客人每天询价,就是不下单

Joyce12
客人每天每天变着花样的不停询价,就是不下单,怎么啊? 这个客户跟了有快一年了,去年的时候下过几个单子,但是明显的是询价打样和下单不成比例的。 今年更是,较之前邮件少了,但是询价每天有,迟迟不下单,那个心焦啊... 客人什么心态呢?难道就一直在比价格???
2013-05-16 693阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
对于这样的客户行为,可能存在多种原因。以下是一些可能的理解和解决方法。

1. 客户比较价格:这是最常见的原因之一。客户可能正在比较不同供应商的价格和条件,以寻找最合适的选择。尽管这可能需要时间,但与其竞争对手相比,如果你的产品或服务具备独特的竞争优势,客户可能会选择与你合作。你可以在询价回复中突出你的竞争优势,并提供更多有关产品、服务和合作细节的信息。

2. 客户有其他考虑因素:除了价格,客户可能还在考虑其他因素,例如质量、可靠性、交货时间、售后服务等。与客户保持沟通,并提供这些方面的信息和保证。投资于建立信任和良好的合作关系可能会使客户更有信心与你合作并下单。

3. 客户遇到内部问题或变化:客户可能面临内部问题或变化,例如预算变化、领导层变动、生产计划变更等,这导致他们暂时无法下单。在这种情况下,你可以寻求与客户进行深入的沟通,了解他们的具体需求和问题,以便为他们提供解决方案。

4. 客户并非真正意向购买:尽管这可能比较少见,但有时客户可能只是抱着尝试或测量市场的态度在询价。你可以通过询问更多问题来了解客户的真实意图和购买意愿,以便更好地了解他们的需求和提供相应的解决方案。在这方面,你可以制定一些条件,例如提供样品或小批量订单以进行试用。

在处理这类客户时,最重要的是保持与客户的持续沟通,并提供有价值的信息和解决方案。了解客户的具体需求,并努力在价格、品质、服务等方面满足他们的要求。同时,也要保持耐心和寻求客户引导,以便更好地理解他们的需求和解决他们的疑虑。
2023-07-03
追问:
  • Alice52
    正常,淡定。 好好好前斯的工作
    2013-05-19
  • eunice2
    你不可能拿下所有的客户,淡定吧。
    2013-05-20
  • sandy5
    那就问问你们的客户 怎么不下单啊,要不就言辞激烈点 骂他。,
    2013-05-20
  • Saad.Lee
    呀呀呀,大家都好淡定的呀
    都是这样的情况吗?跟N久都不下单?
    2013-05-19
  • Eric.Zhang2
    额;自己研究一下
    2013-05-19
  • sharon.dolev
    亲,快一年了呢...下单的数量一个手的数的过来
    真不知道是怎么回事
    2013-05-18
  • vicky.wu
    要慢慢起来的。
    2013-05-18
  • Andrea3
    我现询价的都没```
    2013-05-17
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