在邮件当中可以问客户哪些有价值的问题？

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在邮件当中可以问客户哪些有价值的问题？
邮件
2021-05-31 1596阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
在邮件中问客户有价值的问题可以帮助您更好地了解客户的需求和情况，从而更好地服务客户。以下是一些可考虑的问题：

1. 关于客户的业务和市场的问题。了解客户的市场情况以及他们面临的挑战是非常有价值的，可以帮助您更好地提供相应的解决方案。

2. 对您公司产品或服务的看法和意见。获得客户对您的产品或服务的反馈可以帮助您了解客户对您的评价，从而进行进一步的改进和提高。

3. 关于客户的需求和期望。了解客户的需求和期望可以帮助您更好地满足客户的需求，并提供更好的服务。

4. 关于客户的目标和计划。了解客户的目标和计划可以帮助您更好地了解他们的业务，从而提供相应的支持和帮助。

5. 关于客户的竞争对手和行业趋势的问题。了解客户的竞争对手和行业趋势可以帮助您更好地提供相关建议和解决方案，从而帮助客户更好地应对市场情况。
2023-05-29
追问：
  • Ms.Nancy.Nyamunga
    在邮件当中可以问客户哪些有价值的问题？这个具体要看你想要从客户这里得到些什么信息呀，一般邮件是比较正式的沟通，不太适合用来沟通家常或者说客户的兴趣爱好习惯这些，主要还是业务上的问题较多。你可以问客户对于你们的报价怎么样，是否要安排，或者你们目前已经进行到客户那边付款了，那么可以问一下客户什么时候付款呀，具体想要什么时候要货等等这些问题。其实没有一个固定的模版，要看你们目前进行到哪一步，相对应问你想要问的问题就好了。
    2021-06-04
  • carola
    邮件是一个比较正式的沟通方式，所以一般是不太适合用于寒暄。如果你们对于订单有什么疑问或者对于客户那边想不想要购买都是可以直接问客户的，比如说你们刚给客户那边报了价格，但是客户一直迟迟不下单，你可以问一下客户是因为什么原因不下单，是因为你们的产品原因还是因为价格原因，看客户那边怎么回复再看具体怎么应对。一般关于业务上的问题都是可以直接邮件问客户，但是如果是寒暄聊聊家常或者聊聊生活琐碎的事情最好还是用社交软件来进行沟通会好一些。
    2021-06-04
  • sharon9
    在邮件当中可以问客户哪些有价值的问题？首先你问的这个问题真的是太宽泛了，因为一封邮件可以问客户有价值的东西太多了，那要取决于你们现在的交易进行到哪一步了，那客户法律询盘的话，你要给客户发报价单，但是报价单除了常规的产品名称，产品的单价，产品的相关信息，产品的总价外，还应该包含一些客户想要的关于产品的信息在内的，所以这个时候发开发信的haul，就应该去问客户想要在报价单上体现什么信息，这样的报价单才是一份客户满意的报价单的。
    2021-06-04
  • Mamie
    一封邮件可以问客户那些有用的信息呢？拿着药取决于你想要了解的问题，确切的说应该是你最近想要了解的信息，因为一封邮件你不可能将所有的问题都问遍的。一般是看你们最近的贸易进展来的，一般如果进展到刚给客户发过开发信的话，那么接下来就是要问一问客户是否对你们的新品感兴趣，然后讨论一下寄样品的问题，还有运费啊，样品费用的问题，那接下来就还有产品的报价啊，采购量的问题啊，如果客户对产品不是很满意的话，那么可以问一问客户不满意的地方。
    2021-06-04
  • 邦友1622683800726
    有时你以为是你问的不对写的没吸引力客户才不理你，
    也许从第一步，你用什么邮箱发邮件已经决定了客户要不要理你！无法拥有自己域名的邮箱=没有实力的公司！！
    除非你的产品具有不可替代性非你不可，你爱用啥邮箱用啥，能沟通就行，但如果你的产品竞争者众多，客户第一步就从邮箱地址排除掉你！
    邮件是沟通中唯一具备法律效力的官方方式，所以用什么邮箱发邮件就等于开什么车见相亲对象一样，是对方判断你公司实力的一个重要因素，不建议用qq,163,gmail这些免费邮箱，请花点小钱才几十元一年用企业邮箱，用那种能有公司域名的邮箱，例如中国联通的企业邮箱，邮箱中的华为！
    私人邮箱发出去的邮件，还可能被标记为垃圾邮件，用个人邮箱，免费邮箱，用的都是网路上最差的资源，还会经常因为网络问题邮件在送达路上丢了，对方根本收不到，中国联通的企业邮箱，用的联通的国际网络，安全！快！保证到达！
    你按照你的作息时间发邮箱，发过去可能是客户休息时间，所以根据时区分组发送很重要，按照客户上班时间早上9点-10点能送达，让客户在刚上班进入状态考虑一天的决策时看到你邮件最好！中国联通企业邮箱有定时发送功能，还有小语种翻译！让你睡觉觉都能让外国客户在上班时间收到！收到邮件回复还有手机短信提醒不错过客户消息！还能微信公众号小程序同步发邮办公！（18507697392微信同号）
    你的内容必须最简短精准的突出你的优势，不要说一大堆客户看不出重点，其他寒暄2句话搞定！中国联通的企业邮箱，有海量商务邮件模板，发邮件更省时省力，不用想句寒暄的话都花了几分钟。
    2021-06-03
  • 外贸工具人
    刚开始给客户发邮件可以问他对产品有什么要求，再判断客户的性格特点，再深入进行沟通
    2021-05-31
  • oneslog
    跟客户交往的过程中每个时间段不一样吧，也要根据客户邮件的只字片语去推敲客户的习惯，如果他喜欢简短快速的，你就直接回复问题关键。如果是比较细心的，你可能需要详细列明，甚至各种举实例
    2021-05-31
  • 邦友1622434955905
    如果是初步的沟通，就问些客户对价格服务等最基础的东西，如果沟通甚好，可以多了解客户的特点，比如钟爱什么，讨厌什么
    2021-05-31
  • 万事达运通国际物流
    看进展情况吧，如果是初步的沟通，就问些客户对价格服务等最基础的东西，如果沟通甚好，可以多了解客户的特点，比如钟爱什么，讨厌什么
    2021-05-31
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