其实询价无回复的情况我们每个人都会遇到,那就来分析一下原因。
1、回复不及时。如果客户对我们进行了询价,我们不能比较及时的给出回复,很有可能被其他供应商抢先了,到时候人家都已经谈好了,你在去回复当然没人理你了。
2、回复内容技巧问题。想要做出一个比较好的回复,就需要我们对产品知识有个比较全面的了解,在回复是切入主题,内容言简意赅,千万不要出现回复的内容和询问的内容不相符。
3、英文水平。很多时候业务员因为英文水平不足,导致邮件中出现很多语句错误,过多的错误会导致整个邮件文理不清,这让客户怀疑你的能力。
4、采用单一的联系方式。其实现在有很多联系客户的方式,而如果只通过邮件电话方式,可能已经不够了,善用第三方在线聊天软件,这样可以及时的和客户反馈,提高沟通效率和质量。
5、不要放弃客户。不要因为没有回复,就不再去联系客户了,时而发邮件给客户,让你常常出现在客户的眼前,说不定哪天客户就发现你了。
反正无论通过什么手段,目的就是要抓住客户。[收起]