Passion！让客户死心塌地才是王道

外贸业务员的情绪价值都是客户给的 尽管有些客户说话的确夸张了点，但谁家好人收到这样的夸夸能不迷糊呀 LinkedIn开发的一位南美客户，公司规模还可以，采购量稳定。从与客户接触到最终下单，大概用了1个月时间（期间针对产品设计、包装、价格、付款条件等进行了不下10轮的谈判） 目前已经合作快两年了，订单量可观，计划在2025年与客户达成区域经销合作方式。 客户是非常认可我并且信任我的。他在已有供应商的情况下最终选择跟我长期合作，且给予我的工作高度评价。 这就是我们经常提到的“客户黏性”。那么如何培养客户黏性？跟进过程中我到底做对了什么？ 专业度。 我对客户所在的市场非常了解，我知道他对什么样的产品有潜在需求。而我也很清楚公司的产品是否、如何能满足该客户的市场需求，所以我的第一次联络就非常精准地给他提供了产品报价。 客户后期对产品有新的idea，我也能第一时间get到客户的想法，并提供专业及恰到好处的改良建议。 这些专业度的体现来源于我对产品及行业的了解，来源于我对特定市场需求的把握。最终形成了“best acting and fastest responding”。 所以！不要再说外贸只是靠运气！不要再说做外贸不懂产品也可以！你对自己专业度的要求，决定了你能对接什么样的客户，也决定了你最终能达到的高度。 “Don’t chase, attract. ”