怎么跟客户说要加钱?

Pasquale
客户的订单好了,由于运费上涨厉害,老板说要加钱,怎么和客户说?
2020-12-14 4071阅读
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回复(7)
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AI回答:
亲爱的客户,非常感谢您对我们产品的支持和购买订单。在最近的运费调整中,我们不得不面临运费上涨的情况。为了保证您订单的顺利交付,我们不得不对订单金额进行相应调整,以反映实际的运费成本。

我们深知这对您来说可能是一个突如其来的情况,对此我们深表歉意。同时,我们也希望您能够理解,并给予我们支持。

我们会尽快给您提供运费调整后的最新订单金额,并保证您得到优质的服务以及产品。如果您对此有任何疑问或需要进一步讨论,请随时与我们联系。再次感谢您的合作与支持!

顺祝商祺!

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2023-07-05
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  • 广州泰坦国际物流
    最佳答案 长期合作的客户,就要深思熟虑地回答,先说明现在市场的情况,试下客户抵触不抵触,有些客户也知道市场价格浮动的情况,就可以直接切入正题了嘛,如果客户是比较抵触的,你就要换个方式来说不要太直接,例如是第三方船家这边因为什么原因所以什么,大概说明的一个情况,所以产生了的一个费用,只要把情况说清楚就好,如果客人不接受也没办法,因为这个是你自己控制不了的,不要为了一个客户影响自己的其他业务
    2020-12-15
  • frank32
    今年全球范围内的海运价格都是上来了 的,我相信你的客户也一定会知道这个事情的,他说海运价格上来他没法接受的话,那到哪里都是这个价的,或者说是不是真的是你这边为了多赚故意抬高海运价格了呢?那这样的话,我个人是不太建议这样做的,客户又不傻,他是经过多方面比对后才决定下单的,今年外贸单子的成交量就是要相对少一点了的。所以但求有单子做,不要求赚太多的呀。而且你这边这一单如若做的好,可能后期你们还是有希望继续合作的呀。你就正常说海运涨价要加价就可以的。
    2020-12-16
  • 张丹2
    今年的这个外贸本来订单就是好的可怜了,然后辛辛苦苦得到的订单,最后却因为客户说海运运费上涨要取消订单。关于这个事情,我个人觉得是没有办法去解决的,无非就是你要积极的和客户沟通咯,既然你不想失掉这一单的话,只能用你妹的其他优势来劝说客户咯,比如产品质量,比如服务等等啊。最好如果客户都不愿意的话,那你看可以看看你这边少赚一点啊,从利润里边扣除一部分,然后和客户平摊费用咯,那即使是这样我觉得还是要看你个人的能力问题啊,不可能一点都不赚的呀。所以只能用其他优势来说服客户了。
    2020-12-16
  • Mark的外贸笔记
    实话实话就好了,不要有顾虑,直接说清楚情况,
    2020-12-15
  • 赵平
    直接如实的和客户说明情况呀,由于海运费上涨的原因,成本上涨了,所以这边需要增加费用的,我觉得海运费上涨这块,老外是知道的,他们很清楚这一块的,所以就看你怎么和你的客户沟通了,你得说服客户,还能让客户那边接受你们的这个成本增加的。客户肯定是会不开心的,正常的增加了成本的,客户都不会开心的,但是你们这边也是同步增加了,主观上不是你们的责任的,所以我建议后面的贸易方式的话按照FOB的最好,客户自己指定货代,运费客户自己承担是最好了。
    2020-12-15
  • salome
    首先是你需要和你的老板再一次沟通下,把所有的细节都沟通过一遍,本次是否真的有必要去增加这个费用,如果说不增加你们就亏本了,那么就确定好了,再和客户去说,只要这个是合理的我相信客户是会理解您的,如果实在沟通不下来,可以让老板直接和客户沟通,因为老板毕竟比较专业,和客户沟通起来可以清楚的知道客户的需求,这样可以避免不必要的麻烦了,所以到时候您就是和老板对接就可以了,不过以后还是多学习了解自己产品的报价,这样报价会更加准确。
    2020-12-15
  • 泰安新华锦
    首先建议再做一下老板的思想工作,如果这一票不是很大的话,建议按谈好的价格,因为客户很忌讳这个,毕竟还有后续的合作。
    实在不行,只能好言和客户说,看客户能否接受。
    2020-12-15
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