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情感分析
文章导读
    2019年11月27日下午14:00点速卖通平台启动新的招商政策,成交不卖犯一次就扣钱?速卖通门槛是变高还是变低?3) 卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式。这说明我们的运营提升班的课程是符合平台方向,现被证实。
    解读速卖通2020年最新招商政策,精细化运营是方向
    2019年11月27日下午14:00点速卖通平台启动新的招商政策,成交不卖犯一次就扣钱?保证金扣款规则是怎么回事?速卖通门槛是变高还是变低?新出的政策对卖家是好还是坏?铺货或店群模式还能再继续吗?怎么解读?卖家接下来运营方向要怎样调整?且看移步电商学院如下分享:
    一、保证金缴纳
    在此之前入驻平台,卖家要交纳类目技术服务费,当自然年过去后平台会统计卖家店铺总的有效销售额,若此销售额低于该类目要求的销售额一半,卖家即使正规经营无违规行为,服务费是拿不回的;若此销售额高于该类目要求的销售额一半以上,可拿回部分服务费;若销售额高于该类目要求的销售额,服务费会返回。
    而现新政策是:
    1、2019.11.27日后申请入驻的新商家,其店铺指定的支付宝账户要缴存一笔保证金,并由支付宝冻结;
    2、保证金按店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准。若店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加;
    这意味着即使正常经营且店铺销售额不高,缴纳给平台的钱可以拿回。其实变相的降低了正规经营卖家的成本,对经常违规,投机取巧的卖家增加成本,提高做店门槛,让良币驱逐劣币成为正常状态。
    二、保证金的管理
    按新政策,如下:
    如果卖家缴存了保证金,则速卖通有权在出现以下第3)款情形时从您的保证金中划扣对应金额(但以下罚款不影响平台根据卖家规则应当进行的原有处罚,详见链接):
    a. 卖家因出现以下严重违规行为,应向速卖通支付相应违约金的,如下图所示:
    b. 卖家规则规定的其他情形;
    三、保证金的退还
    如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中(或直接在支付宝账号中完成解冻);
    如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,余额部分会原路返还至卖家绑定的支付宝账号中(或直接在支付宝账号中完成解冻);
    四、考核升级
    1、平台将启动店铺服务能力考核:平台将在商家成长基础上,升级原“服务能力”模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台要求清退出平台,清退后不予再次入驻;
    2、商品治理:平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架,以此提醒卖家精细化运营自己的商品;
    PS:关于具体服务指标及具体规则,待平台12月此项详情出来后,移步电商学院再安排详细讲解。
    五、管理详情
    此点为本文重点,请大家认真学习:
    想长久经营,平台制定的违规行为不能犯,想更低成本的经营,不让平台扣保证金,各位卖家朋友需对违规扣分、虚假发货、成交不卖的具体规则进行详细了解。
    1、违规扣分
    主要是知识产权违规。
    知识产权违规,卖家触犯原因分主动性、被动性:
    主动性:仿款别人;觉得别人卖没事我也卖的想法所以也跟着卖侵权产品
    被动性:产品信息没检查清楚;不知道自己侵权;没有侵权但被恶意投诉
    若是主观违规,这个没啥好说,若是被动违规,卖家可以这样处理:
    1) 每周额外安排些许时间多多了解行业品牌信息,或到速卖通品牌列表参考库里,如右链接 sell.aliexpress.com/zh/__pc/list.htm?spm=5261.8197321.0.0.294511a95m1Ati  经常查看自己所在类目有哪些易犯的图标或LOGO。
    2) 若没有侵权但被恶意投诉,卖家需要进行回应,复制此链接到地址栏sell.aliexpress.com/zh/__pc/ipr10.htm?spm=5261.8197321.0.0.294511a95m1Ati  按相关资料填写。
    2、虚假发货
    如若可以,我相信卖家并不会虚假发货,毕竟谁也不想多引几个纠纷。一般来说,卖家虚假发货是因为
    1) 有单无货或超卖;
    2) 价格设错虚假发货;
    3) 营销活动设错导致亏本;
    4) 刷单
    5) 买家信息有误;
    对于虚假发货,平台是这样判定的:
    1) 在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关,误导买家或平台的行为;
    如:为了规避成交不卖处罚填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等。
    2) 卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息。
    3) 卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式。
    虚假发货可分一般与严重违规。
    详情如下:
    (1) 虚假发货订单金额较大;
    (2) 买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款;
    (3) 多次发生虚假发货一般违规行为;
    3、成交不卖
    成交不卖,一般来说是因为
    1) 有单无货或超卖;
    2) 价格设错不发货;
    3) 营销活动设错导致亏本;
    成交不卖可分一般违规、严重违规、特别严重违规,详情如下:
    (1)成交不卖订单量较大或成交不卖订单占全店近7天或30天订单比例较大;
    (2)为引流等不正当目的恶意成交不卖等;
    (3)多次发生成交不卖一般违规行为;
    处罚如下:
    特别注意:
    公告中明确提出:卖家要精细化运营。具体表现之一就是店内无出单、无曝光、无浏览的产品,平台定期下架,我们很早前就有强调,且在帮VIP学员进行店铺诊断时,都会告诉他们,哪些时间段,哪些不出单的、没曝光的产品怎么处理?这说明我们的运营提升班的课程是符合平台方向,现被证实。
    从卖家来说,如若以前你有这类大量不出单、无流量的老品无动于衷,觉得弄不弄无所谓,或觉得即使没流量但充当一个产品数位置也是好的,这类想法大错特错。这类产品如若太多,平台会"帮"你干涉,你的店铺一定会受到不好的影响,望大家知之。
    本文由移步电商学院原创撰写,转载请注明转自移步电商学院!侵权必究!
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