前人挖的坑,但我挨骂

prabhu
这位客户真的非常真诚,中间负责的前业务员跑了,他还一直在等。 他从一开始就问了我会先下50个,前业务也答应了,聊天记录都有。 然后下单,打样,他一直等,最后样品成了,他要继续下,前业务离职了。 换成我接上,中间种种找不到各种资料就算了,好不容易找到一些细节,让采购那边下,给的反馈是不到1000个不能做。我发了聊天截图说,之前客户说会下50个,这个数量前业务也答应了,现在说这样那我怎么说。采购说前业务并没有跟他说过50个这个事情,意思是前业务自己答应的,也讲了成本太高,要求又多,每个成本直线上升3-4元,工厂不愿意做。 没办法跟客户说了,对方真诚发问,那我可以订100,我说距离数量太远了,工厂不答应。 然后就被他骂了。 我真的很抱歉,但为什么是我挨骂啊!!!
2025-03-26 277阅读
琐事叨叨
回复(2)
  • 催全球
    这个考验你的协调和承压能力了~ 两边沟通,能不能拉平到500~
    2025-03-27
  • ANDY.MAZIL
    再遇到这种事,首先直接给客户说,前业务员离职了,后面你来服务他。但是很多信息都丢失了,你没有,让客户发给你。 然后根据他的需求去问工厂,工厂做不了,你换个话给客户说嘛。原材料上涨了,公司规模扩大了,公司规定更改了,必须达到多少多少才能怎样怎样。 你很愿意去阿帮助她申请,但是最终只能多少多少。 前业务员走了,工厂变了,跟你有啥关系。别往自己身上揽
    2025-03-26
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