数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
外贸人80%客户的实现来自于跟进
去分享
写回答
外贸人80%客户的实现来自于跟进
今日商机
客户类型分类
1、下单客户(阿里巴巴平台、网站、开发信、RFQ)
2、强烈购买意向客户(主要来自阿里询盘和网站留言)
3、意向客户(阿里、网站、开发信的一个自我整理归类)
4、潜在客户(主要来自开发信)
如何进行跟进
第一种:每3天至少一次跟进,发新产品推广,邮件问候,询问产品使用情况,主动询问客户提供帮助;
第二种:在一开始,必须一天跟进一次,保证客户一直记得你,不会跑单;
第三种:这种客户应该保持一直联系,更新产品,更新报价,更新图片,产品升级,有什么新鲜事都告诉客户,客户一直记得你,有订单了,他还是记得你,从而增加了下单的可能性;
第四种:潜在客户,发产品开发信的时候一定不要忘记发给他。
跟进上述四种客户过程中可能遇到的比较棘手的问题,一般也是我们比较讨厌的问题。
订单
开发信
客户资源
询盘
2017-03-16
347阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(2)
我要向AI提问
AI回答:
这些问题可能包括客户不回复邮件、电话、聊天等媒介,或是客户需求变化、对价格不满意等。针对这些问题,可以采取以下措施:
1. 通过调整沟通方式、时机等等因素,尝试重新得到客户的回应。可以试着使用不同的话术或内容,来引起客户的兴趣。
2. 对于客户需求变化或对价格不满意的情况,需要进行及时的调整和反馈。可以针对他们的反馈信息,提供更好的解决方案或进行合理的价格调整,以保证客户的满意度和忠诚度。
3. 跟进过程中如果遇到客户态度恶劣或诈骗等情况,需要及时进行沟通和解决。可以考虑通过公司客服、法务等相应部门的支持进行处理。
总之,良好的跟进能够为外贸人员带来更多的下单机会,同时也为客户提供了更好的服务和支持。通过持续的沟通和反馈,可以建立良好的客户关系和口碑,从而扩大客户群体,提高业务水平。
2023-05-31
追问:
追问
展开全部
药物客户开拓者
跟进客户是必要的,不过前提是这个客户是有潜力的有希望的。有些死粉我觉得该放弃就放弃,不用浪费太多的时间和精力。
2017-03-19
0
0
于岩磊
跟进人家不回,没有回应怎么破?
2017-03-20
0
0
已经是最后了
热门悬赏
更多
20
参加展会后如何有效跟进客户
4
求助:谁有做过喀麦隆客户的远期信用证交易的,求指点
6
刚毕业的新手小白怎么找客户啊!!!
最新回答
求助:谁有做过喀麦隆客户的远期信用证交易的,求指点
对客户做背调和资信调查,先防骗~ 买信保,转嫁风险,保障安全~...
催全球
56分钟前
同事离职了
是的呢~作为公司的老人,习惯就好...
Luck出海
17小时前
外贸获客的方式很多,哪种性价比最高?
个人觉得是平台推广,用seo的模式在主线的线上媒体做一定的推广以及相关搜索引擎的优化。广铺我...
Mia在跨境出海
18小时前
相关问答
催全球
发表1813
等级:L6
你经历最大的外贸订单多大?
哪个国家的客户?后续有没有继续下单?你认为哪个国家的客户最nice?
0
2天前
daniel30
发表33
等级:L0
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
前些天一共发了200封左右的开发信,好几个相关客户都是要了下catalog就没消息了,再问也不回复。 然后昨天一共发了25封开发信,联系的人肯定是对路的,信件通过工具查询到其中20封至少被客户打开过一次,相关产品也能在客户网站上找到,但就是
4
1星期前
催全球
发表1813
等级:L6
订单超过多少钱,你才舍得花钱调取客户的企业信用报告,辅助交易决策?
你是做基础背调就合作,还是说会做深入的资信调查?你重点关注客户的哪些信息?
0
2024-03-26
催全球
发表1813
等级:L6
询盘时需求明确的客户,改口说暂时没有需求,你是如何应对的?
客户是真的暂时没有采购需求?还是客户在比价,亦或是客户希望你压低价格,如何来判断?
0
2024-03-07
催全球
发表1813
等级:L6
有消息称,越南出口订单正在回升?欧美的需求是回暖了吗?
你的欧美客户最近有下单吗?需求量增加没?市场有改善了?
0
2024-03-05
外贸邦
发表172
等级:L7
遇到不回开发信的客户,怎么办?
如果客户总是不回开发信的话,你会如何应对?有相关经历的也可以分享一下自己的解决方法,感谢
4
2024-02-22
外贸邦
发表172
等级:L7
写开发信这件事,为什么总是写不好
最近看到群里还是有很多人在讨论写开发信,为什么写了1年2年,还总是没能有效的联系到客户、让客户回复.....似乎写了那么久的邮件都没能得到一点进步。大家觉得,如果开发信总是写不好,没进步的原因有哪些?会是产品行业影响吗
1
2024-02-20
催全球
发表1813
等级:L6
外贸人,春节放假期间,会有客户询盘吗?如何应对?
面对假期期间的询盘、客户的咨询,你们会抽时间处理吗?还是直接回复开工后答复?
0
2024-01-22
yyxiezhen
发表2
等级:L0
速卖通如何把订单量提高?
速卖通如何把订单量提高?
1
2024-01-17
催全球
发表1813
等级:L6
外贸不景气,订单减少,是不是拖欠货款的客户也就相应减少?
如题,这个逻辑对吗? 还是建议做外贸的朋友,这两年减少赊销交易,越是下坡路越要守住底线,做好风控。
7
2024-01-08
Grace.Gao
发表32
等级:L0
发邮件一个多月了一个回信都没怎么搞
各位前辈能指导下么,刚开始开发业务,发了一个多月邮件,没有一个回复的,发的都是纯文字,偶尔也会有图片,邮箱地址都是来自展会收藏的名片,难熬啊,怎么办呢
11
2023-12-28
dietmar
发表32
等级:L0
你们一天开发几个客户啊?
一天20左右 总觉得太少 我目前的想法是,第一遍先发开发信,然后把这些客户登记起来,笼统的再发一遍再发二次开发信
8
2023-12-21
邦小编
发表1252
等级:L4
谈谈今年大家的外贸业绩怎么样?
2023即将结束,今年外贸市场依旧惨淡,大家一起来聊聊今年的业绩如何,什么行业比较出口比较好?
8
2023-12-11
邦小编
发表1252
等级:L4
圣诞前,还有爆单的机会吗
圣诞节即将到来,对于冷淡的外贸市场来讲,在2023最后一个月,还有爆单的计划吗?
8
2023-12-06
Justin6
发表34
等级:L0
圣诞节快到了,发开发信合适吗?
如题,临近圣诞节,你们还发开发信吗?
6
2023-12-01
milo
发表43
等级:L0
对于客户发询盘,应该怎么回复第一句话呢
请教会说话的大神,阿里上,客户有时发送一个产品链接,我回答:“dear **, what can I do for you?” ,很多客户已读,不回复。到底应该怎么回答才比较好呢?
8
2023-10-20
Jason.Banks2
发表43
等级:L0
如何有效回复客户的询盘?
对于客户的询盘,大家又什么回复技巧。
7
2023-07-06
danielhuang
发表31
等级:L0
如何开发客户
关于开发信,前面三封已经发了公司产品目录、以及可以定制的产品种类。回复了一些。现在打算继续给没回复的发第四封邮件,该发点什么呢?还需要带附件吗?求大佬指点,如果有模板的话更好!
4
2023-06-06
邦友1684554924020
发表1
等级:L0
我是做石材加工厂怎样拿到加工单
我是做石材加工厂怎样拿到加工单
1
2023-05-20
邦友1683613121712
发表1
等级:L0
有没有高质量的外贸群可以添加呢?
有没有高质量的外贸群可以添加呢?
1
2023-05-09
已经是最后了
TOP