刚来外贸邦，献上自己的第一次分享，啦啦啦`，自己做外贸也有几年了，虽然做的不怎么样，对于开发客户有一些总结，提到客户开发模式，最常用的就是开发信，但是其实10封开发信抵不上一个电
关于电话营销，自己总结了以下几点：
1. 声音积极有活力，不要拿起电话跟背课文一样永远一个音调
2. 不知道电话里说什么的时候，记得列出自己要说的话和问的问题
3. 记住一定要交流，打电话推销的话语少一点，沟通多一点（也就是不要自己一直说，要抛问题给客户回答）
4. 记住自己电话中的角色和目的，最主要多知道客户的真正需求，让客户对你留下印象
5. 如果有机会，记得问下客户的skype或者what's app.
重点： 简单易懂！简单易懂！ 简单易懂！
说完理论性的东西，上个小例吧：（客户是比利时的，背景是知道了客户的电话，但是不知道邮箱 A是我，B是前台，C是客户）
A: Good morning
B: Good morning
A: May I talk to Mr. Peter pls?
B: Who is that?
A: This is Vivian from DAS, we talked about lcd display yesterday.
(因为前台接的电话，你只要提供3个信息，记得重点的信息说慢点 1：公司缩短名 2：你俩认识 3：相关产品）
B: Wait a moment, pls
C: Hello, this is Peter speaking.
A: Hi, Peter, how are you? （很开心的跟他打招呼）
C: I'm good, and you are ?
A: This is Vivian from DAS, you sent an inquiry about 3" lcd display on XXXX. Do you remember?
（简单介绍下自己，以及在哪里知道他的，抛问题给他）
C: Yes
A: Good, I want to send you some detail, may I have your email address? （借要邮箱之名，跟他多沟通，了解他的性格）
C: Yes, abc@
A: A for Argentina? B for Belguim? C for Canada? (吐槽一下。。比利时的字母发音和英文很多不一样，一个邮箱折腾了两三分钟，也亏得客户很有耐心）
C: Correct. (知道客户有耐心，不妨多问几个问题）
A: Good. So about this project, what's the application for this display?
C: Well, we use it in ...., （他说了至少一分钟的产品应用，其实我只听到了几个关键词）
A: Great, how many pieces do you need per month?
C: About 1000pcs
A: Good, what time do you start this project?
C: In November.
A: Well, the time is very urgent. Anyway, i will send you the detail asap, then you can send me your comments.
C: Good,ok, let's get start. Thanks for your calling, waiting for your reply.
A: Thank you, have a nice day! Bye!
客户有耐心，尽可能的多问几个问题，客户没耐心时（忙时），要把一两个重要的问题问了。
以上是我跟这个客户电话的细节，写的有点啰嗦， 凑合着看哈
提到客户开发模式，最常用的就是开发信，但是其实10封开发信抵不上一个电话。
所以最好的方式就是发个开发信，在客户那里十点钟左右的时候去个电话，总结了以下几点：
1. 声音积极有活力，不要拿起电话跟背课文一样永远一个音调
2. 不知道电话里说什么的时候，记得列出自己要说的话和问的问题
3. 记住一定要交流，打电话推销的话语少一点，沟通多一点（也就是不要自己一直说，要抛问题给客户回答）
4. 记住自己电话中的角色和目的，最主要多知道客户的真正需求，让客户对你留下印象
5. 如果有机会，记得问下客户的skype或者what's app.
重点： 简单易懂！简单易懂！ 简单易懂！
说完理论性的东西，上个小例吧：（客户是比利时的，背景是知道了客户的电话，但是不知道邮箱 A是我，B是前台，是客户）
A: Good morning
B: Good morning
A: May I talk to Mr. Peter pls?
B: Who is that?
A: This is Vivian from DAS, we talked about lcd display yesterday.
(因为前台接的电话，你只要提供3个信息，记得重点的信息说慢点 1：公司缩短名 2：你俩认识 3：相关产品）
B: Wait a moment, pls
C: Hello, this is Peter speaking.
A: Hi, Peter, how are you? （很开心的跟他打招呼）
C: I'm good, and you are ?
A: This is Vivian from DAS, you sent an inquiry about 3" lcd display on XXXX. Do you remember?
（简单介绍下自己，以及在哪里知道他的，抛问题给他）
C: Yes
A: Good, I want to send you some detail, may I have your email address? （借要邮箱之名，跟他多沟通，了解他的性格）
C: Yes, abc@
A: A for Argentina? B for Belguim? C for Canada? (吐槽一下。。比利时的字母发音和英文很多不一样，一个邮箱折腾了两三分钟，也亏得客户很有耐心）
C: Correct. (知道客户有耐心，不妨多问几个问题）
A: Good. So about this project, what's the application for this display?
C: Well, we use it in ...., （他说了至少一分钟的产品应用，其实我只听到了几个关键词）
A: Great, how many pieces do you need per month?
C: About 1000pcs
A: Good, what time do you start this project?
C: In November.
A: Well, the time is very urgent. Anyway, i will send you the detail asap, then you can send me your comments.
C: Good,ok, let's get start. Thanks for your calling, waiting for your reply.
A: Thank you, have a nice day! Bye
客户有耐心，尽可能的多问几个问题，客户没耐心时（忙时），要把一两个重要的问题问了。
以上是我跟这个客户电话的细节，写的有点啰嗦， 凑合着看哈
