客户看重的不仅仅是产品和价格,还有这些......

客户在选择供应商的时候,更看重的是供应商的整体实力,整体实力里面产品一定是最重要的因素,所以很多客户会选择来工厂参观,在客户到来之前,我们要做好充分主备,如果有需要演示的产品,一定要提前练习,熟练步骤和操作,需要检验的产品,要提前准备好所有的实验设备,熟练实验流程,这样才能让客户信服。

很多人都能做好这一步,但是让客户看到了满意的演示就足够了吗?客户一定会下单吗?答案是否定的。

首先我们要清楚,我们现在所处的是产品同质化的时代,绝大多数的供应商所能提供的产品,并没有多大的质量差异,我们做的让客户满意了,可能他们也可以让客户满意,最后还是要看客户怎么选择。

价格肯定是首要因素,也是决定性的因素,大部分客户在选择参观工厂的时候,就会根据价格进行初步的筛选,一般最后选择是一些价格差距不大的工厂,现在信息基本是透明的,所以很容易就能知道大概的价格水平。同质化严重,价格又大致相同而且不可能再让利很大幅度,这样的外贸趋势,仅仅靠产品是远远不够的。

所以,综合实力或者整体评价应该是我们所追求的,不管产品会出现什么样的结果,如果产品ok,我们可以通过综合评价去淘汰产品同样ok的同行,如果产品不ok,我们还可以通过综合评价为我们追回一点点翻身的可能性,总比完全放弃要好!那么综合评价包括哪些内容呢?

1、 接待客户;接待客户的时候,要做好合理的安排,配合客户的时间,为客户安排行程,提前做好准备。

2、 公司布置;员工素质,团队表现,这些都是公司综合实力的体现,客户很看重公司的综合实力,因为这是一家公司是否拥有好的发展前景的重要因素,一般情况下,客户会选择可以长期经营的公司下单。

3、 售后服务;我们平时一直在强调产品和价格,有些时候反而会忽视了后期服务,对于某些产品,售后服务非常重要,如何打消这个顾虑也是很重要的,做好售后服务,才能更好地留住客户。

4、 专业的谈判;作为一名销售,销售应该具备的素质就必须得有,如果某些方面不是你的强项,那你可以找一个专业的人来协助你,就像现在跟多谈判都会带上技术人员,一些销售不知道的东西,可以让技术人员给客户解释。

5、 材料的准备;客户在来之前会把需要的材料告诉我们,我们必须保质保量的准备好,而不是等到客户来了才急急忙忙地找材料。

除了以上说的这些,还有很多因素,总之,产品和价格是很重要的因素,这个不可否认,但是客户做选择不仅仅只看这两点,我们要做的是把最好的展现给客户,增大我们被客户选择的机会。

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,邦阅网仅提供信息存储空间服务。

评论
登录 后参与评论
  • 三种错误的外贸价格谈判技巧 三种错误的外贸价格谈判技巧
    价格谈判是外贸中至关重要的一环,同时也是最让外贸新人害怕的一环。作为新人因为缺乏实战经验,面对客户的时候可能都会舌头打结,更别提有使用谈判的技巧。
    Zenon
  • 外贸谈判中怎么走出“价格”怪圈 外贸谈判中怎么走出“价格”怪圈
    在外贸谈判过程中,往往到最后都会卡在价格这个问题上,的确这是避免不了的一环,但是很多人会深陷在这价格怪圈中。下面让我们来谈谈怎么才能避开价格,将客户引导到正确的
    小白贸
  • 抓住谈判的关键点之一 抓住谈判的关键点之一
    俗话说的好,谈判,谈的好就是成交,拿下订单,谈的不好就失去了订单,因此,学会谈判的技巧对于外贸人员来说是个必备的技能,但是对于这个技能我们要学的都是要从实...
    董珊
  • 如何与客户周旋价格问题? 如何与客户周旋价格问题?
    价格问题永远是我们外贸人讨论的重点问题,也是我们在贸易中最具讨论性的话题,只要是贸易就永远避不开讨价还价的问题,而且很多时候这个讨价还价的过程还不能轻易的省去,...
    猫助守
  • 外贸客户开发细节详解 外贸客户开发细节详解
    比起国内贸易的迅速起步,我们做外贸的,国外客户的开发是一个缓慢稳步发展的过程,循序渐进,从开发渠道的定位整合,到供应信息发布,网站建设,寻找国际采购商及采购信息...
    猫助守
  • 贸易过程中的几个谈判之道 贸易过程中的几个谈判之道
    一说到谈判,我们潜在的印象总以为是那种尔虞我诈的情景,就像俗语说的“商场如战场”一样,我们对谈判的理解犹如战场的谈判一样激烈。谈判的对象要么是对手企业,要么就是
    猫助守
  • 你是外贸人还是外贸业务员? 你是外贸人还是外贸业务员?
    外贸业务还是外贸人,没有什么对错,只是在于自己对于自己的要求,因为,要求有多高,人就有什么样的选择,选择就决定了最高值能到哪里。
    外贸人潘银超
  • 报价没技巧?这三招还不赶紧学起来 报价没技巧?这三招还不赶紧学起来
    许多小伙伴在报价的时候总会十分头疼。报价的时候既要留有与客户讨价还价的空间,又不能与客户的理想价格相差甚远,高低之间常常难以拿捏。其实,除了报价单外,业务员的报...
    外贸小苹果
  • 谈判时遇到客户砍价的应对技巧! 谈判时遇到客户砍价的应对技巧!
    做外贸,有个无可避免的梦魇,那便是被客户砍价,很多时候我们报价其实并不高,但是还是会被客户砍价,作为业务员,谁都有遇到过这种情况,无法逃避价格谈判这个纠结的事情...
    猫助守
  • 不想关系太僵硬?谈判时做好这几点! 不想关系太僵硬?谈判时做好这几点!
    不同于电子邮件、电话、WeChat、Facebook、LinkedIn等线上的沟通方式,面对面的的交谈或者说是谈判,更能够展示双方的人格魅力,在交谈的时候,我们...
    本心本来
  • 外贸谈判中怎么避免被客户牵着鼻子走 外贸谈判中怎么避免被客户牵着鼻子走
    做销售的人避免不了和客户进行谈判,而谈判过程中往往会牵扯出各种问题(价格、产品质量、自身利益、各方政策等),也因为有了这么多的问题,导致谈判出现僵局。
    小白贸
  • 外贸报价经典四大方法! 外贸报价经典四大方法!
    一个好大报价很多时候能够决定我们一单业务的成败,一个好的报价方法是我们敲开客户沟通的大门,报价这个环节是一个贸易过程中的节点,一个报价给出去,要么是被客户接受继...
    猫助守
  • 客户谈判到底都在谈哪些东西? 客户谈判到底都在谈哪些东西?
    同样做外贸,为什么有些人成单率很高,有些人成单率很低?很多成单率低的朋友心里都有个困惑,为什么客户到我这就不下单呢?那是因为我们在谈判的时候没有把握住客户的重点...
    猫助守
  • 外贸业务员在客户沟通中扮演什么角色? 外贸业务员在客户沟通中扮演什么角色?
    外贸业务员的日常工作中,最重要的一块其实是和客户沟通,客户沟通的成果就决定了我们是否能够成单,所以我们需要做好一切能够有利于我们成单的事情,这也就让我们在与客户...
    猫助守
  • 客户谈判中的几个要点! 客户谈判中的几个要点!
    客户谈判是我们在贸易过程中争取利益的重要阶段,在这个阶段里,我们如果把握得好,能够争取到最大的利益,但是如果没有把握好,客户就流失了,所以说谈判成功与否,是我们...
    猫助守
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部