跨境电商卖家最为担忧的情形之一,便是账号之间出现关联问题。在不少卖家的固有观念里,平台是严格禁止一个卖家同时操控多个账号的,一旦这种行为被察觉,账号便会遭到强制关停。但实际上,这种理解存在偏差,平台其实是允许将不同的沃尔玛、亚马逊卖家账号进行关联绑定的,进而让它们构成一个整体,共同享受一些特定的特权与服务。
为了切实保障买家的购物体验,沃尔玛、亚马逊有着明确规定,不允许一个卖家在同一个平台上拥有多个账号来开展铺货销售活动。沃尔玛、亚马逊秉持“重产品轻店铺”的运营理念,为防止同一件商品在平台上被重复展示,它会借助程序算法来判定是否存在一个人操作多个店铺的情况。一旦某个店铺因违规等问题被封禁,那些被识别出与这个问题店铺存在关联的其他账号,同样也会受到平台的封禁处理。所以,对于进行多账号操作的卖家而言,有效避开关联问题,能够在很大程度上降低运营风险。
那么,究竟该如何避开关联呢?从众多卖家的实际运营经验中,我们能够梳理出一些可能导致账号关联的因素。
网络信息方面
部分卖家会在同一台电脑上同时登录并操作多个账号,而且没有采取必要的防关联措施。这样一来,亚马逊平台就能够通过相关插件获取到网卡的 MAC 地址、浏览器 Cookies、Flash 对象以及硬盘信息等关键数据。
另外,要是在同一个外网 IP 环境下同时操作多个账号,那么路由器的 MAC 地址以及外网 IP 地址,都极有可能被平台识别出“IP”环境相同,从而引发关联风险。
资料信息方面
在注册账号时,如果所使用的资料存在相同或相似的情况,也会被亚马逊判定为账号关联。像登记的邮箱、电话号码、收款账号等,卖家应尽量确保这些资料之间相互独立,并且都是一手的注册资料。
硬件设备方面
平台可以通过 IP 检测到手机设备,进而获取到设备的型号、地区码、监管码、主板码、WIFI 地址、蓝牙地址、蜂窝地址,甚至包括设备的颜色、指纹码、指纹串码、电池码等,而这些仅仅只是硬件信息的一部分。
软件设备方面
像通讯录、相册、GPS 定位、IP 地址等,涉及大概几十个参数,都可能成为引发账号关联的因素。
既然存在这些可能导致关联的因素,那么要怎样处理网络 IP 以及硬件软件信息,才能避免被平台检测到从而触发风控呢?
我们在进行防关联操作时,具体需要解决以下几个关键问题:
其一,要解决硬件参数的关联问题,涵盖安全码、地区码、监管码、IMEI 序列号以及物理 MAC 地址等。
其二,要确保 IP 的纯净度,这包括避免 IP 关联、保证 DNS 不会跳国家、防止 WebRTC 本地局域网暴露在中国境内,以及避开 blacklist 黑名单 IP。
其三,要做好浏览器 cookie 的防关联工作。
其四,要关注国外支付卡的关联性以及卡头风控问题。
其五,由于每个账号都具有独特性,所以还需要掌握账号养号的权重管理以及标签管理技巧。
以上这些因素,都会对店铺的权重以及买家账号的安全稳定使用产生影响。
针对这些问题,相应的解决方案如下:可以采用国外的服务器,并在服务器中写入防火墙系统,接着使用住宅专线 IP 来精准定位地区,最后搭配指纹浏览器并加配隐私插件。如此一来,当每个网站试图读取我们的硬件参数时,就会面临三道防读取程序:一是扩展程序阻止 ping、htm 跟踪;二是服务器防火墙阻止 IP 硬件参数检测;三是采用非远程桥接方式。
目前,相关的环境方案已经更新迭代了十几代。这是因为平台的风控策略并非一成不变,所以最为关键的是,卖家需要清楚了解平台风控的重点所在,究竟是硬件参数的关联问题,还是 IP 的纯净度问题,亦或是指纹插件、cookie 的关联问题,又或者是支付卡被风控问题。只有明确了这些,才能更好地调整伪装策略,有效解决账号被关联、砍单或者封号等问题。关注珑哥解决更多跨境问题。