△安全、是因为信用卡在线支付方式虽然是由第三方支付公司提供服务,但是由于第三方支付公司都是和银行及信用卡组织合作,所以出了第三方自身的风险控制系统外,更有强大的银行风险控制系统和信用卡组织的信用卡数据库作为保障。
△市场、全球拥有信用卡的人将近55亿张,可想而之。欧美地区几乎人手一张,新世纪的今天、信用卡支付已经是他们生活当中不可缺少的支付方式了;他们习惯于依赖国际主流的支付方式。
△吸引消费者消费的方式。信用卡支付已成为国际支付的主流。比如:当客人进去一个网站时,对产品的购买欲望不是很强烈,但是若能提供便捷的支付方式,这时消费者就会犹豫啦,刹那间就可能产生了购买欲望,这样很大程度上吸引了消费者购买。反之、无论消费者怎么喜欢你的产品,没有便捷的支付方式,很可能就会导致订单的流失,产生尴尬的局面。
△使用国际信用卡收款不会被冻结,而且拒付率低。就算做仿牌的商家,也不用担心老外拒付,因为在信用机制健全的发达国际,使用信用卡消费时,无理或随意提出拒付,会对个人信誉产生影响,在银行留下污点(如:以后不能房贷、车贷等)
★如何选择:
△安全:安全是保障整个收款流程的坚强后盾;没有一个安全可靠的收款环境,一切似乎都言过其实。赢支付第三方支付公司是直接与银行及国际卡组织紧密合作,同时参与了商的交易资金链,因此提供了应有的安全风控保障。
△通道稳定性:收款通道稳定性,往往也是很多商家比较看重的方面,更是国际信用卡收款通道必须保障的方面。如果一家支付公司收款通道经常受到外界干扰因素,波动情况明显,不够稳定;那么,可想而知给商家带来的会是什么样的灾难。
△通道成功率:成功率是整个交易过程的核心,订单在多,没有足够高的成功率商家的利益也会受损,所以、选择使用国际信用卡收款通道时,成功率依然是商户们最关注的核心问题,也是一个资金链的关键源泉。
△通道费用:资深朋友都知道,使用国际信用卡收款通道一定是需要费用的,因为开辟国际信用卡收款通道本身就需要很多运营成本,这也能体现支付公司的运作状态。每个支付公司政策不同,关于费用赢支付都一视同仁,全国统一。关于行业收费标准的不同,也没必要说得太多。比如拿轿车来说:同样都是交通工具,为什么要分出普通的车型和豪华的车型呢?真的就没有什么区别吗?
★关于拒付:拒付(chargeback)是指、持卡人在支付后的一定期限内(一般为180天,对某一笔交易要求撤回)可以向银行申请拒付账单;常见情况如下。
△未授权交易:就是未经持卡人本人许可的交易;如:持卡人卡号被盗或受到欺诈使用。
如果遇到此类情况,可打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等;这个只要协商,一般客户是会同意的。可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。
△未收到货物:就是在交易结束后,买家也顺利付款,但未收到卖家寄出的货物。
可能导致的原因:是否商家忘记发货或者货物被海关扣留、或者被快递公司弄丢了,这时买家便会拒付。应对方法:建议卖家在订单完成之后一定要跟客户保持联系,建立良好关系,同时密切跟踪产品快递的相关信息,如果是自身原因缺货、断货等要及时跟买家协商换货或者是退款,以免买家觉得卖家没信誉,涉嫌欺诈等拒付。
△货不对版:买家收到货后发现收到的物品与网店上查找购买的商品完全不符。
这种情况完全是商家造成的,所以在接到订单之后,出货时一定要仔细,以免因一时疏忽导致拒付结果。如果已照成发货错误,及时主动跟买家沟通,是换货、退款、还是部分退款,尽量避免拒付的产生。
△恶意拒付:是由持卡人本人消费,但是持卡人却在收到货物后、拒绝为此笔交易付款。
但一般情况恶意拒付非常少见,毕竟国外的信誉体制较为完善,无理发生拒付,对持卡人也会在银行体系留下污点(如:以后不能房贷、车贷等)因此建议每一笔交易后商户要跟买家进行确认,必要的时候让买家把信用卡卡号复印或者压印传递一份电子版,以便确认买家是否真的持有此张信用卡。
★如何降低拒付的发生?
△建立自己的反欺诈数据库,记录那些欺诈的数据及不良用户的信息,可避免那些恶意欺诈的客户再次进行欺诈。
△收集完善的客户信息,网站要尽可能提醒客户填写完善的居住地信息,发货地址以及联系电话。这样可以根据用户支付时候的ip地址,信用卡账单地址,家庭地址与发货地址进行比较核对。
△尽快回复处理银行有关刷卡收据申请,传真是最好的响应方式,以免成为信用卡交易成功后买家退款的理由。
△如果要延期出货,要及时主动通知客户,如果客户不能接受要立刻退款给客户。
△在网站购物的流程中设置禁止未成年人的提示,未成年人盗用父母信用卡也是拒付主要原因之一。
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