尽管疫情让各行各业都变得十分不易，但德国的零售业在全国封锁以及奢侈品需求放缓的情况下，就电子商务渠道方面还是取得了巨大成功。
数字渠道对品牌的生存和成功起关键作用，想要扎根德国电商市场，那么就必须要提供卓越的全渠道体验，要满足德国消费者对购物便利性和灵活性的需求，同时要追赶电子商务的新发展趋势，特别是移动和社交购物。
移动电商+社交电商
2020年德国二手服装交易应用程序Vinted（原名KleiderKreisel）的下载量超过了亚马逊和eBay应用下载量的两倍以上，发展速度极快，也不难从中看出德国消费者对移动电商的青睐。
德国消费者通常在移动渠道进行小额购物或复购。从Statista的研究中发现，2020年圣诞期间，德国近64%的购买者是通过移动设备及平板进行购物的，欧洲的平均水平为61%。
2020年，大概有25%的德国人在社交媒体平台上进行了购物，年龄在18--34岁之间。社交电商逐渐成为主流，年轻消费者的购买力不断增强，队伍不断壮大，利用社媒平台上建立品牌社区已是大势所趋。
无缝的全渠道购物体验
德国各州对电商购物持有不同看法，16个州中仅有巴伐利亚州、北莱茵-威斯特法伦州和巴登-符腾堡州这三个州的网购者数量超过50%。这也与它们的经济发达程度息息相关，这三个州会相对繁荣些，所以年轻消费者会更多，消费习惯也在不断向电商渠道倾斜。
