▶亚马逊出现“黄牌警告”!
亚马逊的风波也从未停止过,就像一阵龙卷风,谁也不知道,下次被卷入风暴中心的会是谁。不管是平台的大改革还是网站的小bug,跨境卖家都“身经百战”,不少卖家表示已经麻木了。就今天上班被一个账户停用风险警告给吓坏了。
最近收到好多客户的诉说,不知原因的封店,侵权,下架,要不就是收到了亚马逊的账户停用风险警告!
而这一突如其来的绩效警告也被卖家成为“亚马逊的黄牌警告”,且有越来越多的卖家先后表示,自己的账户也收到了这一风险警告。
昨夜出现大面积的账号警告,有卖家就此问题咨询了亚马逊客服,得到的回复是:今天由于系统原因,只要有历史违规记录的账户都会收到提示,您先不用担心,我们会上报系统问题的。确认账号如果没有邮件通知,没有业绩通知,没有申诉入口,这个是亚马逊系统技术故障问题,不需要任何处理的!
话需如此,但最近还是一大波封账号、查关联、系统崩溃……亚马逊的一系列整治措施还在持续。因此,大幅的客户收到侵权和解,店铺申诉的还一直没消停过.重点的是客户还一懵脸逼,一夜下来连自己的店被关的原因也不知道是什么?
据了解发现,此次中招的卖家几乎都有一个共同点,那就是账户之前都有一定的违规行为或被警告记录。
但是值得注意的是,也有不少卖家显示的是,违反政策合规性。卖家的政策合规性如果出现问题,将影响账户状况评级,卖家可能出现的违规行为包括涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性买家投诉、商品状况买家投诉、食品和商品安全问题、上架政策违规、违反受限商品政策、违反买家商品评论政策以及其他违反政策。
为维持“良好”的账户状况,卖家需要及时解决所有违反政策的问题。如果卖家的账户状况评级为“存在风险”或“严重”,则卖家的账户可能面临停用的风险。
在某些情况下,卖家的账户状况页面会显示政策警告。解决政策警告的最佳方式是停止警告消息中描述的行为。政策警告会在 180 天后从卖家的账户状况页面中移除。
店铺被封的问题很严重,但解决办法还是有的,心急的卖家有任何关于店铺问题,随时可以联系海象。为你解决账号问题!
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