这是一篇写给在阿里巴巴国际站运营迷茫阶段的外贸企业和旺铺操刀的运营小白的文章，我们专门挑选了一个询盘增长5倍的代运营客户案例为大家揭晓其中奥秘，希望你们有感而发。
我们的客户：青岛某钢结构行业
该厂主营建筑/房地产，如钢结构厂房，钢结构仓库；活动房屋，箱房，钢结构车库，钢结构飞机库，钢结构体育场等。
客户的阿里国际站站平台具有4个，平台管理人员约达20人，但对阿里平台的优化运营不知道如何得到进一步的提升，尤其是阿里近年来有了许多新的规则变化，平台的管理人员并未能解读跟及时跟上。通过一个线上培训的机会，客户主动联系到了我们，与我司青岛区域负责人吴先生对运营服务进行深入了解，于7月选择了让我司双拾壹全权对其国际站进行运营优化。
客户自身的投入
想要大订单？源源不断的订单不会无缘无故自己砸过来，客户也是有所投入。前期成本投入的期望，才会有后期的询盘大单。
1、信保：180天信报订单数3单。
我们的运营做了以下几件事
1、于7月15日，该厂正式把国际站交给我们双拾壹进行托管。针对客户的需求，我们为客户制定了一份详细的计划书，让客户安心，亦有助于提高自己工作的效率。
2、紧接着把产品的量以及关键词的覆盖率提高上去，以及新站没有数据沉淀的情况下，前期加大顶展投入，P4P每天消耗500，让网站的效果快速起来！
3、我们用了半月的时间去收集产品资料、熟悉产品、收集关键词，并在07月31日之前完成了第一批产品的主图框设计、产品处理、产品详情设计。
双拾壹团队建议客户参与环节有哪些？让平台权重得到了进一步提升？
1. 询盘的处理：
a：第一时间回复，注重效率；
b：回复信息有效、真实、有卖点；
c：即使客人不回复你，也要跟踪。
2. 访客营销：跟进站内逗留时长较长的访客，对访客进行申请营销跟踪；
3. RFQ报价：每天关注需求方发布的求购信息，及时对求购信息详细的客户进行报价；
4. 信保：每月进行不少于两单的信保订单交易，将有效真实的交易信息在前台进行展示，提高平台权重，捕获更多高质量的客户，发出询盘请求；
5. 金品诚企：对产品进行认证，提高产品信息的真实性。
我们和客户共同努力的成果
从8月01日时正式开始了英文产品的发布，截至11月10日，后台共发布300个优选精准的高质量产品。
2、橱窗产品：45个；
3、金品诚企认证产品：10个。
4、直通车：每天预算：500元
5、顶展：平台主推产品的大词，主要属性的长尾词都有涉及，覆盖面积广。
其中，每年部分关键词投入钻石展位及黄金展位，可见客户对产品重视与投放。
我们的运营做了以下几件事
1、于7月15日，该厂正式把国际站交给我们双拾壹进行托管。针对客户的需求，我们为客户制定了一份详细的计划书，让客户安心，亦有助于提高自己工作的效率。
2、紧接着把产品的量以及关键词的覆盖率提高上去，以及新站没有数据沉淀的情况下，前期加大顶展投入，P4P每天消耗500，让网站的效果快速起来！
3、我们用了半月的时间去收集产品资料、熟悉产品、收集关键词，并在07月31日之前完成了第一批产品的主图框设计、产品处理、产品详情设计。
双拾壹团队建议客户参与环节有哪些？让平台权重得到了进一步提升？
1. 询盘的处理：
a：第一时间回复，注重效率；
b：回复信息有效、真实、有卖点；
c：即使客人不回复你，也要跟踪。
2. 访客营销：跟进站内逗留时长较长的访客，对访客进行申请营销跟踪；
3. RFQ报价：每天关注需求方发布的求购信息，及时对求购信息详细的客户进行报价；
4. 信保：每月进行不少于两单的信保订单交易，将有效真实的交易信息在前台进行展示，提高平台权重，捕获更多高质量的客户，发出询盘请求；
5. 金品诚企：对产品进行认证，提高产品信息的真实性。
我们和客户共同努力的成果
从8月01日时正式开始了英文产品的发布，截至11月10日，后台共发布300个优选精准的高质量产品。
自7月份代运营后，阿里“及时回复率”调整，我们紧跟阿里规则变化，并将新规要求及时告知客户，提醒客户进行配合提升。于8月超越同行top10，9月远超top10水平，询盘从约150到顶峰9月的570条！
运营前有哪些难点？该如何应对？
运营经验技巧及心得体会
一、如何完善，优化产品信息？
公司网站是公司门面的象征，一个好的门面相对来说会吸引更多的消费人群。
1. 如何建立公司门面？
首先，公司信息要完善，包括以下几点：
（1）个性方案：选公司主打产品图片，PHOTOSHOP 抠图，选公司网站基色调，如：有人喜欢暗色调，有人亮色调等，总之根据自己设计思路去选择与产品搭配的色调，如下图，选了灰色调。把主要的信息放上去，然后公司官网或广告宣传语即可。
（2）公司介绍：突出公司的名称，地理位置，规模，面积大小，公司成立年限，公司核心产品等，让客户直观的对公司有所了解。
（3）公司形象图片（包括工厂整体外观图片，车间操作图片等）
（4）产品分组：根据产品的不同种类，属性，型号等逐一的进行分组。
二、产品上架
1. 产品图片：重视产品图片的质量，产品图片直接的反映产品的外观，所以清晰，美观的产品图片，是获得好的宣传的重要前提。
2. 产品信息完善：
产品信息完整度，是客户对了解你们产品的基础，产品信息包括：
A .产品类目：根据自己产品，选择相应准确的产品类目（很重要，因为有时客户是根据类目来搜索的，而并非关键词，因为每个客户的搜索习惯不一样，所以我们必须考虑大部分客户的搜索习惯，而达成一致）
B. 产品属性（根据自己产品，尽可能地准确完善地填写）
C. 自定义属性（根据产品的材料，颜色等进行填写.此栏的填写多与少不影响排名）
D. 做到产品名称，产品关键词。产品简要描述，产品详细描述，产品类目五匹配原则，即出现核心关键词，这样才能被客户搜索到。如关键词Warehouse.即五项中必须出现Warehouse这个核心关键词。这样客户才能搜索到。
E .产品简要描述，尽可能突出公司的一些用途。功能等特点。
F. 产品详细描述；做到文字，图片，表格结合，图文并茂，这样更能让客户对产品 了解。
G. 交易条件，供货能力。其他信息（对产品选择相应的产品组）等尽可能的完
善。
三、直通车的合理使用
（一）如何用直通车打造爆款
Step1：找到一款最热卖的产品（选品）；
Step2：为这个产品匹配一个多关键词的标题；
Step3：把这些关键词优先推广到这款产品；
Step4：以此类推打造若干款橱窗产品；
（二）如何更好应用P4P？
如何选择关键词？
1、添加关键词：选择高转化率的词、不选不相关的词；
（1）数据管家——热搜词——加入直通车词库
（2）直通车——关键词工具——系统推荐
2、设置推广产品
1．新增产品默认设置：加入推广
2．新增产品默认设置：暂不推广，并且手动选择产品加入推广
选择产品推广判断因素：
高转化率的产品：1.点击转询盘高的 2.关键词排名好的产品
重点推广的产品：1.公司订单热卖产品 2.公司开发的新品3.公司季度主打的产品
新打造的爆款：1.新发的产品 2.为了积累权重，增加排名需要 3.匹配了很多关键词
3.监控调价出价原则：
1.不相关词：不出价，直接删除
2.高流量范词：出底价，或较低的价钱
3.高流量精准词（重点词）：根据公司实际情况出价争前5
4.低流量精准词：出高价保前5
5.低星级：不出价，先升星优化
6.高星级：要出价
四、询盘翻倍的因素总结
1、运营前，先策划一份计划书后执行，时间分配和工作进度时刻追踪，旺铺装修需突出产品卖点彰显公司优势，熟悉产品、收集关键词，注重标题及产品详情页，吸引客户眼球，提升网站流量，从而提高平台的权重。
2、专业的代运营人员的投入。紧跟阿里巴巴外贸服务市场的规则变化。
3、外贸老板也需要提高对阿里巴巴国际站的重视，前期可以从金品诚企、顶展、直通车入手加大投入。
最后，外贸的康庄大道经验是点滴积累起来的，合作共赢有所投入也会有所收获。成功是一步一脚印走过来的，积少成多，持之以恒，我们外贸之路才会更长远。
*文章由双拾壹原创，转载需注明内容出处。
这是一篇写给在阿里巴巴国际站运营迷茫阶段的外贸企业和旺铺操刀的运营小白的文章
