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情感分析
文章导读
    据悉,5月3日下午,“嘉年华梦想”号“Carnival Dream”邮轮客舱消防系统中的一处水管突然破裂,大量消防用水涌入9号区域的特等客舱,游客惊慌失措,大约50多间客舱受损。针对此次事故,嘉年华邮轮公司表示,受到影响的游客将全额退款,并且游客可选择本周五搭乘飞机返回。

    据悉,5月3日下午,“嘉年华梦想”号“Carnival Dream”邮轮客舱消防系统中的一处水管突然破裂,大量消防用水涌入9号区域的特等客舱,游客惊慌失措,大约50多间客舱受损。

    沿着走廊不断涌出的水流,客舱内器具被冲的四零八落,在水疗中心的瑜伽垫上过夜,嘉年华梦想号上的部分游客经历了一场短暂的噩梦,以为是泰坦尼克号悲剧的再次上演。

    据了解,4月29日,“Carnival Dream”邮轮离开新奥尔良,开始为期7天的加勒比海游玩。然而在航行了第5天,船里漏水了。而且,警报器似乎也没有响。

    针对此次事故,嘉年华邮轮公司表示,受到影响的游客将全额退款,并且游客可选择本周五搭乘飞机返回。

    媒体报道,“Carnival Dream”邮轮建造于2009年,总吨为12.8万吨,船长308米,型宽38米,吃水8.3米,挂巴拿马旗,拥有1823套客房,可以搭乘3636名乘客,服务员有1300多人。

    ▲船员们及时进行清理工作

    后续消息称,5月6日早上,“Carnival Dream”邮轮已经返回新奥尔良。▲航行轨迹

    ▲航行轨迹

    根据嘉年华提供的声明,此次事件并未影响邮轮的时间表,邮轮已向受影响的客人全额退款。

    完整的声明如下:

    在5月3日星期四晚上的水线休息之后,嘉年华梦想继续进行为期7天的加勒比邮轮巡游,并将于周日早上按计划返回新奥尔良的母港。水中断对船舶的安全运行没有影响。我们的客人和船员的安全和保障是我们的首要任务。

    在这次航行中,我们的船员和我们的客人都非常棒。水管断裂发生在下午6点和6个小时,我们的船员已经更换了大厅和特等舱地毯,干燥了其他潮湿但不需要更换的地毯部分,并恢复了50个特等舱,以便所有客人那天晚上可以睡在床上。有一小部分客人选择在第一晚的其他地方睡觉,我们将床垫移到水疗中心。

    我们绝不希望我们的客人体验除完美假期外的其他任何事情,所以我们真诚地感到遗憾的是,我们对近100位客人感到不便。我们提供了全额退款和未来邮轮信用作为善意的姿态。

    如果他们想提早下船,我们愿意将受影响的客人送回家,费用由我们承担,接近我们提供的接近100位客人中只有两位选择这样做。

    大部分乘客甚至在最后24小时内都没有意识到这一事件,因为发送了文字,我们的乘客听到了看到媒体报道的朋友和家人的消息。不用说,我们的客人和工作人员的巨大积极态度证明了我们为什么是美国最喜欢的邮轮线路。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/13356

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