在跨境电商竞争日益激烈的当下,拉美市场凭借庞大的人口基数与持续增长的消费潜力,成为众多平台角逐的焦点。近日,Temu 专为拉美市场打造的半托管 Y2 模式全面落地,墨西哥、哥伦比亚、厄瓜多尔、智利、秘鲁同步开放,为商家开拓拉美市场提供了全新且灵活的履约方案,备受跨境商家关注。
Y2 直邮模式适配多元需求
墨西哥、哥伦比亚、厄瓜多尔、智利、秘鲁作为 Y2 直邮模式的首批试点市场,各个站点的核心规则围绕商家履约、物流时效、流量扶持等关键环节展开,力求降低运营门槛,提升盈利空间。
拉美各国 Y2 模式在履约时效上有所差异:
国家 | 最长可选备货时效 | 最长可选配送时效 |
墨西哥 | 13 个工作日 | 12 个工作日 |
哥伦比亚 | 16 个工作日 | 15 个工作日 |
秘鲁 | 15 个工作日 | 18 个工作日 |
智利 | 12 个工作日 | 13 个工作日 |
厄瓜多尔 | 20 个工作日 | 13 个工作日 |
在物流方式支持直飞或经迈阿密(MIA)中转,满足不同商家的货运需求。
税号要求也因国而异:
哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁的 Y2 模式无需税号;
墨西哥税号要求待定,商家可先找好物流服务商,调 0 库存建款,随时准备;
智利 10 月税改后需要 RUT 税号。
商家可优先选择哥伦比亚建款,其市场比肩墨西哥,政策明确,适合先行布局;墨西哥、智利可先调 0 库存建款核价,做好准备。
包邮政策也十分友好,以厄瓜多尔为例,订单满 20 美元即可享受包邮,不满额时平台补贴 2 美元,有效降低消费者下单顾虑,助力提升转化率。
订单履约与流量层面,Y2 模式采用商家自主履约模式,商家可自行联系物流服务商完成履约流程,平台不提供尾程面单,给予商家更多合作自主权。
与此同时,参与该模式的商品将被打上 “长时效半托商品” 标签,在搜索推荐环节获得流量倾斜,帮助商品更快触达目标客群,解决新市场冷启动难题。
选品上,平台建议优先迁移所属站点全托管模式下的爆款商品至 Y2 模式,借助既有市场热度快速测试需求,减少试错成本。
售后与风控规则则为商家合规运营保驾护航。订单取消方面,消费者下单前 3 天,商家可驳回取消申请,超时后则无法拒绝;一旦确认发货,消费者不可随意取消订单,保障商家履约权益。退货退款规则与普通半托管一致,平台提示商家可通过优化履约时间降低退货率。
风控要求上:
Y2 模式支持 0 元入驻,但当出现 “履约违规订单超 3 单”“支付订单超 100 单”“成交金额超 1500 美元 / 欧元” 任一情况时,商家需补足保证金;
时效风控尤为严格,48 小时无揽收将判定为虚假发货,超承诺时效签收属于延迟到货,25 天未发货(定制商品为 28 天)则会触发缺货砍单,商家需提前做好库存与物流规划。
流程简化,新手也能快速上手
为帮助商家高效接入 Y2 模式,Temu 优化了清晰的操作流程,涵盖仓库配置、商品管理、履约售后等全环节,降低操作门槛。
仓库配置:商家需进入 “配送管理→仓库地址管理→创建仓库”,仓库类型选择 “其他”,并填写物流或清关服务商提供的尾程始发地址,完成基础物流链路搭建。
商品创建与模式切换:开启 Y2 时,在发品页面最下方,时效选择 “X 个工作日内发货” 即生效,存量店铺存量货品都可随时开启,厄瓜多尔对应 20 个工作日,墨西哥 13 个,智利 12 个,秘鲁 15 个,哥伦比亚 16 个。关闭 Y2 也在发品页面操作,支持随时切换,测款完成后若想本地备货,可将备货时效改为 2 个工作日。
一键搬品功能:在 “卖家中心→商品管理→商品列表” 中,商家可将全托管商品一键迁移至 Y2 半托管模式,且商品的历史销量与评价将完整继承,无需重新积累权重;更利好的是,申报价格上限放宽至全托管模式的 5 倍,跨主体商家可达 20 倍,为商品定价提供更大空间。
履约与售后衔接:履约环节,商家需自行安排头程物流,平台会推荐优质服务商,如纬狮物流(360LION),帮助商家筛选可靠合作伙伴;售后环节除遵循前述规则外,平台建议商家提前与物流方沟通时效,避免因履约延迟影响消费者体验。
目前,墨西哥、哥伦比亚、智利、厄瓜多尔、秘鲁已开通半托管 Y2 模式,无需备货,建品即可销售,国内可直发给顾客,覆盖鞋靴(男鞋、女鞋、童鞋、专业运动鞋、劳保鞋、居家鞋拖鞋等)、箱包(时尚男女包、童包、各类功能包差旅包、拉杆箱、雨伞雨披雨具等)、运动配件(各类帽子、各类手套、冰袖、运动护具等)等类目。
对于跨境电商商家而言,Temu Y2 直邮模式精准切中拉美市场物流时效长、履约成本高的痛点,通过自主履约 + 流量扶持的组合策略,为商家提供了低成本试错、快速开拓市场的机会。建议有意向的商家提前与纬狮物流(360LION)对接,规划仓储布局,确保合规履约,抓住拉美市场的增长红利。
随着更多站点的开放,Temu 在拉美的跨境电商布局将进一步完善,也有望推动整个拉美跨境电商物流体系的优化升级。