客户来拜访，我们怎么高效判断潜力客户？

每年三四月，越来越多拉美客户飞来中国，一是看货下单，二是想亲自看看我们是谁、怎么做事的。 很多朋友问我：“客户来义乌拜访，你们怎么接待的？” 今天就来分享一下我这边的标准流程，不豪华但很走心，客户都说放心。 很多人以为客户来公司， 就一定要带去看展厅、参观仓库、全程翻译陪同。 但我们更注重一个词：效率感。 客户飞十几个小时来义乌，他们最想要的，其实是两个问题的答案： 1. 你们懂不懂我？ 2. 你们能不能帮到我？ — 所以我们怎么做？ ✅ 01. 见面流程不复杂，但信息量要够 客户到访后，我们安排简单座谈， 不寒暄、不夸产品，直接进入正题——了解真实需求： • 是初次采购还是已有经验？ • 有没有目标类目？预算？货期？ • 是自己做品牌，还是跑单、还是出口？ • 有没有固定工厂，是否需要推荐资源？ — ✅ 02. 现场判断：这个客户值不值得深耕？ 我们在交流中会快速判断出： • 他是否清楚自己要什么？（是否明确、是否懂行） • 是否有采购能力？（下单频率、付款方式、历史单量） • 是否值得投资时间？（合作态度、信任意愿、跟进意愿） 有潜力的客户，我们会推荐合适的商贸城、带去对口工厂、安排样品报价、持续跟进。 不合适的，我们也会明确告知对方该如何走下一步，避免彼此浪费时间。 — ✅ 03. 我们不“伺候”，但很“清醒” 第一次见面的客户我们不会给客户安排吃饭、也不做情绪陪伴型服务， 但每一个来找我们的客户，都会带走明确方向、清晰建议， 因为我们做的，是判断力+匹配力，不是表演。 ✅ 04. 我们不搞“套路感”，但每一位来访者，离开时都会收到一份用心的小礼物 这是一份中国风的定制钥匙扣、一本西中双语的实用产品手册 不是“送礼”，是让客户在离开时记得我们是真的想把这件事做得稳、做得久。 — 我们不是那种铺张接待型外贸公司， 但我们每次送别客户时，都希望他们心里想的是： “我今天没白来” 你不需要取悦客户， 你要的是，看得懂客户，也看得清自己要不要深耕他。 这，就是成熟外贸服务的样子。