客户要退货，怎么处理？

首先，您需要确定客户提出退货的原因，然后根据您的公司的售后服务政策和退货政策，制定具体的处理方案。

一般来说，客户提出退货请求，您可以考虑重制商品、重新发货或退款等方式，根据情况来选择。

如果客户要求退款，您需要先确认货物是否在退货政策有效期内，货物的质量是否符合退货要求。如果符合退货标准，您需要退还客户的货款。

如果客户要求重制商品或重新发货，您需要核实问题，并提供替代方案或重新制造项目，确保产品质量和客户满意度。

最后，无论您采取哪种方式，都要通知客户关于退货的时间和流程，保持有效沟通，确保客户满意度和业务关系更好的发展。