
- 求教货样广告品如何入账（样品不收钱，收了运费）？急急急WILLIE.LIAO发表41等级：L0最近给客户发了一单样品，东西是厂家免费提供的，我们给客户也没收货款，但是收了他运费，不知道账务上这样的该如何处理？4 2022-12-23
- 客户会不会找其他的厂Moe.Souissi发表31等级：L0一客户，刚发的，在我们厂了样品，但是一直没下单。 客户网站上的产品是国内另一个厂的，我推断这个厂是他们的长期合作商。 客户迟迟不下单，说是在成本核算，因为我们的产品比他之前用的产品价格高。真担心客户把单子下给他的其他工厂。 客户对我们的样品18 2022-12-22
- 怎么把沥青样品从印尼发回国？？？ny.zhang发表40等级：L0有几公斤沥青样品，块状的，想发回国，但是找了好多物流都做不了，大神们给支个招4 2022-12-06