怎么把客户抢回来

上门拜访是最简单最有效的方式

离职的同事带走客户这是正常的现象，无论哪个行业，都会有这样的事情发生。
遇到这种事要分不同情况分析：
第一种、客户的要求低，换渠道也不会影响质量问题。这种情况，客户只认销售，不认公司的，所以也就没必要联系客户了。
第二种、客户要求高，换渠道很容易出现质量问题。这种情况，客户看中的是自己的利益，只认公司，就算短时间被同事带走，只要公司有人对接，客户还是不会丢的。

已经离职的同事把公司的一个客户带走了，那其实这个是一个很正常的事情，除非你们是一个大品牌，客户注重的是你们的品牌效应，如果不是的话，客户大部分都是跟着业务走的。那么这个客户已经大半年没下单，最近得知客户的新供应商是前同事，客户一直不下单你们就应该有防范的，那你可以去联系一下客户咨询一下现在的订单情况。如果客户愿意回复你们的话那么还是有一定希望的， 那么客户回复你们的话你们就可以咨询一下现在的价格什么的，到时好更改。

离职的前同事把公司的一个客户带走了，客户已经大半年没下单了，那这个时候你去跟进客户的话有两种情况，第一种情况客户愿意回复你们的邮件，并告知你现在的成交价格，那么你们就可以根据客户的反馈来进行调整，这个是最好的情况了。但是还有一种比较坏的情况就是客户不回复你邮件，那其实这个时候你只能厚着脸皮去联系客户了，然后比如说可以不断的调整你们的价格，由于客户跟你们合作过，对你们公司还是有一定的信任程度，价格合适的话可能抢回来的概率比较高。

就当做普通的老客户正常开发吧，当做不知道这件事，凭自己的实力和优势把客户抢回来。

你可以联系下客户。说他已经离职了

价格、优惠给到位，客户自然会回头，另外可以跟客户了解一下，公司是不是有什么做得不到位的地方，若有，及时改正。

但是这个问题的背后，有可能有三个不同方面的原因：一是你们的产品与竞争对手的产品是完全一样的同质化产品，基本上没有差别，所以客户只能是用价格这个惟一的因素作为选择的标准；二是你们的产品与竞争对手的产品有明显的差异化特征，但是你们的业务人员没有说清楚，这就需要在销售人员的培训上下功夫；三是你们的服务无法令客户满意，没有与客户建立起良好的、稳定的长期合作关系，客户对你们没有"感情"，所以很容易见异思迁，甚至找出各种理由离开你们，这时候就要站在用户的立场上去分析他为什么对本企业缺乏忠诚？我们如何做才能形成稳定的客户群体？作为一个忠诚的客户能得到什么与众不同的回报？你们对客户是否区别对待了？对老客户、大客户有没有什么优惠措施？ 　　总之，遇到类似这样的问题，要先分析产生问题的根源。你们是否走访过这些已经离去的客户，他们怎么说？他们对你们的产品和服务最不满意的三个地方是什么？什么情况下他们愿意回来继续与你们合作，有哪三个条件必须满足？对于那些忠诚的老客户，你们是否也有定期访谈制度？还是等他们走了才会想起他们来？别忘了开发新客户的成本是维持老客户成本的好几倍，千万不要本末倒置，只顾开发新客户，而忽视对老客户的管理。

老客户要有老客户的待遇，有什么说什么，让客户提意见
在公司允许范围内，可以给老客户一定的优惠
另外对于老客户来说，主要产品性价比高，做的顺畅

那其实你知道离职的同事带走客户是很正常的情况的，你们在最开始业务离职的时候就要及时去联系客户的，而不是等过了大半年看客户没下单才想着要去联系，这个时候你们就有点被动了，本来你们是可以主动去联系的，现在就不知道客户是什么情况了。你可以邮件给客户推荐一下你们最近的新品，然后看看客户什么反应。当然最好的还是电话联系会好一些，然后看看客户愿意告诉你原因不，正常来说一般是价格问题，你可以抛个你们的好价格去吸引客户看看。