当下非洲新能源市场发展势头迅猛，尼日利亚凭借市场潜力，吸引了大量中国储能设备、锂电池、光伏企业入驻。而与之相应的，非洲企业B2B债务问题也浮现出来，跨境应收账款逾期问题成为出海企业的一大困扰。不久前，CIS DRS国际债务催收接到国内一家新能源设备厂商委托，在不采取法律诉讼的情况下，用时两个月时间，顺利追回尼日利亚客户所欠28万美元货款。
一、案件背景
债权人为一家中国大型储能设备制造商，长期向尼日利亚拉各斯的一家能源分销商出口产品。
双方此前已有多次成功合作，前几批订单均按时付款，因此债权人对客户信用状况保持较高信任。
然而，在第三批设备交付后，买方开始以汇率波动、政策调整和资金压力为由拖延付款。随着时间推移，债务人逐渐停止回复邮件和电话，最终完全失联。
经过数月自行催收无果后，企业决定委托CIS DRS国际债务催收介入处理。
二、尼日利亚新能源行业为何容易出现欠款？
与普通贸易不同，新能源设备行业的付款风险往往与当地市场环境密切相关。
首先，尼日利亚货币奈拉近年来持续贬值。许多当地经销商以美元采购设备，却以本币销售产品。当汇率大幅波动时，企业采购成本显著上升，部分买家会选择延迟付款以缓解资金压力。
其次，储能和新能源项目通常涉及多个参与方，包括项目业主、承包商和设备供应商。项目回款周期较长，导致部分进口商即使拥有订单，也可能出现短期现金流紧张。
此外，许多中国出口企业因为长期合作记录良好而放松信用管理。一旦市场环境发生变化，原本信用良好的客户也可能出现付款困难。
三、CIS DRS如何推动案件解决？
接受委托后，CIS DRS首先对债务人的经营状况进行了深入调查。
调查显示，该企业仍在正常运营，并未出现停业或破产情况，具备一定偿债能力。这意味着案件核心问题并非“无力偿还”，而是“拖延偿还”。
基于调查结果，我们通过当地资源重新建立与债务人管理层的沟通渠道，并开展针对性的商业谈判。
在沟通过程中，我们不仅强调合同义务和潜在法律风险，同时充分考虑债务人的实际经营情况，推动双方寻找可执行的解决方案。
经过多轮协商，债务人最终承认债务，并同意按照约定计划分阶段付款。
随后，CIS DRS持续跟进付款进度，监督国际汇款执行情况，确保还款计划得到落实。
四、最终结果
欠款金额：280,000美元
回收周期：2个月
回收率：100%
解决方式：商业谈判
是否诉讼：否
是否保留合作关系：是
最终，债权人成功收回全部欠款，避免了高成本、长周期的跨境诉讼程序。
五、给新能源出口企业的建议
从本案来看，海外客户失联并不一定意味着债务无法追回。
对于尼日利亚等新兴市场而言，许多债务人仍在正常经营，只是由于现金流压力或市场变化而选择拖延付款。如果能够及时获取真实经营信息，并通过专业渠道恢复沟通，往往能够显著提高回款成功率。
当海外客户出现以下情况时，建议尽快采取行动：
1. 发票逾期超过60天；
2. 多次承诺付款却未兑现；
3. 开始回避沟通；
4. 财务负责人失联；
5. 频繁以汇率或政策变化为理由拖延付款。
账款逾期时间越短，越容易完成回收，及早处理也比诉讼更为高效。
依托167个国家及地区的全球网络，CIS DRS国际债务催收为出口企业提供专业跨境B2B商账追收服务。服务不收取前期费用，仅在回款成功后计费，帮助企业管控海外账款风险。还有哪些国家B2B追债困难，CIS团队凭借多年全球债务处理的经验，可给大家提供借鉴参考。
