看我们外贸新人的跟进记录，无语到了~

前前后后看了五个外贸新人的谈单记录…… 其中两个人的谈单记录，真的瞠目结舌……但我佩服他们谈单时的松弛感……如果不知道怎么回复客户，可以问一下，他们选择孤身奋战！ 1，说过我们与客户之间是平等的关系，不需要谄媚或讨好。但也不能颐指气使爱答不理，毕竟是你主动联系人家。也有可能是英语表达不当导致了这种情况。 2，客户没用缩写，我们不要用，万一客户不懂呢。新人用缩写可能想展示自己的英文能力吧…… 3，关于客户问有没有代理的问题，谨慎回答 4，客户发送了一些不懂的内容，新人的处理方式有三种： 第一，直接反问客户是什么。 第二，无视，继续问自己的问题 第三，不懂装懂，信口开河。 可不可以：先自己搜搜或者问一下有经验的，不要上来就反问客户。 你无视客户的问题，无法了解他的需求，最后客户耐心耗尽，跑了。 不懂不可耻，不懂装懂真的会闹笑话，尤其是关于代理所在的市场情况……在代理面前会有关公面前耍大刀的感觉，客户会觉得不专业。 5,不要一直问客户买不买，产品运输等介绍清楚了，客户担忧解决了，成单是自然而然的… 没有成单的因素很多，客户需求，产品功能，公司服务，运输等…… 但是业务的跟进能力也非常重要，客户跑了也可能觉得和业务没法交流，毕竟客户时间耐心有限……