2025年7月，IDC发布《中国客户关系管理（CRM）SaaS市场跟踪研究报告 2024H2》，SaaS 市场规模达到10.7亿美金，同比增长15.6%，其中公有云部署以超70%份额成为主流，凸显SaaS模式在CRM市场的核心地位。而在政策层面，国资委明确要求央国企需要在 2027 年底前完成涵盖芯片、操作系统等领域的信创全面替代。在信创浪潮与市场需求的双重驱动下，SaaS模式与国产CRM的深度融合，才是适配政策要求、支撑企业长远发展的最优选择。
纷享销客作为国内SaaS领域智能型CRM的创领者，已构建完善的信创适配能力与安全合规体系，先后完成麒麟软件适配认证、飞腾产品兼容性证明、中电科金仓兼容性认证、东方通产品兼容互认证明，在操作系统、芯片、数据库、中间件四大信创关键领域实现全栈适配。
· 麒麟软件适配认证
由麒麟软件有限公司颁发，认证聚焦操作系统与用户产品的深度适配。通过该认证，表明纷享销客的产品在麒麟系列操作系统上实现了功能兼容、性能稳定及安全可靠运行，验证了产品在国产操作系统生态中的适配能力，为用户提供基于自主操作系统的流畅使用保障。
· 飞腾产品兼容性证明
由飞腾信息技术有限公司颁发，认证围绕芯片与用户产品的算力适配展开。通过该证明，确认纷享销客的产品与飞腾系列芯片在指令集、接口协议、性能调度等层面实现深度兼容，保障了基于飞腾芯片的算力资源与用户业务系统的高效协同，满足信创场景下对自主算力的核心需求。
· 中电科金仓兼容性认证
由中电科金仓(北京)科技股份有限公司颁发，认证针对数据库与用户系统的适配性。通过该认证，验证了纷享销客的产品与中电科金仓数据库在数据存储、交互接口、事务处理等环节的无缝衔接，确保用户在信创环境下数据的可靠性、一致性及高效访问，强化了业务系统与国产数据库的生态融合。
· 东方通产品兼容互认证明
由北京东方通科技股份有限公司颁发，认证聚焦中间件与应用系统的适配能力。通过该证明，确认纷享销客的产品与东方通中间件在应用部署、通信协议、事务管理等方面实现兼容互通，保障了业务流程的连续性与稳定性，为企业级应用在信创架构下的集成与扩展提供了关键技术支撑。
同时，纷享销客也率先通过ISO 42001人工智能管理体系国际认证，并成为国内首家同时获得SOC1 TypeⅡ和SOC2 TypeⅡ双重鉴定的CRM厂商。
这一系列成果充分证明，纷享销客智能型CRM，不仅在技术架构层面具备完善的国产软硬件环境适配能力，更能满足企业对系统兼容性、安全合规性及服务可靠性的多重要求。
一、什么是“信创认证”与“安可认证”？
信创认证（信息技术应用创新认证）：是中国为推动国产化软硬件生态体系建设而设立的一套标准体系，涵盖CPU、操作系统、数据库、中间件、办公软件等多个领域。通过认证的产品表明其具备自主可控能力，符合国家对信息安全和核心技术自主的要求。
安可认证（安全可靠测评认证）：是“安全可靠”的简称，是国家相关部门对国产软硬件产品进行的安全性、兼容性、稳定性等综合评估。安可目录中的产品是党政机关、重点行业采购时优先考虑的对象。
二、纷享销客在信创关键领域的
适配性认证测试
1.功能测试：验证系统在信创环境下的全部功能完整可用。
2.兼容性测试：从CPU、操作系统、数据库、中间件等方面验证产品的完全兼容性。
3.性能测试：在信创平台上对纷享销客系统进行压测，确保性能满足需求。
4.稳定性测试：验证和测试系统在信创平台上长时间运行下系统的健壮性。
5.安全性测试：确保产品符合国家信息安全标准。
三、信创认证全维度保障客户价值
· 技术自主可控
使用信创/安可认证产品，意味着这些产品基于国产芯片和操作系统开发，避免了对国外厂商的过度依赖。在国际形势复杂多变的背景下，有助于降低因技术封锁或断供带来的风险。
· 信息安全保障
认证产品经过严格的安全测试，确保不存在后门漏洞或恶意行为。对于政府、金融、能源等关键行业来说，使用通过认证的产品可以有效防止数据泄露和网络攻击。
· 系统兼容性与稳定性
信创/安可认证要求产品在多种国产软硬件环境下完成适配测试，确保系统之间的兼容性良好。避免在部署过程中出现不兼容、性能不稳定等问题，提升整体项目的实施效率。
· 政策合规性保障
国家已出台多项政策，明确要求重点行业在信息化建设中优先选用信创产品。客户在招标和部署过程中选择认证产品，更容易通过审计与合规审查，避免后期整改风险。
· 长期服务与技术支持
信创生态中的企业通常在国内有完善的服务体系和技术支持团队，响应速度快。相比部分国外厂商，国产厂商更能提供本地化定制服务，满足客户的个性化需求。
· 项目验收与资金拨付保障
在政府采购或国家重点工程项目中，是否采用信创/安可认证产品往往直接影响项目验收和财政资金拨付。使用认证产品有助于顺利推进项目流程，保障资金到位。
纷享销客不仅完成全栈信创认证，更是以远超行业平均水平的增长态势领跑市场，连续五年蝉联国产CRM厂商“整体增速+市场份额”双第一，稳居国产CRM品牌第一。纷享销客始终坚持用创新科技和行业智慧赋能企业增长，为神州数码、中电海康集团、紫光云、艾比森、振德医疗、蒙牛、元气森林等超6000家大中型企业提供数字化服务，成为其在数字化转型进程中的关键合作伙伴。
