客户迟迟不付款怎么办

AmyYang
阿里的RFQ,是我们的对口客户。 但沟通的这一位是技术经理, 洽谈很愉快,但是给他做了信保之后迟迟未付款, 后面发现还有另外两位供应商给他报价, 怎样才不会失去这个客户?
2023-09-14 875阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
客户迟迟不付款可能有多种原因,但是您可以采取以下措施来应对这种情况,并努力保持这个客户:

1. 联系客户:首先,与客户积极沟通,并询问是否有什么问题或疑虑导致付款延迟。通过电话、电子邮件或即时通讯工具与客户保持良好的沟通,以便及时解决问题。

2. 解释信保:将信保政策解释给客户,说明信保的好处和保护措施。确保他们了解信保对您和他们的利益的保障作用,以增加他们对付款的信心。

3. 提供优质服务:提供优质的产品和服务,以建立良好的合作关系。确保交付时间准确,产品质量达到客户的期望,并及时回应客户的询问和请求。

4. 支持客户项目:了解并关注客户的项目需求和里程碑,以便根据需求提供相关支持,并确保项目的正常推进。

5. 了解竞争对手:了解竞争对手的报价和供应能力,以便提供与其竞争的优势,例如价格、质量或服务等方面。

6. 寻求合作机会:与客户进一步建立合作伙伴关系,提供长期合作的机会和利益,例如提供定期的折扣、合作伙伴项目或优先订单等。

7. 寻求帮助:如果仍然遇到付款问题,您可以寻求专业的法律和财务咨询,以确保您的权益得到保护。

最重要的是,保持专业、耐心和良好的合作态度,与客户建立稳定的信任关系。这样可以增加客户满意度并促使他们及时付款,同时也会建立良好的口碑,并为您未来的业务发展奠定基础。
2023-09-14
追问:
  • 7年外贸3年创业
    客户都没有最终说啥时候付款,就代表这个订单根本没被最终确认,所以客户迟迟犹豫不决很正常呀。你要问客户啥时候做的订单,没有付款是为什么呢?有什么问题,麻烦说出来,我们可以帮你解决。
    2023-09-22
  • 谭宸螭
    第一,争取获取采购经理联系。正常来说,一个公司的采购,基本上都是采购经理可以决定的,至于其他部门的人,可能决定性不强。
    第二,询问采购需求。既然与技术经理交谈融洽,索性直接对接了解实际需求,以及日常采购量,根据情况看是否还是目标客户,看是否值得跟进。
    第三,象征性催单。分析当下市场是否缺货,是否有涨价的风险,把厉害点告诉客户,争取早点下单付款。
    2023-09-15
  • Sam33
    阿里的RFQ,是我们的对口客户。但沟通的这一位是技术经理,洽谈很愉快,但是给他做了信保之后迟迟未付款,后面发现还有其他竞争对手给客户报过价,这个其实是很正常的呀,客户不可能只有你们一家供应商来参考价格的呀,对比价格是很正常的,那么你要做的就是怎么在这里面胜出。你在给客户报完价之后其实是很有必要跟进的,你要清楚客户对你们产品的看法然后才能更好的去进行改进。其次就是你要去了解你们的竞争对手优势是在哪里,这样子才能更好的去进行突破。
    2023-09-14
  • nanguan
    客户迟迟不付款怎么办?那首先客户并没有跟你确认要下订单,只是跟你咨询了一下价格而已,并且也有其他的供应商也在报价,那这个时候你更加要去尽快跟进客户。那其实我们报完价格之后是一定要尽快去进行跟进客户,趁热打铁,让客户对你印象更加深刻。这样子哪怕这次订单没有拿到,那至少下次订单还会找你询价,你才更有可能拿下这个客户。另外就是你要对这个市场了解,了解你的竞争对手,了解你的客户,这样子才能知己知彼百战不殆,不然的话你是很难去拿下客户的。
    2023-09-14
  • Anya的外贸分享
    如果已经为阿里的RFQ做了信保,但客户迟迟未付款,可以考虑以下几点:
    1. 联系客户:直接联系该客户,询问订单状态并核实是否出现了任何问题。获取最新的付款信息并了解任何延迟的原因。
    2. 发送友好的提醒信:如果客户已经接受了信用保障,可以发送一封友好的提醒信,询问付款情况。在邮件中,可以提到已经为订单做了保障,希望客户能够尽快完成付款。
    3. 重新提交付款申请:如果客户没有按时付款,可以考虑重新提交付款申请。在这种情况下,请注意重新提交申请的时间限制,以确保客户有足够的时间完成付款。
    4. 考虑采取其他措施:如果以上措施都没有解决问题,可以考虑采取其他措施,例如向客户的采购经理或财务部门发送进一步的沟通信,询问付款情况。还可以考虑寻求其他第三方机构的帮助,以确保付款及时。
    无论如何,保持良好的沟通和合作态度,将有助于维护与该客户的关系,并提高订单的付款率。
    2023-09-14
  • 催全球
    对方明确要下单了吗?都已经做了信保?
    竞争太激烈了,卷的太厉害了~
    2023-09-14
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
  • 泰安新华锦
    直接电话过去,问一下客户对于产品还有什么要求,不下单是因为价格吗?如果是因为价格,问问客户如果在这这个基础上下降你你能接受的幅度,客户能否直接下单
    2023-09-14
  • eunsun
    阿里的RFQ,是我们的对口客户,这个肯定的呀,大部分的询盘都是相对应的客户的,但是询盘报价之后并不代表客户就会下单,一个很有可能是客户那边想要对比一下价格,还有可能就是客户觉得你们的价格不合适。但是你肯定是要去回访客户你才能知道你们的问题出在哪里,而不是一直在等着客户那边付款。并且现在你也已经知道还有其他供应商给客户报价了,那么你更加要尽快去进行跟进了,这样子才能不错过客户,最好就是你要知道你的竞争对手和你们的差别在哪,这样子更好的应对客户凸显你的专业。
    2023-09-14
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