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情感分析
文章导读
    客户有耐心,尽可能的多问几个问题,客户没耐心时(忙时),要把一两个重要的问题问了。以上是我跟这个客户电话的细节,写的有点啰嗦, 凑合着看哈提到客户开发模式,最常用的就是开发信,但是其实10封开发信抵不上一个电话。

    分享下更有效的客户开发模式--电话营销

    刚来外贸邦,献上自己的第一次分享,啦啦啦`,自己做外贸也有几年了,虽然做的不怎么样,对于开发客户有一些总结,提到客户开发模式,最常用的就是开发信,但是其实10封开发信抵不上一个电

    关于电话营销,自己总结了以下几点:

    1. 声音积极有活力,不要拿起电话跟背课文一样永远一个音调
    2. 不知道电话里说什么的时候,记得列出自己要说的话和问的问题
    3. 记住一定要交流,打电话推销的话语少一点,沟通多一点(也就是不要自己一直说,要抛问题给客户回答)
    4. 记住自己电话中的角色和目的,最主要多知道客户的真正需求,让客户对你留下印象
    5. 如果有机会,记得问下客户的skype或者what's app. 

    重点: 简单易懂!简单易懂! 简单易懂!

    说完理论性的东西,上个小例吧:(客户是比利时的,背景是知道了客户的电话,但是不知道邮箱 A是我,B是前台,C是客户)
    A: Good morning
    B: Good morning
    A: May I talk to Mr. Peter pls?
    B: Who is that?
    A: This is Vivian from DAS, we talked about lcd display yesterday.
    (因为前台接的电话,你只要提供3个信息,记得重点的信息说慢点 1:公司缩短名 2:你俩认识 3:相关产品
    B: Wait a moment, pls
    C: Hello, this is Peter speaking.
    A: Hi, Peter, how are you?     (很开心的跟他打招呼)
    C: I'm good, and you are ?
    A: This is Vivian from DAS, you sent an inquiry about 3" lcd display on XXXX. Do you remember?
    (简单介绍下自己,以及在哪里知道他的,抛问题给他)
    C: Yes
    A: Good, I want to send you some detail, may I have your email address? (借要邮箱之名,跟他多沟通,了解他的性格)
    C: Yes, abc@company.com
    A: A for Argentina? B for Belguim? C for Canada? (吐槽一下。。比利时的字母发音和英文很多不一样,一个邮箱折腾了两三分钟,也亏得客户很有耐心
    C: Correct.  (知道客户有耐心,不妨多问几个问题)
    A: Good. So about this project, what's the application for this display?
    C: Well, we use it in ...., (他说了至少一分钟的产品应用,其实我只听到了几个关键词
    A: Great, how many pieces do you need per month?
    C: About 1000pcs
    A: Good, what time do you start this project?
    C: In November.

    A: Well, the time is very urgent. Anyway, i will send you the detail asap, then you can send me your comments.
    C: Good,ok, let's get start. Thanks for your calling, waiting for your reply.
    A: Thank you, have a nice day! Bye!

    客户有耐心,尽可能的多问几个问题,客户没耐心时(忙时),要把一两个重要的问题问了。
    以上是我跟这个客户电话的细节,写的有点啰嗦, 凑合着看哈

    提到客户开发模式,最常用的就是开发信,但是其实10封开发信抵不上一个电话。

    所以最好的方式就是发个开发信,在客户那里十点钟左右的时候去个电话,总结了以下几点:

    1. 声音积极有活力,不要拿起电话跟背课文一样永远一个音调
    2. 不知道电话里说什么的时候,记得列出自己要说的话和问的问题
    3. 记住一定要交流,打电话推销的话语少一点,沟通多一点(也就是不要自己一直说,要抛问题给客户回答)
    4. 记住自己电话中的角色和目的,最主要多知道客户的真正需求,让客户对你留下印象
    5. 如果有机会,记得问下客户的skype或者what's app.

    重点: 简单易懂!简单易懂! 简单易懂!

    说完理论性的东西,上个小例吧:(客户是比利时的,背景是知道了客户的电话,但是不知道邮箱 A是我,B是前台,是客户)
    A: Good morning
    B: Good morning
    A: May I talk to Mr. Peter pls?
    B: Who is that?
    A: This is Vivian from DAS, we talked about lcd display yesterday.
    (因为前台接的电话,你只要提供3个信息,记得重点的信息说慢点 1:公司缩短名 2:你俩认识 3:相关产品)
    B: Wait a moment, pls
    C: Hello, this is Peter speaking.
    A: Hi, Peter, how are you?     (很开心的跟他打招呼)
    C: I'm good, and you are ?
    A: This is Vivian from DAS, you sent an inquiry about 3" lcd display on XXXX. Do you remember?
    (简单介绍下自己,以及在哪里知道他的,抛问题给他)
    C: Yes
    A: Good, I want to send you some detail, may I have your email address? (借要邮箱之名,跟他多沟通,了解他的性格)
    C: Yes, abc@company.com
    A: A for Argentina? B for Belguim? C for Canada? (吐槽一下。。比利时的字母发音和英文很多不一样,一个邮箱折腾了两三分钟,也亏得客户很有耐心)
    C: Correct.  (知道客户有耐心,不妨多问几个问题)
    A: Good. So about this project, what's the application for this display?
    C: Well, we use it in ...., (他说了至少一分钟的产品应用,其实我只听到了几个关键词)
    A: Great, how many pieces do you need per month?
    C: About 1000pcs
    A: Good, what time do you start this project?
    C: In November.

    A: Well, the time is very urgent. Anyway, i will send you the detail asap, then you can send me your comments.
    C: Good,ok, let's get start. Thanks for your calling, waiting for your reply.
    A: Thank you, have a nice day! Bye

    客户有耐心,尽可能的多问几个问题,客户没耐心时(忙时),要把一两个重要的问题问了。

    以上是我跟这个客户电话的细节,写的有点啰嗦, 凑合着看哈

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    3
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    • Raise Tang's
      Raise Tang's

      有开发陌生客户的干货?

      2018-10-24
    • 外贸搜索神器
      外贸搜索神器

      这个电话营销是要对自己有自信的,对自己对产品不自信还是不要用这种方法了。

      2017-02-08
    • Lily.Li
      Lily.Li

      可以加你QQ吗?我现在正处在打电话的阶段

      2017-02-07
    • 邦友1477366465143
      邦友1477366465143

      有没有找客户电话的技巧 ^-^

      2016-10-27
    • Ro.Dai
      Ro.Dai

      好的,学习了,谢谢分享~~~~~~~~~~~

      2016-10-26
    • 鸿佰川丝网深加工
      鸿佰川丝网深加工

      有时电话真的很重要!!!!

      2016-10-10
    • Grand.Lin
      Grand.Lin

      打电话不是所有人都合适,英语不过关啊

      2016-10-10
    • Angu
      Angu

      样式都像这样就好了

      2016-10-06
    • Grand.Lin
      Grand.Lin

      电话有用,但是一天到晚打电话也很麻烦

      2016-10-06
    • StephenShao
      StephenShao

      那么怎么找到这家公司。。然后打呢?

      2016-10-03
    • 杭州目乐科技股份有限公司
      杭州目乐科技股份有限公司

      我也是这样打电话的,客户很和善的,单子也很快下了

      2016-09-30
    • xyz
      xyz

      恩, 打电话确实是一种很直接的沟通方式!

      2016-09-28
    • bealwayshere
      bealwayshere

      学历了,很实用,谢谢!

      2016-09-28
    • 与君共勉
      与君共勉

      我也觉着打电话很好, 但是相对来说成本比较高。

      2016-09-28
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