解封攻略:亚马逊图片侵权申诉方法全解析

话不多说,直入正题,说一下copyright infringement,也就是版权侵权

文章目录:

(1)什么是版权?

(2)什么情况下会侵犯版权?

(3)如何申诉?

1什么是版权?

我们直接看亚马逊的解释最合适:

“版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。通常,版权法旨在激励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护,作品必须是由作者创作的,且必须具有一定程度的创新性。如果有人是原创作品的作者,那么他们通常拥有该作品的版权。

版权所有者通常会在特定国家/地区的版权局(例如,美国版权局)进行注册来保护版权材料。但是,权利所有者并不一定需要正式注册版权才能受到保护。您通常可以在商品详情页面上使用自己的版权图片来销售商品;但是,未经权利所有者的许可,您不应从其他来源获取图片并将其添加到商品详情页面。”

由此可知,版权是一种著作权,本质就是保护个人的创作成果。表现载体也比较多,包括文字,图片,视频等等。

它和商标专利等侵权很大的不同点在于,它不需要通过强制注册才产生保护效力。当有人未经允许使用你的文案,图片或者视频,只要你能证明你是原创者,就可以向亚马逊投诉

2什么情况下会侵犯版权?

版权的表现载体是多样的,因此侵权的具体情况也可能稍有不同。

回到亚马逊平台上,常见的侵权情况分为以下3种:

(1)listing文案中使用了别人图片。

这里的图片来源不仅仅指其他亚马逊卖家的图片,也包括其他电商平台或者网站。经常会有人问这个问题:

“如果copy一张图片在此基础上修改再使用,那么还算不算侵权呢?”

“算。”

因为图片本身受版权保护,你在未授权的情况下就修改原作就已经侵权了,所以二次修改是侵权的,只是降低了发现的可能性。

(2)产品包装或者产品本身包含了具有版权的图形。

某些特定的图形是有版权保护的。比如队徽,小丑,卡通元素,版画等等。

很明显,无敌绿巨人浩克和迪斯尼的美女与野兽不是想用就能用的。这种大IP,被发现了分分钟教你如何做人。

(3)listing详情页描述侵权

一般来说,listing详情页侵权是极少见的,因为很少会有人全部抄袭某一家,一般都是东南西北各“借鉴”一些。但是这种情况确实有。所以各位老板也不要把员工给逼急了,安排的工作996都干不完就难免直接复制黏贴了。

3如何申诉?

首先,得先搞清楚是哪里侵权了。

图片?文字? 还是产品?有时候邮件中会直接告知,但大多数情况下并不会。

回到我申诉的这个账户。我从邮箱中找到了相关的邮件,发现如下信息:

Complaint type: copyright

ASIN: B07PLXXXXX

Complaint ID: 5900646231

可以看出是侵犯版权,但是没有具体说哪种。于是我打开亚马逊找到这个产品。

一个花瓶而已,从外观上看产品本身并没有多少特别。

于是我断定应该很有可能是listing的图片侵权了。我抄起手机给客户打了个电话,未料到客户斩钉截铁的告诉我不可能,图片是他们一张一张自己拍摄美化的。那义正言辞的口吻让我突然羞涩了。

既然图片是自己拍摄,文案也是自己写的。虽然产品本身看上去侵权的可能性非常小,但也是目前最可能的原因了。于是我按照产品侵犯版权的原因精心撰写了一封POA提交上去,满心期待收到解封邮件。

然而……现实是残忍的,亚马逊只会比现实再残酷一百倍。我马上收到了毫不留情的拒绝。难道是我的申诉信不够好吗?好的,我马上改!但是接二连三的都是打击。

不可思议!

要知道平时基本都是一两次提交就会解封的。

再三确定申诉信没有问题后,我开始从头到尾复盘整个申诉环节,我必须知道问题出在哪里。

我盯着亚马逊的侵权邮件,眼神落在了权利方邮箱上:amazon@peleg-design.com. 能不能从这里找到突破口呢?试试吧。

打开Google,输入peleg design,跳出了官网。我开始浏览,希望找到一些线索。

突然,有了发现。

这不正是我要找的产品吗?一模一样。有时候,你不得不佩服运气的重要性。然后,我有了新发现。

这就是卖家在亚马逊使用的图片。全明白了。不过客户说他也不知情,是美工下载的。当然这锅到底谁来背,对于我来说没任何意义。

找到了问题,其他一切都好说了。

接下来就是写一个合格的POA了。

按照亚马逊要求,POA中需要写清楚原因,措施和预防方案。嗨,说白了,这不就是一个保证书吗?突然有一种似曾相似的感觉。

侵权原因:

新来的员工不熟悉规则,从外网盗用了未经授权使用的图片。

A month ago, we recruited a new artist to be responsible for product picture shooting and beautification. In the course of his work, once hecopied an image from another website without the authorization. He did not realize the seriousness of copyright infringement at first. Now he had recognized his mistakes and deleted all pictures involved. We are very sorry for the trouble caused.

采取的措施:我分别从权利方,亚马逊,卖家三个角度来阐述所能采取的措施。

(1)针对侵权ASIN,我们全部删除,并且对其他所有listing进行严格复查。

We have deleted all ASINs involved in the copyrightinfringement. We also checked the remaining ASINs to eliminate the risk ofinfringement. They won’t be reactivated until we can 100% make sure they arecorrect.

(2)主动联系了权利方,为我们的错误行径致歉。

We have contacted the rights owner at the first time toapologize sincerely for our mistakes.

(3)针对员工的错误,我们进行培训,强化知识产权保护意识。

We have strengthened the staff training about Amazon policy toraise the awareness of intellectual property rights protection.

预防方案:

亡羊补牢,犹未晚也。针对因复制他人图片导致的侵权,我写了以下措施:

(1)另外聘请了美工人员,以后自己拍摄和处理产品图片。

Hire more art designers to take product pictures as much aspossible.

(2)规定全体员工严厉禁止使用未授权的网络图片,或者从专业的付费网站购买。

Verify the source of the web images, and prohibit the use ofunauthorized pictures.When need to use web images, pay for them from the professionalphoto websites.

当然,以上措施只是针对图片侵权的申诉写法,对于其他类型的版权侵权肯定是不适应的。但是,我想整体的分析方法和申诉思路是可以通用的。

提交申诉信后大概一天后,我收到了亚马逊的解封邮件。

以上就是本人图片侵权的实操方法,亲测有效。如果你觉得不错,请分享给你身边需要的人。

原文:

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