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情感分析
文章导读
    外贸企业经营,如何减少费用?外贸老板都体会过招一个优秀的员工有多困难。借助外力,提升员工工作效率提升员工工作效率,并不意味着外贸老板应该让员工延长工作时间,而要靠有效的管理。因为OKKI是与外贸企业工作密切结合的高科技工具。

    外贸业务想要有更多的盈利,就需要“开源节流”,“开源”是要赚得更多,有更高的毛利,“节流”就是要少花钱,多办事。

    在之前的干货文章《一家外贸企业,赚不赚钱不止看销售额,还看这个...》中曾提到,费用和利润的关系是:

    净利润=毛利润-费用

    费用也有对应的计算公式:

    费用=销售费用+研发费用

    费用率=年销售费用/年销售额X100%+年研发费用/年销售额X100%

    那么,在疫情影响下,除了裁员、降薪,外贸企业该怎么做才能减少费用、提升业务员工作效率?且看下文。

    外贸企业经营,如何减少费用?

    首先我们要了解一个概念:费用是指销售费用和研发费用的综合,这两个还是有很大的不同的。

    研发费用是投入新品研发的资金,如果砍掉就是砍掉企业的未来,因为只有更符合市场需求的产品,才能给公司带来更多的市场份额和收入,这是“当下”和“未来”的权衡,需要慎重考虑。

    销售费用是人员工资、房租、物流这些为了完成销售而花的钱,也是真正可以优化的部分,评估优化的程度,就是通过对比不同年度销售费用率的增减。

    在疫情中有很多中小企业维持不下去了,因为收入下降,甚至没有收入,而员工工资却依然要发,有一个浙江做外贸的老板就说他每个月要发两三百万的员工工资,现在他还能挺一挺,如果疫情继续,万一境外输入案例控制不住,那他的钱还能挺几个月呢?

    中小企业想挺过危机很不容易,有很多中小企业度过难关的方式就是裁员,裁员是减少费用最直接的方法,销售费用就能迅速减少。

    但这种方法带来的问题也很多,比如复工之后,工作还是要员工去做的,老板不能做所有的事情,这时候再去招人吗?

    外贸老板都体会过招一个优秀的员工有多困难。中国管理大师陈春花老师说,她为2008年金融危机写过一本书,叫《冬天的作为》。她的观点是,在逆境中企业如何生长,是要靠员工的,而不应该靠裁员。

    她说如果认真去理解一个公司的管理架构和成本的模型,你会发现员工并不属于成本的概念,员工决定着这几件事:

    第一,员工决定着企业的成本

    如果员工的产出高,创造的价值大,整个企业的成本其实是低的。

    第二,员工的贡献决定了公司的品质

    公司的产品、服务好不好,其实跟总经理、董事长没啥关系,真正接触顾客的是员工。

    第三,员工决定了公司的效率

    某件事情反应快还是慢,老板再急,如果员工不动,事情就是不能推动。

    不裁员降薪的话,员工的工资还是要发那么多,如果能够提升员工的效率,让他们在原有工作时间内做更多工作,拿下更多订单,就会带来销售额的提升。

    从前面公式可以看出,销售额是费用率公式的分母,分母增大,分子不变,分数变小。所以想要长期减少费用,唯一的有效方法就是提升员工的工作效率。

    借助外力,提升员工工作效率

    提升员工工作效率,并不意味着外贸老板应该让员工延长工作时间,而要靠有效的管理。这也是为什么很多企业发展起来了之后,管理者都开始补课,管理的低效,带来的一定是员工的低效。

    而且让员工提升效率,就要找更好的人,或者把现有的员工培养成更出色的人,这都不容易。那怎么办呢?就需要借助外力。

    在2019年的广交会上,OKKI就提出了“搬砖2小时、OKKI5分钟”的概念,为什么OKKI CRM能做到这些?因为OKKI是与外贸企业工作密切结合的高科技工具。

    手工录入两小时,不如OKKI五分钟

    原来业务员输入客户资料和跟进记录,需要在网上查询客户信息、回忆与客户沟通的内容、根据自己的经验总结一下,再进行记录。

    先不说内容是否完整,就说花的时间,每个客户都要如此,管理10个客户可能还可以,管理20个、30个客户呢?

    而他手工录入2小时的内容质量,也不如OKKI自动归档,他自己再进行检查5分钟的质量。

    搜索客户上百次,不如OKKI五分钟

    找新客户,等着客户来询盘是被动且不可控的,业务员要完成销售目标,很多时候还是需要自己主动开发。

    通常来说,业务员在google上搜索客户上百次,不如在OKKI花5分钟获得的客户数量和信息,因为OKKI不仅有1.2亿全球企业的数据,还有6大客户开发方式,可以主动搜索,也可以让OKKI的人工智能进行推荐,大大扩大潜在客户的数量和质量。

    一周汇报十几次,不如OKKI五分钟

    老板为了能掌握公司的实时情况,就会经常让不同部门的人来提供相关信息,这就需要大量的汇报和会议,其中又以销售部门为关注重点。

    而要准备汇报,就要做大量的信息收集和统计分析的工作,也会占用大量的时间,如果需要专人来做,那就需要给他支付工资。在OKKI CRM中,所有信息和数据统计都可以直接看到,省时省力,还是最准确的一手资料。

    小结

    降低公司的费用率,就是要提升员工的效率。

    OKKI CRM帮助业务员从大量重复性的工作中解脱出来,可以有更多的精力专注于研究客户、服务客户上,增强客户黏度,为企业创造更多收益。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/50304

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